微軟中國掌門履新：洋高管挑戰(zhàn)本地化難題

在微軟工作了7年的德國人Ralph Haupter有了個中文名字，賀樂賦。微軟中國20多年來的首位外籍掌門人就這樣從名字開始加快了微軟在中國的本地化進程。

雖然4月就已經(jīng)上任，但直到8月，賀樂賦才把全家搬至中國，他也開始長期出現(xiàn)在北京的微軟總部。他將面臨兩大挑戰(zhàn)，即提升中國區(qū)營收以及尋找更多的合作伙伴。

在9月初的首次亮相中，賀樂賦推出了新財年戰(zhàn)略，未來五年加快布局、擴大全國15個省市和20個城市的微軟營銷團隊；加快本地生態(tài)系統(tǒng)建設；新招聘1000名員工；提供適合中國市場的產(chǎn)品和服務；年度研發(fā)投入超過5億美金。

洋高管推進本地化

根據(jù)微軟新的戰(zhàn)略，這將是微軟近年來首次向二三線城市部署組織架構。微軟將在覆蓋的省組建營銷團隊，并將在各個省首次設立總經(jīng)理一職，希望加強與地方政府的關系，深化與各地信息化的合作。

賀樂賦舉例說，在云南市場，微軟提供11個少數(shù)民族語言的支持軟件，還能夠為當?shù)芈糜巫龀鐾度牒椭С?，這就是機會。

他在6月時就代表微軟與云南政府簽署了合作備忘錄，將推動云南信息化的發(fā)展，建立軟件測評中心，設立IT學院。同時，微軟還將和云南省政府加強知識產(chǎn)權保護，加強正版軟件管理。

云南的案例也充分表明了微軟推動本地化的戰(zhàn)略。

無獨有偶，甲骨文、IBM也在今年開始“地推式”的部署其在中國各個省市直轄市的分支機構。甲骨文CEO 7月訪華要求年內(nèi)分支機構覆蓋所有省市，IBM計劃在中國擴展80多家分支機構。

除了團隊之外，賀樂賦的新策略是加大在中國尋找合作伙伴的力度。“現(xiàn)在微軟在中國生態(tài)系統(tǒng)級合作伙伴的數(shù)量不足以滿足中國市場的需求，也不足以使微軟抓住眼下的機會。”賀樂賦說。

而合作伙伴是微軟的利器。微軟亞太研發(fā)集團董事長張亞勤表示，在中國，微軟賺一塊錢，合作伙伴賺16元，產(chǎn)業(yè)的輻射效應顯而易見，而之前上市的軟件企業(yè)海輝、文思等都是微軟的合作伙伴。

業(yè)務的拓展需要更多的員工。微軟下一年將在中國招聘1000個新的員工，其中500個來自應屆畢業(yè)生。賀樂賦稱沒有明確規(guī)定各個員工的崗位，但業(yè)務的增長需要系統(tǒng)的人力儲備支持。

軟件正版化環(huán)境空前樂觀

微軟在中國的市場占有率并不比其他國家低，但收入來說甚至趕不上印度，這與中國各種戰(zhàn)略要地的角色不符。中國多年來的軟件盜版情況是這一現(xiàn)象的根源，不過和賀樂賦的前任相比，這里的環(huán)境空前樂觀。

2010年底開始，中國各地加快了軟件正版化的進程。除了政府部門要求加快正版化的速度外，也要求各地企業(yè)采購正版軟件。同時，北京、廣州等多個城市的IT賣場頻繁開始了盜版軟件的嚴打工作。微軟也開始頻頻使用訴訟的手段獲得合同。

這以2010年微軟訴東莞網(wǎng)吧侵權案的影響最大。當時東莞網(wǎng)吧行業(yè)全體參戰(zhàn)，輿論也一時間充斥眼球，但使用正版這樣的要求沒法繞開，微軟開始逐步將份額轉(zhuǎn)化為收入。

嚴格來說，大環(huán)境的變化是從梁念堅時代開始出現(xiàn)的實際動向。但這無疑是微軟多年努力的結(jié)果。外界也普遍認為，微軟之所以在前六任中國區(qū)掌門人的崗位上安置華人，這也是希望推動政府關系的同時改善軟件環(huán)境。

賀樂賦也提到了對市場環(huán)境的樂觀，在被記者巧妙的問到如何看到中國的軟件“正版化環(huán)境”時，他表示，各地的信息化進程在加快，而對正版化的要求也在增加。

面對谷歌蘋果 微軟面臨關鍵年

梁念堅任職期間，Windows 7的銷售屢創(chuàng)記錄，雖然收入不會按各個國家市場來公布，但毫無疑問，微軟在Windows 7的階段是甜蜜的。而即將發(fā)布的Windows 8則是微軟一次重大的考驗。

即使是微軟CEO鮑爾默也把Windows 8當作一個里程碑，甚至能與微軟創(chuàng)立、發(fā)布Windows 95相媲美。

其考驗就是微軟總算迎來了像樣的競爭對手，這也是PC市場獨孤求敗多年后，從智能手機市場蔓延來的高手。在這方面，蘋果和谷歌已經(jīng)有了足夠的實力。

Windows Phone 8手機系統(tǒng)需要大量的合作商，而Windows 8也需要OEM給予的全力支持，微軟還需要平板電腦廠商多使用RT版來迎合ARM陣營芯片商的需求，這時，生態(tài)系統(tǒng)和行業(yè)關系尤為重要。

對賀樂賦來說，提升營收必然重要，但在這里加強行業(yè)的生態(tài)環(huán)境、尋找到更多的合作伙伴有可能會幫到全球市場的競爭形勢。因為中國市場擁有最大的PC需求，擁有海量的應用開發(fā)者和供應鏈關系。

賀樂賦說，從他上任以來，他拜訪了很多客戶，而最后大家的落點都是在如何改變客戶的商業(yè)模型上，他認為幫助客戶成功就是關鍵。

現(xiàn)在要做的是，“做大、做多、照顧客戶、讓產(chǎn)品和服務落地。”就如同賀樂賦自己評價德國和中國市場的區(qū)別一樣：“德國有問題，中國有機會”.

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