蘇寧易購(gòu)成為線上增長(zhǎng)最快的3C平臺(tái)

3月21日，蘇寧易購(gòu)召開(kāi)3C事業(yè)群開(kāi)放平臺(tái)大會(huì)，針對(duì)3C品類的眾多商戶，提出2018年3C品類戰(zhàn)略規(guī)劃。

蘇寧易購(gòu)副總裁顧偉首先秀出了成績(jī)單，2018年1、2月份，蘇寧易購(gòu)是線下渠道最大的3C零售平臺(tái)，同時(shí)在線上，也是增長(zhǎng)最快的3C零售電商。全渠道整體增長(zhǎng)57%，其中通訊增長(zhǎng)60%，電腦增長(zhǎng)78%，數(shù)碼增長(zhǎng)34%。

在線上渠道，蘇寧易購(gòu)3C品類的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，2018年開(kāi)年以來(lái)，3C整體增長(zhǎng)達(dá)到122%，其中通訊增長(zhǎng)105%，電腦增長(zhǎng)136%，數(shù)碼增長(zhǎng)124%，而針對(duì)商戶的3C開(kāi)放平臺(tái)，整體增長(zhǎng)更是達(dá)到了178%。

基于2018年的開(kāi)門紅，蘇寧提出了3C開(kāi)放平臺(tái)2018年全年同比增長(zhǎng)205%的銷售目標(biāo)。為達(dá)成這一目標(biāo)，蘇寧將為商戶戰(zhàn)略扶持提供一攬子解決方案，包括會(huì)員、物流、金融、流量、售后、數(shù)據(jù)、組織、供應(yīng)鏈等全方位賦能。

尤其是在服務(wù)方面，依托蘇寧快修，為3C商戶提供面向消費(fèi)者的售后服務(wù)能力。目前，蘇寧已在全國(guó)60個(gè)城市500家店面布局了蘇寧快修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，有1000多名專業(yè)培訓(xùn)的工程師為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。用戶線上下單，10分鐘即可得到響應(yīng)，到店后20分鐘完成快修。2018年，蘇寧將面向商戶，全面開(kāi)放共享售后服務(wù)體系，為商戶提供多場(chǎng)景、全渠道、雙線一致的服務(wù)助力。

會(huì)上，顧偉表示3月28日手機(jī)品類開(kāi)年來(lái)最大的活動(dòng)蜜蜂節(jié)將拉開(kāi)帷幕，馬上還有418這個(gè)上半年的家電3C“雙十一”即將到來(lái)，2018年的大型戰(zhàn)役將會(huì)有很多場(chǎng)，蘇寧易購(gòu)和各大商戶將攜手并進(jìn)，共同開(kāi)創(chuàng)新的成績(jī)。

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