阿里巴巴如何創(chuàng)造36810000個工作崗位？

文/《財經(jīng)國家周刊》記者 敖祥菲

從電商平臺到新經(jīng)濟體，阿里生態(tài)的就業(yè)形態(tài)正在發(fā)生深刻的變革。

上午9點半，《財經(jīng)國家周刊》記者撥打李佳琦的電話，響了七八聲后，那頭涌來一陣未睡醒的倦意。

在媒體的報道中，李佳琦有個更有趣的名字——“鐵唇哥”，他在直播中教大家如何化妝，植入品牌商的產(chǎn)品。一次直播涂口紅，他創(chuàng)下兩小時試色380多支口紅的紀錄。

早上乃至上午大部分時間，李佳琦都在補覺，在下午2點的再次通話中，這位在淘寶直播上擁有58萬粉絲、微博上21萬粉絲的美妝達人告訴記者，自己的一天是這樣安排的：

上午11點起床，化好妝去公司，與團隊小伙伴召開選品會、活動籌備會和數(shù)據(jù)分析會，盤點這一周銷售情況；下午拍素材、錄視頻，6點回家，吃點東西。

晚上7點到12點半是直播時間，長達5個多小時的直播中，除了喝水、上洗手間，全程不休息，堅持到吃完宵夜上床睡覺，已是凌晨三四點。

“我的工作非常簡單，就是沒有生活的工作?！崩罴宴χ袔е猿?。

做直播前，李佳琦是歐萊雅的彩妝師，2017年初，歐萊雅和淘寶推出“BA網(wǎng)紅化”計劃，打算選200個人培養(yǎng)為網(wǎng)紅BA。李佳琦在200多名主播中脫穎而出，并堅持下來。

一年間除了發(fā)高燒休息7天，他沒有停歇過。在淘寶的支持下，他的直播觀眾從200人擴展到500人、2000人，再到2萬人。

85后年輕女性成為消費中堅力量、“男顏經(jīng)濟”當?shù)赖慕裉?，勤奮的李佳琦獲得了豐厚的回報，2017年他完成6000多萬元銷售額，團隊收益1500多萬元。

他的團隊共有8人，除了一位80后，其他6位都和李佳琦一樣是90后。每位團隊成員收入也相當可觀：平均月收入達到5位數(shù)，選品賣貨賣得好的成員，還能拿到6位數(shù)。

在淘寶的商業(yè)生態(tài)中，像李佳琦這樣依靠直播賣貨是一類全新的賣家模式，介于傳統(tǒng)電商和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者之間，又稱內(nèi)容電商。

淘寶的管理者注意到了這個群體，依托直播和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)大潮，在2016年順勢推出直播平臺，邀請內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者在淘寶上貢獻內(nèi)容，完成招商、推廣以及變現(xiàn)環(huán)節(jié)。2017年，淘寶內(nèi)容創(chuàng)作的價值高達千億，內(nèi)容電商從業(yè)者已超過100萬。

李佳琦和淘寶的變化是一個新的信號。

自2003年誕生以來，淘寶賣家就成為一種新興職業(yè)，從最初的個體小打小鬧試水，發(fā)展到如今，已經(jīng)演變成團隊化、機構化、公司化、規(guī)?；⒍嘣\營，吸納并帶動了成百上千萬人就業(yè)。

就業(yè)是最大的民生。除傳統(tǒng)渠道外，十九大報告鼓勵“創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”，今年政府工作報告明確提出，“運用‘互聯(lián)網(wǎng)+’發(fā)展新就業(yè)形態(tài)”。

而淘寶賣家們，既是阿里巴巴電商板塊的新生力軍，也是阿里新經(jīng)濟生態(tài)乃至整個國家新就業(yè)形態(tài)的一個注腳。

電商生力軍

同是電商，與李佳琦晝夜顛倒的作息不同，在貴州榕江縣一個叫豐登的小村子里，楊成蘭的生活充實而有規(guī)律。

在楊成蘭長大的村寨，不少人世代靠織土布為生。楊成蘭是從這里走出去的第一個大學生，畢業(yè)后返鄉(xiāng)開淘寶店，幫家鄉(xiāng)村民們銷售土布。

電商不是楊成蘭的第一個職業(yè)，大學畢業(yè)后在一所中學任教的她，沒想過自己創(chuàng)業(yè)，但每次回老家，她都有一種強烈的失落感：怎么全是老人和孩子，沒有小時候那種活力了？

她從小就跟著奶奶、外婆一起織布，記憶中，村里人總是吟唱著侗族大歌，鼓樓外總是縈繞著織布的聲音。如今，歌沒人唱了，布也沒人織了。

當老師的時候，楊成蘭就一直想，村里的傳統(tǒng)手藝為什么不能結合時代潮流，變成更有價值的東西傳承下去？如果把村里的好東西賣出去，年輕人是不是就不用出門打工了？

2016年3月，和丈夫吳方俊商量后，楊成蘭回到家鄉(xiāng)，正式走上創(chuàng)業(yè)之路。

那時父母非常不理解，村民也不支持?！拔胰ソ姓l織布，他們都說，現(xiàn)在都工業(yè)時代了，沒人要我們織的布了?！倍啻闻霰诤?，楊成蘭甚至懷疑，是不是做不成了？

“實在做不成，就自己種地！”狠下心給自己想了條“退路”后，楊成蘭開始認真思考，土布環(huán)保又健康，村民為什么不接受這件事？

一些村民告訴她，她們是怕布賣不出去，白干活。為此，楊成蘭提出，80%利潤都給村民，讓他們真正感受到，在家做農(nóng)活、看孩子之余，做點事情，還會有可觀的額外經(jīng)濟來源。

事實證明，楊成蘭的判斷沒有錯，這兩年，厭倦了工業(yè)布料和時裝的人，開始追崇富有質感和文化內(nèi)涵的手工土布，楊成蘭的土布網(wǎng)店火了。

2017年，她的店鋪收入200萬元，按照約定，大多數(shù)都分給了村民，她們平均月收入達到1800~2000元，動作最麻利的織布人一個月能有2800元。

原本在城里拿著80萬年薪的丈夫也回到豐登村，和楊成蘭一起過上了“男耕女織”生活，楊成蘭織布，丈夫在淘寶店上“耕田”。

讓楊成蘭更高興的是，除了五六位全職人員，她的土布店鋪還輻射到本村及周邊兩個縣城的80多位農(nóng)戶，一些年輕女孩也回到村里，跟著學習織布染布。

和李佳琦一樣，楊成蘭背后不乏平臺的推力。近年來，阿里將農(nóng)村戰(zhàn)略作為三大戰(zhàn)略之一，在全國范圍推廣農(nóng)村電商業(yè)務。目前，阿里已在全國29省區(qū)700余縣落地農(nóng)村淘寶網(wǎng)點3萬余個，組建了6萬名“村小二”為主體的鄉(xiāng)村基層服務體系，帶動直接就業(yè)機會超過130萬個。

尤其在西部六省區(qū)，淘寶村實現(xiàn)了零的突破，吸引了大量像楊成蘭這樣有學識有膽識的青年返鄉(xiāng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。

這些返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的電商生力軍，成了當?shù)亟?jīng)濟的一大發(fā)動機。2017年，在阿里巴巴中國零售平臺上，國家級貧困縣的網(wǎng)絡銷售額超過370億元，近400個貧困縣網(wǎng)絡銷售額超過1000萬元，超過60個貧困縣網(wǎng)絡銷售額超過1億元。淘寶、天貓等電商交易平臺向5億消費者展示來自貧困地區(qū)的優(yōu)質產(chǎn)品，支持貧困縣展示和銷售的商品超過1億件。

更公平的新就業(yè)

阿里電商的新就業(yè)體系，不僅表現(xiàn)出區(qū)域經(jīng)濟和就業(yè)的規(guī)模化帶動作用，還在就業(yè)公平性上展示出顯性特征。

陳燕，國內(nèi)第一位女性鋼琴調律師，擁有自己的調琴公司，寫過自傳《耳邊的世界》，也是一位淘寶店主。

鋼琴調律是一項極為復雜的工作，88個黑白琴鍵、220根琴弦，組合成數(shù)不清的旋律，它需要調琴師有靈敏的聽覺和精準的聲音把控能力。

因為盲人的音準更好，在歐美，盲人調琴已有100多年歷史。而在中國，盲人調琴師屈指可數(shù)，大多數(shù)盲人就業(yè)選擇了推拿按摩。

陳燕從小患有過敏性哮喘，干不了盲人按摩，機緣巧合之下，她在盲校學習了鋼琴調律，之后以第一名的成績考入了北京特教學院盲人鋼琴調音專業(yè)。

1994年畢業(yè)后，信心滿滿要開始工作的陳燕被潑了一盆冷水：調琴師需要上門調琴，因為擔心盲人路上出事故，琴行和客戶大多不接受盲人，她有近3年時間沒能找到工作。

迫不得已，她只好以健全人的名義應聘了一家鋼琴銷售公司。她的先天性白內(nèi)障是遺傳病，眼球表面無太大異常，只要自己不說，一般人很難分辨出她是盲人。

出門找路的難題靠背地圖解決。陳燕把路線地圖上的地名、車站、胡同、小區(qū)等一一抄成盲文，全部記熟，再靠路上好心人的幫助，去到每一戶調琴。

“找路沒問題了，客戶那關還是過不了。只要告訴人家我是盲人，就不用我了?！标愌嘀坏美^續(xù)裝健全人。

她進門不告知對方自己是盲人，依靠自身強如“聲吶”般的聽力，跟著客戶走到鋼琴位置。甚至她彈幾下琴，就能通過聲音折射判斷房間的格局和大小。

這么多年只有過一次失誤，客戶是個醫(yī)生，進門直接將陳燕帶到衛(wèi)生間洗手，而不是琴房。

令她欣慰的是，告知實情后，對方吃驚之余，也能接受，而且因為陳燕調音很準，還把她介紹給其他客戶。

陳燕說，如果一直裝下去，自己也會獲得很不錯的收益——1997年，她就能掙到6000元月收入。但她要是不說，客戶永遠不知道盲人會調琴。

自身的艱難就業(yè)經(jīng)歷讓她萌生期望，讓全國人民都知道盲人可以調琴，這樣，她的學弟學妹也可以找到工作。

2004年，已經(jīng)小有名氣的陳燕自己開了公司，打出“盲人陳燕調律”品牌，從盲校擇優(yōu)錄取一些師弟師妹一起干，把更多的客戶和收益分給他們。

接觸電商是在2012年，一位志愿者教她在淘寶上買了一件衣服后，她迷上了網(wǎng)購。三年后，她把公司開到了淘寶上，提供調琴服務。

中國規(guī)模最大的電商平臺敞開懷抱，接納了陳燕和這個特殊的新就業(yè)群體：中國殘聯(lián)與阿里自2010年聯(lián)合推出“淘寶創(chuàng)業(yè)公益通道”“淘寶云客服”等創(chuàng)業(yè)就業(yè)公益項目，幫助困難群體及殘障人士實現(xiàn)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

根據(jù)中國殘聯(lián)和阿里的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前淘寶網(wǎng)上有16萬家殘疾人網(wǎng)店，銷售額達124億元，銷售額在3萬元以上的商家約2.7萬家。

有了淘寶店，陳燕的盲人調琴服務接全國各地的單更方便了：哪里有人需要調琴，她就安排各地認識的盲人調琴師過去。

越來越多的人開始接受并認可盲人調琴師。在淘寶店三年多的經(jīng)營中，陳燕不僅積累了成千上萬的客戶，還帶出了一支近30人的盲人調琴團隊，離自己那個期望越來越近。

從電商到新經(jīng)濟

和陳燕一樣，28歲的杭州小伙郭豪駿也是一位殘障人士，只不過，他是一位聾啞人，就業(yè)的平臺也不是淘寶，而是阿里生態(tài)中的本地生活服務平臺——餓了么的一位外賣騎手。

1990年出生的郭豪駿，一歲多發(fā)高燒，沒得到及時治療，如今左耳戴著助聽器，別人說話偶爾能聽得見，自己蹦出來的詞語卻含糊不清。

從懂事起，他就知道自己和別人不一樣，但骨子里有股勁兒。“我只是說話、聽力障礙，其他都不比別人差?！?/p>

后來他進入特殊學校，還考上了浙江特殊教育職業(yè)學院，專升本成功進入浙江科技學院學習IT專業(yè)。

畢業(yè)后他四處找工作，想找一份專業(yè)對口的，可是面試了好幾家，都沒有被錄取，被拒的原因只有一個：溝通問題。

之后，好不容易找到一份三維渲染設計師的工作，沒干多久就離開了，還是因為溝通障礙。

再后來，他在一個品牌面包店當了烘焙師，專心、安靜，是他能適應的環(huán)境。但三年后，因為一些原因，也辭職了。

如今，他成為餓了么騎手，用他自己的話說，是因為“送餐的時候我能看看這個世界有多大。健全人能聽到更多，我只能靠眼睛看更多”。

當然，除此之外，還有另一個原因：妻子已懷孕3個月，做騎手時間相對自由，郭豪駿想陪伴妻子，等待孩子出生。

郭豪駿第一次接單是今年的4月23日，因為不能語音交流，出發(fā)前，他給客戶發(fā)了自己的介紹短信，在送餐員后面，特別標注上“聾啞人”。

那是極其忙碌的一天，一路飛奔、迷茫找路、無助“問路”……當晚7點下班時，郭豪駿鞋子濕了，穿在里面的T恤也被汗水浸濕。這一天，他跑了20單，沒有超時，沒有錯誤，還收到了第一個好評。

回想起第一天的工作，郭豪駿認為最大的挑戰(zhàn)還是溝通，特別是在地形復雜又陌生的小區(qū)，需要發(fā)短信、站內(nèi)信反復跟客戶溝通確認；而最有成就的事是把一單單外賣快速、順利送達客戶手上。

按照一天的接單量，郭豪駿預計，自己一個月能掙4000元以上，等工作更加熟練、更加游刃有余，應該還能掙更多。

郭豪駿成為餓了么騎手的一個背景，是餓了么與杭州市殘聯(lián)簽署的一項戰(zhàn)略合作協(xié)議，聘請24位持證言語聽力障礙人士加入騎手隊伍。郭豪駿正是其中一位。

和健全騎手一樣，這些新騎手需要通過正規(guī)培訓才能入職，而且針對聽力障礙容易造成行車潛在風險，餓了么公司還專門邀請杭州北山中隊交警，為無聲騎手上交通安全課。

餓了么公司相關負責人說，今后公司還將在全國開放類似合作，力求通過創(chuàng)新科技平臺，提供更多更平等的就業(yè)機會。

郭豪駿獲得的就業(yè)機會顯然超出了阿里電商板塊的范疇。阿里在近20年的發(fā)展中，已經(jīng)從最初的電商平臺，成長為一家涵蓋電商、本地生活服務、物流、網(wǎng)絡支付、文娛等業(yè)務的新經(jīng)濟生態(tài)體，這些業(yè)務帶動了海量的新就業(yè)機會。

今年3月，中國人民大學勞動人事學院發(fā)布《阿里巴巴零售電商平臺就業(yè)吸納與帶動能力研究（2017年度）》報告，將這類從事快遞物流、電商服務等與零售業(yè)務密切相關的就業(yè)機會定義為支撐型就業(yè)。

在報告中，人大課題組測算發(fā)現(xiàn)，2017年阿里零售生態(tài)總共帶來了3681萬個就業(yè)機會，其中，除了電商生態(tài)帶來的1405萬個直接就業(yè)型機會之外，還包括543萬個支撐型就業(yè)機會及1733萬個衍生型就業(yè)機會。

新經(jīng)濟創(chuàng)造新崗位

阿里生態(tài)帶來的3681萬個就業(yè)，不只停留在“提供崗位”層面，在“創(chuàng)造崗位”層面，進展同樣明顯。

這其中的典型，要屬阿里近兩年落地新零售戰(zhàn)略的明星項目——盒馬鮮生。

這一新業(yè)態(tài)圍繞“餐飲體驗+生鮮超市零售+基于門店配送”模式，通過商品再造、技術再造、流程再造和物流再造，把傳統(tǒng)的生鮮超市變成了移動互聯(lián)時代的體驗式消費中心。

這樣一個前所未有的新業(yè)態(tài)綜合體，創(chuàng)造了諸多前所未有的新工種、新崗位。

作為盒馬鮮生北京十里堡店的一名員工，菠菜（化名）的職位叫“小盒”，這是一個營銷崗位，每個店只有一位“小盒”，他們是盒馬業(yè)態(tài)中與顧客在線上交流的一個關鍵角色。

盒馬相關負責人馬春茂說，傳統(tǒng)的營銷側重于線下，線上是基礎的社群管理；盒馬作為新零售企業(yè)，跟傳統(tǒng)電商、傳統(tǒng)零售的線上營銷模式都有很大差別。

菠菜每天的工作內(nèi)容能夠說明一切。她需要時而化身為主播，和網(wǎng)友互動；時而化身為試吃員，生猛海鮮不限量；時而變成客服售后，服務會員；時而變成社區(qū)管理員，發(fā)放各種優(yōu)惠福利。

這樣一個多元而充滿新意的新崗位，是盒馬新業(yè)態(tài)的真實寫照。

另一個新鮮的崗位是揀貨員，雖然傳統(tǒng)零售業(yè)也有這一崗位，但盒馬揀貨員的工作職責存在新內(nèi)涵。

馬春茂說，傳統(tǒng)倉庫揀貨是一個人要揀完訂單中的所有貨品，但盒馬是分布式揀貨，算法把訂單打散，變成不同的揀貨員就近揀貨。

丹莉是上海楊高南路店的一名揀貨員，她的工作是通過RF（無線射頻）設備接單，在賣場里自己負責的區(qū)域飛奔揀貨，把貨放到袋子里，通過傳送帶傳到打包區(qū)。

接單設備的邏輯和滴滴搶單差不多，工資也是計件制，多接單多掙錢。因為盒馬要求30分鐘送達，所以每個訂單的揀貨環(huán)節(jié)被嚴格控制在3分鐘之內(nèi)，丹莉每天都需要和時間賽跑。

勤奮的丹莉幾乎每天都是公司釘釘運動排行榜TOP5，平均下來，她每天能走上5萬步，三四十公里，相當于跑了一個馬拉松。

和丹莉一樣，盒馬也在飛奔。僅一年時間，盒馬鮮生就從上海店的試點，做到全國遍地開花，門店數(shù)達到46家，實現(xiàn)了華北、華東、華南、華中、西南、西北六大板塊的中心城市布局。

快速成長也讓盒馬的意義不再止步于阿里新零售標兵，它開始承載更多阿里新經(jīng)濟生態(tài)的重任：在促進就業(yè)、激發(fā)經(jīng)濟活力上發(fā)揮更大的價值。

在人大的報告中，課題組分析道，在這個快速壯大的過程中，盒馬創(chuàng)造的不僅是企業(yè)自身就業(yè)，同時還將商業(yè)和就業(yè)效益輻射到上下游供應鏈，以及周邊商業(yè)配套。

一些有意義的數(shù)據(jù)已經(jīng)能說明問題。

以菠菜所工作的盒馬鮮生北京十里堡店為例，這個店繼承了盒馬“生鮮+半成品+ 熟食餐飲”的超市品類，又引入花店和天貓超市等更多業(yè)態(tài)，解決了約400人的就業(yè)問題。

除此之外，盒馬十里堡店還進駐了17家第三方門店，包括宏圖 Brookstone、貢茶等，額外帶動了50個就業(yè)崗位。

馬春茂說，如果平均來看，每家盒馬店帶動相關就業(yè)崗位超過300個，按照目前全國46家店測算，盒馬大約提供了超過1萬個新零售新型就業(yè)崗位。

如果再放大，盒馬的直采戰(zhàn)略，還進一步帶動了上游農(nóng)業(yè)生產(chǎn)端的就業(yè)和供給側改革。

以為盒馬供應日日鮮蔬菜的上海崇明豎新鎮(zhèn)基地為例，供應商為盒馬建立了一個“標準化定制中心”，新吸收了當?shù)厮奈迨畟€村民進行加工就業(yè)，也倒逼當?shù)剞r(nóng)業(yè)合作社向更標準化的生產(chǎn)方向轉型。

　　新經(jīng)濟如何助力高質量發(fā)展

　　文/《財經(jīng)國家周刊》記者 敖祥菲

　　創(chuàng)造千萬級就業(yè)機會，拉動消費升級，促進區(qū)域均衡，助推產(chǎn)業(yè)轉型。

　　自1999年成立以來，阿里巴巴集團已從單純的電商平臺，發(fā)展成為集電子商務、網(wǎng)絡支付、智慧物流、云計算、大數(shù)據(jù)等商業(yè)生態(tài)于一體的綜合經(jīng)濟體。

　　但在觀察和研究阿里的過程中，大多數(shù)人只關注到了阿里自身的商業(yè)發(fā)展邏輯，少有人注意到，商業(yè)之外，就業(yè)創(chuàng)造也是一項重要成果。

　　按照中國人民大學的調研報告，在2017年，阿里零售生態(tài)總共創(chuàng)造了3681萬個就業(yè)機會，為大學生、農(nóng)民工、弱勢群體創(chuàng)造了公平、包容的就業(yè)環(huán)境，成為傳統(tǒng)就業(yè)的有益補充。

　　這樣的就業(yè)貢獻對就業(yè)群體的收入增長、數(shù)字經(jīng)濟以及新實體經(jīng)濟的帶動作用均不容忽視。

　　人民大學的報告顯示，在阿里帶動的電商就業(yè)中，近半數(shù)電商商家年增速超過50%，超過60%的受訪商家電商崗位人員月均收入超6000元。

　　而按照阿里的公開數(shù)據(jù)，2017年阿里巴巴納稅366億元，平均每天納稅超過1億元，帶動生態(tài)上下游納稅超過2900億元。

　　這中間的助推、帶動效益是如何實現(xiàn)的？

　　緩解社會就業(yè)壓力

　　作為新實體經(jīng)濟的樣本，阿里新經(jīng)濟的助力作用首先表現(xiàn)在對就業(yè)增長的帶動作用。

　　以最具代表性的電商拉動作用來看，人民大學的課題研究將去年大淘寶創(chuàng)造的3681萬個就業(yè)機會分為交易型就業(yè)機會和帶動型就業(yè)機會，測算結果顯示：兩大類型的就業(yè)機會分別達到1405萬個和2276萬個。

　　特別值得關注的是，電商的快速發(fā)展對于緩解大學生就業(yè)壓力起到了重要作用。中國就業(yè)促進會《網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)就業(yè)統(tǒng)計和大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)就業(yè)研究項目報告》顯示，全國大學生創(chuàng)辦的網(wǎng)店占總體網(wǎng)店的六成。

　　這些結論再次打破了此前外界關于數(shù)字新經(jīng)濟沖擊傳統(tǒng)經(jīng)濟的刻板印象。

　　中國社會科學院世界經(jīng)濟與政治研究所研究員毛日昇說，被數(shù)字技術改變的部分行業(yè)及領域就業(yè)機會的確面臨轉型、銳減甚至消失，但它同時也伴隨著對就業(yè)人群能力的升級需求，對就業(yè)的創(chuàng)造效應仍然會大于對就業(yè)的抵消作用。

　　中國人民大學勞動人事學院勞動關系系主任、副教授吳清軍認為，從歷史來看，技術一直是就業(yè)機會創(chuàng)造者，但新工作不一定會馬上出現(xiàn)在原來的位置，技術往往帶來“新的需求被滿足”、“學習成本”加速降低，從而降低社會總成本，擴大社會總消費。

　　他說，當下中國以新零售為代表的數(shù)字經(jīng)濟正欣欣向榮，帶來市場半徑擴大、分工細化，新就業(yè)形態(tài)層出不窮，這種新就業(yè)更具中國新時代特征、更受年輕一代歡迎。

　　促進就業(yè)平等和區(qū)域均衡

　　就業(yè)增長的同時，傳統(tǒng)就業(yè)形態(tài)的平等問題也得到一定緩解。

　　毛日昇說，近年基于互聯(lián)網(wǎng)、移動支付等新技術的發(fā)展，新經(jīng)濟產(chǎn)生了平臺型就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的新途徑，雇傭關系從以前穩(wěn)定的“公司+雇員”關系變成靈活的“平臺+履約人”，這個轉變促使個人以職業(yè)身份來獲得社會認可。

　　與此同時，平臺與個人的關系由管理控制轉變?yōu)閭€體能力、提供支撐，幫助其提升平臺履約能力，組織也將不再需要等級秩序約束個人，而是提供最大限度的平等和自由。

　　“這就是數(shù)字經(jīng)濟平臺對于就業(yè)平等的促進作用，這還表現(xiàn)在給廣大殘疾人士提供更多選擇的就業(yè)機會，以及配合農(nóng)村扶貧工作的開展?！泵諘N說。

　　阿里研究院院長高紅冰認為，新經(jīng)濟以開放的平臺模式，讓更多品牌商和商家獲得了更大發(fā)展。平臺是開放的，更是以數(shù)字化能力為所有平臺主賦能的。

　　“可以說，阿里新經(jīng)濟平臺讓中小企業(yè)、婦女、農(nóng)村居民、殘疾人等群體獲得了前所未有的平等參與機會，真正帶動了普惠式包容式發(fā)展。”高紅冰說。

　　就業(yè)平等進一步帶動了區(qū)域的均衡發(fā)展，國務院發(fā)展研究中心創(chuàng)新發(fā)展研究部研究室主任戴志軍撰文道，越來越多中西部和農(nóng)村商家通過電商平臺面向全國市場銷售本地產(chǎn)品，有力帶動了本地經(jīng)濟發(fā)展，從而有利于區(qū)域均衡發(fā)展。

　　根據(jù)阿里研究院發(fā)布的《2017年中國數(shù)字經(jīng)濟報告》，2017年全國各省區(qū)市中，電商消費總額增速最快的地區(qū)貴州、海南、寧夏和西藏，都屬于相對欠發(fā)達地區(qū)。

　　拉動消費結構升級

　　除了在就業(yè)端的傳導帶動作用，高紅冰在談到阿里新生態(tài)的的新經(jīng)濟引擎作用時，還提到新經(jīng)濟在消費端的拉升路徑。

　　以天貓、淘寶等線上平臺為例，這些電商平臺正在讓更多個性化乃至長尾的消費需求得到更好滿足，例如淘寶“千人千面”等機制的設置，重塑了消費者的購物體驗；與此同時，盒馬、銀泰等線下商業(yè)布局加速，使全民消費快速走向數(shù)字化，消費也變得更便捷。

　　這幾乎等同于消費端的供給側革新。戴志軍認為，經(jīng)濟的高質量發(fā)展要求經(jīng)濟增長從依賴出口和投資拉動轉向增強消費的基礎性作用，而電子商務降低了交易成本、擴大了市場范圍，提升了消費對經(jīng)濟增長的貢獻率，拉動了消費結構升級。

　　從全球來看，我國電子商務已處于全球領先地位，對促進消費結構升級發(fā)揮了重要作用。2017年，共有超過1萬個中國品牌的超12億件商品實現(xiàn)出海，惠及全球200多個國家地區(qū)的消費者，極大拓展了我國產(chǎn)品的市場范圍。

　　同時，中國消費者也更充分地接觸、享受全球品牌，實現(xiàn)了消費升級。例如天貓已與近15000家海外品牌建立起了合作關系，在2017年天貓“雙11”當天，43%的用戶購買了國際品牌，國際品牌整體成交金額同比增長51%。

　　反哺制造業(yè)和服務業(yè)

　　在更廣泛層面，新經(jīng)濟生態(tài)還給上下游的制造業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)提供重要反哺。

　　“制造業(yè)的數(shù)字化、智能化趨勢勢不可當，中國要把握這一變革趨勢，就必須將制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等緊密連接?！备呒t冰認為，阿里提出的“Made in Internet”使按需生產(chǎn)成為可能，使大數(shù)據(jù)引導生產(chǎn)成為現(xiàn)實。

　　一個典型的案例是海爾集團，其基于天貓大數(shù)據(jù)推動家電制造業(yè)由B2C制造向C2B新制造轉變，2017上半年，用戶參與定制的產(chǎn)品占比達到52%，全年在天貓上實現(xiàn)了120億元的成交額。

　　在現(xiàn)代服務業(yè)的反哺途徑上，戴建軍認為，大力發(fā)展服務業(yè)特別是現(xiàn)代服務業(yè)是我國經(jīng)濟轉向高質量發(fā)展的一個主要方向。數(shù)字經(jīng)濟催生了大量的新興服務業(yè)，因此，數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展提升了服務業(yè)對于經(jīng)濟增長的貢獻，優(yōu)化了我國產(chǎn)業(yè)結構。

　　此外，數(shù)字服務業(yè)還通過降低信息不充分程度，促進了各個產(chǎn)業(yè)供需之間、上中下游各環(huán)節(jié)之間更為均衡、協(xié)同發(fā)展，優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結構。

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