8月30日，在阿里巴巴集團CEO張勇與海瀾之家集團董事長周建平共同見證下，天貓與海瀾之家正式簽署新零售戰(zhàn)略合作，國民男裝品牌海瀾之家旗下5000家線下門店將全面升級為新零售“智慧門店”，開創(chuàng)全新商業(yè)格局。
（圖說：從左至右分別為：海瀾集團總裁周立宸、海瀾集團董事長周建平、阿里巴巴CEO張勇、天貓服飾事業(yè)群總裁劉秀云）
基于天貓?zhí)峁┑男铝闶劢鉀Q方案，雙方將在新品首發(fā)、品牌建設(shè)、渠道管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)賦能、消費者運營、線上線下全渠道融合等圍繞新零售展開的一攬子合作。這意味著在不久的將來，當(dāng)你走進海瀾之家門店，會發(fā)現(xiàn)竟“無人零售”，個性化智慧櫥窗讓你只獲取自己想要的專屬信息；最了解你風(fēng)格喜好的貼心客服，其實是基于大數(shù)據(jù)的人工智能；手機打開天貓，在指尖就能“試穿”海瀾之家最新的款式新品……
海瀾之家集團總裁周立宸與天貓服飾事業(yè)群總裁劉秀云共同簽署協(xié)議，雙方核心團隊負責(zé)人悉數(shù)參加。據(jù)一位熟悉海瀾之家的現(xiàn)場媒體稱，一向低調(diào)的周氏父子齊現(xiàn)身，足見海瀾之家對此次新零售戰(zhàn)略合作的重視，可以說是“前所未有”。
兩個多月前，同樣在阿里巴巴西溪園區(qū)九號館，包括LVMH、Burberry、瑪莎拉蒂、耐克、三星、松下、歐萊雅、海瀾之家在內(nèi)的54位全球領(lǐng)導(dǎo)品牌CEO與天貓共創(chuàng)新零售。如今雙方全面達成新零售戰(zhàn)略合作，其落地之快不亞于海瀾之家線上運營的“天貓速度”。
2017年上半年，海瀾之家在天貓男裝排名第二。旗下近千家門店已實現(xiàn)天貓全渠道打通，全渠道成交占比已超過10%，隨著戰(zhàn)略合作之后的大規(guī)模推進，全渠道落地和占比將進一步攀升。
海瀾之家總裁周立宸稱，海瀾之家是國內(nèi)傳統(tǒng)男裝品牌的“航空母艦”，天貓則是驅(qū)動新零售的“宇宙飛船”?；谛铝闶酆献?，雙方將重點推進線上線下融合，加速線下門店全面向智慧門店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中在商品通、會員通、服務(wù)通等全渠道融合上，將展線上線下數(shù)據(jù)、多平臺以及不同運營體系打通，通過門店發(fā)貨、門店自提、掃碼購、隨身購物袋、智能導(dǎo)購、極速達等全鏈路升級，著力提升新消費體驗。
天貓服飾事業(yè)群總裁劉秀云在簽約現(xiàn)場表示，基于雙方過往六年良好合作基礎(chǔ)，此次與海瀾之家進一步達成新零售戰(zhàn)略合作，是天貓以新零售全面賦能全球品牌計劃的開端。天貓將全面賦能商家，包括服務(wù)商家體系升級、依托于大數(shù)據(jù)完成品牌力診斷以及品牌運營結(jié)構(gòu)性優(yōu)化。通過大數(shù)據(jù)預(yù)測消費趨勢，通過c2b反向定制實現(xiàn)柔性化供應(yīng)鏈，海瀾之家可以及時調(diào)整經(jīng)營策略，大幅降低整體經(jīng)營性成本，最終實現(xiàn)品牌重塑升級。
以海瀾之家為代表的國民服飾品牌與天貓全面戰(zhàn)略合作，將率先通過線上線下融合完成國貨和傳統(tǒng)品牌的全面升級，還將跟隨天貓全球化戰(zhàn)略，通過天貓出海開拓東南亞以及更多海外市場，也為新零售大規(guī)模創(chuàng)新提供了可參照商業(yè)范本。今年7月份，商務(wù)部發(fā)布的《中國零售行業(yè)發(fā)展報告（2016/2017）》，天貓新零售作為線上線下融合的典型代表，被寫入政府報告。報告斷言，零售行業(yè)多業(yè)態(tài)跨界發(fā)展將成主流，社會零售已進入黃金期。
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