[中國(guó)，深圳，2023年11月10日] 近日，全球行業(yè)咨詢公司GlobalData發(fā)布《收入管理競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估報(bào)告》(Revenue Management: Competitive Landscape Assessment)，華為憑借新一代智能云原生融合計(jì)費(fèi)系統(tǒng)CBS R23版本，在競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估中進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)者象限。
GlobalData該份報(bào)告對(duì)全球收入管理領(lǐng)域的頭部廠商進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估與排名，從服務(wù)、交付、產(chǎn)品組合、客戶及綜合實(shí)力等多維度進(jìn)行評(píng)估，為運(yùn)營(yíng)商提供市場(chǎng)指南性參考。華為CBS成功進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)者象限，代表華為新一代融合計(jì)費(fèi)解決方案CBS R23已經(jīng)得到權(quán)威分析師機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，并以第三方機(jī)構(gòu)推薦形式進(jìn)入了運(yùn)營(yíng)商決策者的首選視野。
根據(jù)GlobalData的洞察，收入管理領(lǐng)域面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)為：在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，如何利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶、向客戶推薦個(gè)性化產(chǎn)品套餐，幫助運(yùn)營(yíng)商改善客戶體驗(yàn)？當(dāng)前新技術(shù)層出不窮，如何利用最新云原生技術(shù)和人工智能幫助運(yùn)營(yíng)商進(jìn)一步降本增效？運(yùn)營(yíng)商普遍擔(dān)心5G投資收益慢，如何幫助運(yùn)營(yíng)商加速實(shí)現(xiàn)5G變現(xiàn)？
華為CBS R23解決方案中有如下關(guān)鍵特性和能力，能幫助運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn)。
引入人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能Offer自動(dòng)配置，使新套餐上市時(shí)間從“月”縮短到“天”。基于大數(shù)據(jù)為用戶精準(zhǔn)畫像，向客戶推薦個(gè)性化套餐，增加用戶粘性，運(yùn)營(yíng)商收入增長(zhǎng)。 支持智能運(yùn)維，實(shí)現(xiàn)故障精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，精準(zhǔn)定位及自動(dòng)恢復(fù)，減少人工干預(yù)，提高維護(hù)效率。 構(gòu)建四個(gè)維度全融合平臺(tái)：個(gè)人/家庭/企業(yè)，人聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)、計(jì)費(fèi)/賬務(wù)/結(jié)算、移動(dòng)/固網(wǎng)/寬度/云，運(yùn)營(yíng)商TCO降低30%，為客戶打造極簡(jiǎn)的套餐訂購(gòu)、管理和融合賬單體驗(yàn)，力助運(yùn)營(yíng)商拓展2B新業(yè)務(wù)。 深度應(yīng)用Cloud-Native技術(shù)，支持灰度發(fā)布，軟件版本升級(jí)零中斷。N-LIVE(多Active站點(diǎn)容災(zāi)方案)，站點(diǎn)故障秒級(jí)自動(dòng)切換，構(gòu)建99.9999%高可靠性。 聚焦開(kāi)放平臺(tái)建設(shè)，服務(wù)合作伙伴，當(dāng)前華為CBS已經(jīng)提供300+開(kāi)放API，幫助使能更多第三方伙伴開(kāi)發(fā)。截止到2022年底，華為CBS已在110多個(gè)國(guó)家的200多個(gè)運(yùn)營(yíng)商支持23億用戶和6億物聯(lián)網(wǎng)用戶。
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