多點Dmall線下掘金 將再入百億級商超

2月2日消息，多點Dmall很快將再上線一家商超巨頭，春節(jié)前后還將繼續(xù)接入幾個百億級的商家。多點Dmall內部人士日前向億邦動力網(wǎng)透露了這一信息，并預測，當公司年度GMV達到500億元時將實現(xiàn)盈虧平衡。

（北京一家物美超市內的多點自助收銀區(qū)）

多點Dmall可謂負重前行，直到新零售這一概念興起。

新華百貨近日披露的一則公告顯示，截止2017年底，多點新鮮總資產14,609.72萬元，凈資產-10,630.45萬元，營業(yè)收入3,897.88萬元，凈利潤-495.09萬元。多點新鮮是多點Dmall的運營主體。從公告看，這家成立于2015年4月的全渠道零售平臺型公司，目前仍負債約2.52億元。

“坦白來說，我們現(xiàn)在還是處于虧損階段，但并不燒錢，基本是比較良性的?！倍帱cDmall合伙人劉桂?；貜蛢|邦動力網(wǎng)稱。

如果說負債是大多數(shù)平臺型公司發(fā)展初期必經的階段，那么，接下來，多點Dmall也許要迎來業(yè)務爆發(fā)期。從去年開始，多點Dmall先后和新華百貨、中百集團、步步高集團、河北邯鄲的美食林、秦皇島的興龍廣緣和深圳百佳華等數(shù)十個商家展開合作。多點Dmall希望這一數(shù)字在今年可以達到50家，同時覆蓋10000家門店。

數(shù)據(jù)方面，易觀千帆、極光大數(shù)據(jù)、獵豹大數(shù)據(jù)三家的報告均顯示，在近期的生鮮電商App排名中，多點App位列第一。而從多點App的功能看，這款應用早已跳出生鮮電商范疇，變成了為實體商超引流客源和打通會員數(shù)據(jù)的工具。

屬于多點Dmall的好時代或許即將開始。

以下為億邦動力網(wǎng)與劉桂海的對話：

零售商最緊迫的是如何升級

億邦動力網(wǎng)：2017年11月份開始，多點與線下商超的合作節(jié)奏明顯加快，選擇這樣的時間節(jié)點，和“新零售”概念的提出有關系嗎？

劉桂海：多點Dmall從去年開始先后和新華百貨、中百集團、步步高集團、河北邯鄲的美食林、秦皇島的興龍廣緣和深圳百佳華等數(shù)十個商家展開了合作，后續(xù)還有幾個百億級的商家正在接入。

我們之所以會從去年開始再一次的對外合作，有外因和內因兩個層面：

外因是，一方面在于線上流量的枯竭，使得“線下流量”成為了最大的風口，零售行業(yè)作為一個巨大的市場，開始被關注到，我們可以看到，不僅僅是提出“新零售”的阿里，包括騰訊、京東和各種創(chuàng)業(yè)團隊都進入到了這個行業(yè)，再加上資本的流入，使得這個行業(yè)進入到相對的成熟期。另一方面在于，實體零售業(yè)的發(fā)展進入到了瓶頸期，增長緩慢，面對互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，零售企業(yè)的心態(tài)從“應變”轉為了“求變”，這使得實體零售業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)平臺的結合，產生了新的機會。

內因的話，多點Dmall一直是采用 “雙打”的模式，即通過和實體零售商進行系統(tǒng)打通，通過將零售各個環(huán)節(jié)，例如會員、商品和供應鏈實現(xiàn)數(shù)字化管理，在賦予實體零售企業(yè)“完整的電商能力”的同時，實現(xiàn)線上線下一體化。在去年上半年之前，多點Dmall一直都處于修煉“內功”階段，因為實體零售業(yè)的特點是重資產、低毛利，經不起太多的折騰。從去年下半年開始，經過很多實驗，多點模式已經徹底跑通了，所以我們才開始重啟對外的合作。

億邦動力網(wǎng)：AT兩家線上平臺已經與高鑫零售、家樂福、永輝等知名零售商展開合作，這是否會給多點的線下擴張帶來壓力？

劉桂海：實體零售業(yè)現(xiàn)在面臨的痛點主要有兩個：

第一，需要通過技術能力的提升，在具備電商能力的同時，實現(xiàn)線上線下一體化，同時對零售各個環(huán)節(jié)進行數(shù)字化管理，進而提升運營效率和優(yōu)化用戶體驗；

第二，需要在不“傷筋動骨”的情況下完成轉型和升級。即既要保證現(xiàn)有業(yè)務能力正常運行，又能夠進行轉變。畢竟，零售企業(yè)的特點，決定了實在經不起什么折騰。

坦白來說，零售企業(yè)其實并不缺錢，它們現(xiàn)在最缺的是解決現(xiàn)在面臨升級的問題。所以，單靠資本，或者說融資并不能解決零售企業(yè)的問題。更何況，零售業(yè)其實是一個非常大的市場，肯定超過了幾萬億。我們并不認為，會有某一家或者兩家就能夠將這個市場全部消化掉。

因此，無論是對于AT這樣的巨頭，還是多點Dmall，拼的是誰能夠幫助零售業(yè)真正的解決好問題。畢竟對零售企業(yè)來說，運營效率的提升是他們能夠實實在在感受得到的。

不做單純的線上門店

億邦動力網(wǎng)：我們注意到，多點改造線下的邏輯，似乎與京東到家有一定的不同，而是更多地站在商超的立場，造成這種差別的更深層原因是什么？

劉桂海：和線下零售企業(yè)的合作模式，可能不同的企業(yè)有不同的想法，這一點不對其它同業(yè)者做評論。

只說多點Dmall對外合作的話，我們堅持的是“雙打”，“線上線下同步改造”，之所以會這樣做，是因為我們通過長期跟零售企業(yè)的合作，發(fā)現(xiàn)單純的給零售業(yè)一個線上售賣的入口，其實并不能解決它們的問題，甚至可能會因為線上訂單，打亂到店內正常的運行。

一個最簡單的例子，就比如說，超市很多時候都有促銷產品，如何保持線上下單用戶和線下購買都能享受到同樣的優(yōu)惠，這個時候如果是一個單純的“線上門店”就很難解決——總不能靠人工實時調價吧，這時就需要對接超市的促銷系統(tǒng)。而在對接促銷系統(tǒng)時，就會發(fā)現(xiàn)，只對接總部的有時候并不行，還需要對接集團分公司和門店的很多工作。

所以，對零售企業(yè)來說，一個很簡單的功能都會涉及到很多個層面。多點Dmall現(xiàn)在之所以會采用這樣的合作模式，深層次的原因就是我們過往經驗的累積。

億邦動力網(wǎng)：以此次與新華百貨合作為例，是否可以更詳細地闡釋一下，你們將如何改造商超？

劉桂海：新華百貨是我們去年8月份就確定合作并且上線了相關業(yè)務的，這次新百發(fā)布公告，其實只是合同的延期。多點Dmall對外的合作，其實我們基本上不會說是“改造”商超，而是更強調一種相互賦能。

我們的優(yōu)勢在于技術、大數(shù)據(jù)、人工智能等等，實體零售企業(yè)的優(yōu)勢在于商品、門店、供應鏈和倉儲體系等等，所以多點Dmall跟實體零售業(yè)的合作，簡單來說，就是通過整合雙方的優(yōu)勢，對各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)數(shù)字化管理，進而共同在降低成本的同時，提升運營效率和優(yōu)化用戶體驗。

億邦動力網(wǎng)：多點APP的高活躍度是怎么做到的，為什么能高出同類應用那么多？

劉桂海：首先，多點Dmall的月活確實是在去年實現(xiàn)了非常大的增長，看到一份易觀的數(shù)據(jù)，比我們實際數(shù)據(jù)略少，但整體差不多。

其次，因為多點Dmall采取的是“雙打”模式，即聯(lián)合線下零售商一起來做，所以隨著我們跟合作商戶的合作不斷深入、以及合作商戶的增多，App的月活自然會增長很快。

最后，跟同類相比，大家各自有不同的發(fā)展模式和策略，不建議進行直接對比。

在巨頭之間開放發(fā)展

億邦動力網(wǎng)：怎么看待阿里騰訊這些線上平臺對線下的改造升級？傳統(tǒng)商超在擁抱線上時應該注意什么？

劉桂海：對其它平臺不方便進行評價。對實體零售商的建議是，在這一波轉型和升級的浪潮中，實體零售商在很多方面仍然有著非常大的優(yōu)勢，切忌盲目，一定要結合自身的發(fā)展，找到最適合自己的方式。

億邦動力網(wǎng)：在阿里和騰訊之外，還有一些零售商并沒有和巨頭產生接觸，他們會成為多點的改造對象嗎？

劉桂海：多點Dmall跟實體零售商目前的合作模式是“電子圍欄內獨家”，即在一個電子圍欄內，多點Dmall只會有一個合作商家，以此來保證更好的用戶體驗。這是多點Dmall唯一的合作要求。

所以，無論零售商有沒有跟巨頭接觸，只要它線下門店覆蓋的電子圍欄內，沒有已經合作的商戶，都不排除跟多點Dmall合作的可能性。最近我們馬上就要上線的一家巨頭，他們就是既上線了京東到家，也上線了多點Dmall，所以從原則上，我們不會進行排他。

億邦動力網(wǎng)：無論是“新零售”還是“智慧零售”，背后的關鍵是什么？

劉桂海：核心就是，如何在降低成本的情況下，通過數(shù)字化管理提升運營效率和優(yōu)化用戶體驗，并且能夠讓零售企業(yè)平穩(wěn)過渡。

億邦動力網(wǎng)：你們會在這場零售業(yè)變化劇烈的數(shù)字化浪潮中扮演什么角色？

劉桂海：多點Dmall很高興能夠趕上這一波實體零售業(yè)升級的浪潮，作為參與者，愿意與實體零售商一起，在整個過程中共同成長。我們相信，零售業(yè)是一個非常大的市場，有機會誕生新的巨頭。

億邦動力網(wǎng)：物美控股財報（見注1）顯示，多點從2016年開始至今，一直連續(xù)欠款，這筆錢是由于多點前期的擴張造成的嗎？

劉桂海：物美只是多點Dmall合作的眾多實體零售企業(yè)之一，跟物美的結算方式跟其它零售企業(yè)是一樣的，所以問題里提到的物美財報，跟多點完全沒有關系。

億邦動力網(wǎng):多點正在積極獨立發(fā)展，不過，你們此次與新華百貨的合作屬于關聯(lián)交易，所以，你們現(xiàn)在和物美的關系是怎樣的？

劉桂海：多點Dmall從成立以來，一直就是一家獨立的公司。物美在多點沒有任何股權，只有張文忠博士有一些個人投資。

億邦動力網(wǎng)：與新華百貨合作后，如果一切正常，多點的負債（見注2）將很快解除。加上你們與其他商超的合作帶來的營收，多點對2018年有怎樣的預期？

劉桂海：坦白來說，多點Dmall現(xiàn)在還是處于虧損階段，但并不“燒錢”，基本還是比較良性的。我們預測，等到我們年度GMV到500億的時候，會基本打平。2018年，我們一方面會繼續(xù)加大在技術方面的投入，另一方面還是會加快對外合作，希望2018年能達到50家合作伙伴，覆蓋10000家門店。

注：

1、物美控股2016年度公告顯示，多點生活（中國）網(wǎng)絡技術有限公司銷售商品33,621,294.69元，應收賬款27,068,420.7元，應收款211,656,952.00元。2017年1月1日，多點與物美的會員體系正式打通，當時，多點宣布注冊用戶已超過1300萬。

2、根據(jù)新華百貨公告，預計2018年度通過該平臺發(fā)生的公司所屬商品結算金額及服務費用合計不超過9,500萬元，預計后續(xù)年度每年發(fā)生的所屬商品結算金額及服務費用合計將相應不超過該年度公司最近一期經審計凈資產絕對值的5%。

新華百貨是物美控股集團旗下的公司，此次與多點新鮮達成戰(zhàn)略合作構成關聯(lián)交易。

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