全球最大三家運(yùn)營(yíng)商改變套餐計(jì)費(fèi)方式

AT&T（美國(guó)電話電報(bào)公司）、Verizon（美國(guó)威瑞森電信）、中國(guó)移動(dòng)[微博],2014年?duì)I收排名全球前三的電信運(yùn)營(yíng)商，過(guò)去的一個(gè)星期接連宣布對(duì)套餐方案的計(jì)費(fèi)模式做出重大調(diào)整。

在部分人士眼中，這可能是一個(gè)里程碑式的事件。2G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展至現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)套餐基本設(shè)計(jì)準(zhǔn)則--以語(yǔ)音和短信作為計(jì)費(fèi)核心，適應(yīng)全球流量消費(fèi)快速爆發(fā)趨勢(shì)將轉(zhuǎn)變?yōu)?-以流量作為計(jì)費(fèi)核心。

3G時(shí)興盛一時(shí)，曾主導(dǎo)美國(guó)手機(jī)終端市場(chǎng)的“合約機(jī)模式”,其地位面臨重新評(píng)估，甚至已被部分主流運(yùn)營(yíng)商拋棄。習(xí)慣于運(yùn)營(yíng)商保駕護(hù)航的部分手機(jī)廠商們，不得不考慮新的出路。

運(yùn)營(yíng)商改變資費(fèi)計(jì)費(fèi)方式

AT&T的新套餐計(jì)劃叫做“Mobile Share Plans”,該套餐對(duì)數(shù)據(jù)流量計(jì)費(fèi)，對(duì)語(yǔ)音和短信免費(fèi)，不限使用量。在此之前，AT&T的套餐截然相反--對(duì)語(yǔ)音和短信計(jì)費(fèi)，而不限數(shù)據(jù)流量。

以流量消費(fèi)為核心，Verizon的通信產(chǎn)品將調(diào)整簡(jiǎn)化為四種套餐，其中最低30美元/月使用1G數(shù)據(jù)流量，語(yǔ)音和短信免費(fèi)，最高80美元/月使用12G數(shù)據(jù)，同樣對(duì)語(yǔ)音和短信使用免費(fèi)。

無(wú)獨(dú)有偶，中國(guó)移動(dòng)也已于近日宣布針對(duì)商旅人士開(kāi)發(fā)了338、418、518套餐，其中338元可使用3G流量，而該套餐對(duì)語(yǔ)音短信的使用不設(shè)限制。上述套餐正式的開(kāi)通恐怕要到9月30日以后，不過(guò)，往往慢國(guó)際運(yùn)營(yíng)商一拍的中國(guó)運(yùn)營(yíng)商這次總算沒(méi)有太遲到。

上述兩家美國(guó)運(yùn)營(yíng)商，之所以能推出按照數(shù)據(jù)流量計(jì)費(fèi)的資費(fèi)套餐，與4G帶來(lái)的數(shù)據(jù)流量消費(fèi)快速增長(zhǎng)、數(shù)據(jù)收入在運(yùn)營(yíng)商整體收入占比快速提高不無(wú)關(guān)系。

有數(shù)據(jù)顯示，到2020年，全球流量消費(fèi)量每年平均的符合增長(zhǎng)率將超過(guò)60%,數(shù)據(jù)消費(fèi)市場(chǎng)成熟的歐美國(guó)家，可能錄得更高增長(zhǎng)率。早在2014年年初，就有市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)稱(chēng)美國(guó)運(yùn)營(yíng)商已實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流量收入超過(guò)語(yǔ)音通話收入，這一事件從事實(shí)上確認(rèn)美國(guó)運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)已取代語(yǔ)音和短信經(jīng)營(yíng)。語(yǔ)音時(shí)代的計(jì)費(fèi)方式，退出歷史舞臺(tái)正當(dāng)其時(shí)。

德國(guó)電信咨詢公司中國(guó)區(qū)副總裁許可日前在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，隨著數(shù)據(jù)流量消費(fèi)快速增長(zhǎng)以及整合語(yǔ)音與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的VoLTE高清語(yǔ)音推出，運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一語(yǔ)音和流量計(jì)費(fèi)具備了條件，而計(jì)劃推出VoLTE語(yǔ)音的中國(guó)運(yùn)營(yíng)商，已基本具備開(kāi)通按流量計(jì)費(fèi)套餐的條件。“在局部市場(chǎng)中，我估計(jì)的中國(guó)運(yùn)營(yíng)商下半年會(huì)推出以流量為主要計(jì)費(fèi)單元的計(jì)費(fèi)方式。”他說(shuō)。

只不過(guò)，如要全美實(shí)現(xiàn)對(duì)語(yǔ)音和短信免費(fèi)，以流量計(jì)費(fèi)，中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商短期內(nèi)依然面臨困難。

電信專(zhuān)家付亮在接受記者采訪時(shí)表示，語(yǔ)音、短信的網(wǎng)間結(jié)算產(chǎn)生成本，網(wǎng)間結(jié)算費(fèi)用越高，語(yǔ)音和短信免費(fèi)的難度就越大。而電信專(zhuān)家項(xiàng)立剛[微博]告訴記者，在仍然現(xiàn)存大量2G用戶的現(xiàn)階段，為了保證對(duì)這部分2G用戶的覆蓋，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商不大可能立即完全向流量計(jì)費(fèi)遷移。

終端補(bǔ)貼向流量補(bǔ)貼轉(zhuǎn)移

Verizon的另一個(gè)重要改變是放棄“合約機(jī)模式”.在公布四種流量套餐同時(shí)，Verizon宣布終止與新入網(wǎng)用戶簽訂兩年合約，停止針對(duì)手機(jī)的補(bǔ)貼。Verizon合約版16G的iPhone6的只售價(jià)199美元，而放棄合約機(jī)模式和補(bǔ)貼之后，iPhone的價(jià)格將回歸600多美元。

AT&T的做法相對(duì)“漸進(jìn)”,AT&T給予用戶選擇補(bǔ)貼方式的權(quán)力，如果用戶繼續(xù)選擇簽訂兩年合約，則按照合約機(jī)補(bǔ)貼價(jià)出售終端，用戶如果可選擇以原價(jià)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，超過(guò)6G流量消費(fèi)，原價(jià)購(gòu)機(jī)的非合約機(jī)用戶，可享受到25%的流量費(fèi)折扣。

美國(guó)排名位于AT&T、Verizon之后的運(yùn)營(yíng)商T-Mobile,以業(yè)務(wù)創(chuàng)新的激進(jìn)風(fēng)格聞名，早在2013年即已推出無(wú)合約套餐。

德電咨詢公司副總裁許可在接受本報(bào)采訪時(shí)表示，為了加快2G用戶向3G的快速遷移、在遷移過(guò)程中保有用戶，具有“捆綁”特征的合約機(jī)模式，的確為運(yùn)營(yíng)商立下過(guò)汗馬功勞。由于每部合約機(jī)綁定一個(gè)碼號(hào)，每簽署一份合約購(gòu)機(jī)合同，運(yùn)營(yíng)商就發(fā)展了一位新增用戶。而手機(jī)終端廠商，也收益與運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格補(bǔ)貼和龐大網(wǎng)點(diǎn)資源。

只不過(guò)，付出補(bǔ)貼發(fā)展用戶，代價(jià)是否過(guò)于高昂，運(yùn)營(yíng)商中也出現(xiàn)了爭(zhēng)議。“我相信歐美運(yùn)營(yíng)商都想清楚了，沒(méi)有必要為繼續(xù)為手機(jī)廠商背書(shū)，”電信專(zhuān)家付亮在接受記者采訪時(shí)表示，“運(yùn)營(yíng)商做合約機(jī)，無(wú)形中承擔(dān)了一部分手機(jī)成本，在手機(jī)銷(xiāo)售上本身并沒(méi)有賺錢(qián)。”

對(duì)于部分運(yùn)營(yíng)商而言，其每年終端補(bǔ)貼支出甚至于與每年凈利潤(rùn)相當(dāng)。例如，中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商每年支出約100億元~200億元終端補(bǔ)貼費(fèi)用，而中國(guó)電信[微博]、中國(guó)聯(lián)通（7.15, 0.24, 3.47%）2014年的凈利潤(rùn)分別是176.8億元和120.6億元。

“受?chē)?guó)資委[微博]成本壓降政策驅(qū)動(dòng)，以及跟隨國(guó)際降補(bǔ)潮流，中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商去年以來(lái)也快速縮降了補(bǔ)貼額度。但運(yùn)營(yíng)商是將對(duì)手機(jī)的購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼轉(zhuǎn)變成了對(duì)流量的業(yè)務(wù)補(bǔ)貼。比如贈(zèng)送價(jià)值50元的1G流量，用戶在下個(gè)月消費(fèi)以后，這贈(zèng)送的流量又轉(zhuǎn)化成了運(yùn)營(yíng)商增加的收入。這種補(bǔ)貼方式，更容易改善運(yùn)營(yíng)商收入和盈利狀況。”許可表示。

不過(guò)，受到補(bǔ)貼壓降影響，包括運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)廠商內(nèi)部均出現(xiàn)了不確定性。

“運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部轟轟烈烈成立的終端銷(xiāo)售公司，其地位將有待觀察。”許可對(duì)記者說(shuō)。

而補(bǔ)貼的縮減勢(shì)必影響早前依賴(lài)于運(yùn)營(yíng)商渠道銷(xiāo)售手機(jī)的部分廠商，中國(guó)的例子是聯(lián)想和酷派。運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)補(bǔ)貼雖不一定能減少用戶資費(fèi)支出，但對(duì)終端補(bǔ)貼的縮減乃至取消，卻將競(jìng)爭(zhēng)的成本推向這類(lèi)手機(jī)廠商，在運(yùn)營(yíng)商提供補(bǔ)貼支撐下，薄利多銷(xiāo)模式如果依然可以維持，取消補(bǔ)貼之后，它們將不得不進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

獨(dú)占手機(jī)行業(yè)多數(shù)利潤(rùn)的蘋(píng)果公司，能否在運(yùn)營(yíng)商不補(bǔ)貼情況下面對(duì)野心勃勃對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)，存在變數(shù)。

“可以看到，做傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商渠道的手機(jī)企業(yè)，這兩年下滑得厲害。而著力于非運(yùn)營(yíng)商渠道例如社會(huì)渠道和電商渠道建設(shè)，這部分企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展得比較好。”電信專(zhuān)家項(xiàng)立剛對(duì)記者說(shuō)。

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