新電商形態(tài)“大爆炸”，淘寶大學云課堂精準解鎖更多學習場景

如今，由阿里巴巴集團所引領(lǐng)的商業(yè)生態(tài)成爆炸性增長，從單一的開好淘寶店，到豐富的新零售、新金融、新制造、新技術(shù)、新能源的五新商業(yè)體系，“電商”也已不再局限于“網(wǎng)店”的概念，變得愈發(fā)多樣?？缇诚M、線上拍賣、新旅游等新電商將線上消費場景劃分得更加垂直細化與精準。6月8日，淘寶大學正式發(fā)布企業(yè)在線學習系統(tǒng)“淘寶大學云課堂”，為樣本增多、方法豐富、方向多元的電商生態(tài)提供更多解決方案。

“爆炸式的電商生態(tài)對于學習提出了非常高的要求，課程的實施能力能不能趕上爆炸的速度，課程的方向能不能趕上爆炸的維度，是淘寶大學需要解決的問題。” 阿里巴巴資深總監(jiān)、淘寶大學業(yè)務(wù)負責人黃磊在發(fā)布會上說到。

淘寶大學業(yè)務(wù)負責人黃磊分享新淘大的新使命

傳統(tǒng)電商的學習需求不斷增長

淘寶大學在傳統(tǒng)電商場景下，有著12年的課程和師資經(jīng)驗。近年來，隨著電商生態(tài)的發(fā)展，玩法更加豐富多樣，這對于商家來說無疑是一種挑戰(zhàn)。同時，大批新商家繼續(xù)涌入平臺，傳統(tǒng)電商行業(yè)商家對學習需求的體量不斷擴大。在淘寶大學和淘寶共同成立的商家學院中，已有超過50萬的商家正在通過系統(tǒng)，在淘寶大學線上平臺進行學習。

“我們所面臨的平臺玩法變了，在淘寶上刷著文章、看著直播也能賣貨了，除了淘寶，在優(yōu)酷看連續(xù)劇、抖音上刷短視頻也能邊看邊買，一切對商家來講，很多時候就面臨著新的機遇，但是這樣的機遇如何抓??？”淘寶大學運營中心總監(jiān)葉挺說。

淘寶大學運營總監(jiān)葉挺現(xiàn)場解密淘寶大學云課堂

 對于平臺上更精準的細分類目，學習的訴求變得更加明確。以服飾行業(yè)為例，淘寶大學和ifashion進行合作，通過系統(tǒng)打通線下課程；根據(jù)不同層級、不同發(fā)展階段、不同類型的商家設(shè)計了定向線上課程，致力打造精準特色商家圈子和多樣化成長體系。例如腰部賣家渴望了解精細化運營、數(shù)據(jù)化運營、內(nèi)容營銷；頭部賣家則迫切需要學習財務(wù)稅務(wù)、股權(quán)、投融資、組織管理、人員管理等知識。線上+線下的結(jié)合方式，精準解決了商家痛點。

新電商的賦能更加垂直細分

在阿里巴巴引領(lǐng)的“新零售”浪潮下，涌現(xiàn)出了大批經(jīng)驗豐富的商家，淘寶大學把他們的經(jīng)驗收入系統(tǒng)，復(fù)刻經(jīng)驗，并通過系統(tǒng)賦能更多商家和企業(yè)。例如，天貓美家行業(yè)的大部分商家，都擁有線上線下門店相結(jié)合的天然“新零售”屬性，除了對新零售內(nèi)容的關(guān)注，這類行業(yè)商家的公司員工相對較多，管理難度較大。為此，淘寶大學在云課堂上推出“全域營銷、數(shù)據(jù)銀行、供應(yīng)鏈變革、智慧門店”等對口課程，供商家進行組織化學習。

天貓美家裝修建材定制總經(jīng)理宋廣斌分享新零售下的企業(yè)賦能

飛豬、阿里拍賣、新零售等電商新場景的興起，標志著越來越多的商業(yè)模式開始升級。淘寶大學通過與新場景下的行業(yè)進行共創(chuàng)，一起研發(fā)課程、培養(yǎng)師資，快速拓展課程領(lǐng)域與專業(yè)度。例如，淘寶大學與以飛豬為代表的新旅游電商共建學院，挑選了61門在線課程，提供給包括四川航空在內(nèi)的三家航司學習入學，學員總計完成課程2000多次，取得了可視化的成果。

發(fā)布會吸引了大批企業(yè)學員

從農(nóng)村到國際 “授人以漁”不再受地理空間限制

從深入農(nóng)村到走向國際，淘寶大學的觸達面積越來越廣。在扶貧攻堅戰(zhàn)中，淘寶大學深入到縣域的扶貧攻堅當中，在全國已經(jīng)落地了17個培訓基地，開展了百余場培訓；在國際化上，僅2017年，淘寶大學向包括泰國在內(nèi)的全球7個國家輸出先進的中國商業(yè)經(jīng)驗。但是，這仍然無法滿足全球更多區(qū)域商家和企業(yè)向阿里巴巴學習經(jīng)驗的訴求。淘寶大學通過學習上云，打破了地理空間的限制，依靠系統(tǒng)展開廣泛覆蓋的技能培訓，授人以漁。

淘寶大學云課堂發(fā)布會現(xiàn)場

不同行業(yè)的企業(yè)、商家，在組織成長和經(jīng)營方面存在著一定差異性。淘寶大學云課堂的正式發(fā)布，使淘寶大學可基于線上，依托系統(tǒng)的自動化和數(shù)據(jù)化，幫助各個領(lǐng)域和場景下的企業(yè)、商家都能學到針對性的內(nèi)容，打造它們屬于自己的學習組織，實現(xiàn)真正的賦能升級。

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