極客網(wǎng)·新零售10月17日,國慶黃金周余溫將末,商家雙十一的比拼大戰(zhàn)已悄悄打響。但是,今年的雙十一似乎與往年不同有所不同——O2O融合渠道成為主場,線下率先打響。10月17日,蘇寧易購在有著全國消費風向標的華東二區(qū)三省一市舉辦“1026雙十一提前搶,主場在蘇寧”發(fā)布會,宣布今年蘇寧易購雙十一主題為“上網(wǎng)上街上蘇寧”并將于10月26日全國近9000家全業(yè)態(tài)門店率先啟動雙十一。
在發(fā)布會上,蘇寧易購華東二區(qū)執(zhí)行副總裁、上海蘇寧總經(jīng)理徐海瀾表示,隨著商業(yè)零售格局的變遷,蘇寧易購作為所有的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)中唯一一個擁有全渠道全業(yè)態(tài)全客群全場景的的雙線渠道,將成為今年雙十一的主場。
與此同時,蘇寧易購也公布了華東三省一市近1500家門店“產(chǎn)品+場景+玩法”的聯(lián)動組合拳,通過產(chǎn)品方面啟動“千挑萬選”品質(zhì)單品的推客計劃、場景方面利用蘇寧SUPER VIP 會員專屬權(quán)益疊加裂變、玩法方面“一個主力活動、三大核心補貼、100萬+客戶接待場景提供、10項產(chǎn)品免費服務”,為消費者提供更好的服務體驗。
啟動“千挑萬選”品質(zhì)單品的推客計劃
滿足千人多面的產(chǎn)品需求
針對產(chǎn)品方面,今年雙十一,上海蘇寧將正式啟動“千挑萬選”品質(zhì)單品的推客計劃,利用蘇寧強大的供應量優(yōu)勢,形成“坐標產(chǎn)品+機皇產(chǎn)品+升級產(chǎn)品”產(chǎn)品矩陣,滿足不同層級的消費群體的需求。
一方面,針對區(qū)域差異,蘇寧易購針對不同市場推出100款坐標產(chǎn)品,涉及通訊、電器、生鮮、百貨、母嬰等多個品類,例如前置1600自拍666的紅米S2 4+64G僅售899元、鹿克智能門鎖CLASSIC黑色款僅售1599元、521升對開門冰箱一款僅售1999元、55吋4K智能網(wǎng)絡液晶電視僅售1999元、美的3P柜機一款低于5000元、超市類目的原價258元的陽澄湖蟹霸仙牌大閘蟹禮盒活動價188元、奧迪雙鉆萌雞樂園樹屋活動價129元等。
與此同時,在今年雙十一期間,蘇寧將延續(xù)“機皇”攻略。在今年雙十一期間,在線下,蘇寧將延續(xù)我們的“機皇”攻略,通過大數(shù)據(jù)的分析,選出50款機皇產(chǎn)品,作為今年1026開始雙11的主打產(chǎn)品。例如倍科歐洲原裝進口對開門國米定制機8999元、松下專業(yè)除螨洗烘一體機4998元、大金1.5匹冷暖康達氣流5499元、林內(nèi)恒溫系統(tǒng),船用級無氧銅熱交換器熱水器5480元等。
此外,由于華東市場對比其他市場,對品質(zhì)化、智能化、集成化的消費升級類的產(chǎn)品有更高的需求,因此在今年雙十一期間,蘇寧也調(diào)整品牌、品類和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),重點推出300款升級產(chǎn)品來投放市場,比如如中高端彩電如激光電視、OLED電視、干衣機、中央集成產(chǎn)品(含中央空調(diào)、凈水、新風、地暖)、高端空氣洗冰箱、高端游戲本等。
強勢推出企業(yè)版惠民政策
精準滿足消費者差異化需求
隨著家電的存量市場中以舊換新、產(chǎn)品升級的需求,蘇寧易購也在今年雙十一期間推出了企業(yè)版的惠民政策,包括舊換新補貼、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品補貼、和智能健康類中央集成型產(chǎn)品補貼等,通過“一個主力活動、三大核心補貼、100萬+客戶接待場景提供、10項產(chǎn)品免費服務”的整體玩法,全面引爆雙十一大戰(zhàn)。
具體來看包括:滿1111元,立減300元的核心主力活動;物業(yè)費最高補貼5000元、以舊換新最高補貼5000元、家電下鄉(xiāng)補貼10%單品最高500元的三大核心補貼;活動日接待超過10萬名客戶的購買接待體驗服務(5億元購物津貼、3萬個燃油寶免費送、3萬個小店免單名額、5萬份海鮮半價購、3萬個快遞禮包免費送、5萬個網(wǎng)紅布袋免費送)以及:包括限時達免收費?明裝暖氣片24小時極速裝?彩電送支架?中央空調(diào)地暖免設計費/安裝費。以及空調(diào)6免?免費送支架/免管線加長費/免漏電保護開關(guān)費/高空作業(yè)費/免打孔費/免遠程費等10項免費服務。
在精準營銷方面,蘇寧易購也將依據(jù)新樓盤置家、家裝和建材客戶采購、老社區(qū)以舊換新、企事業(yè)單位集采、多業(yè)態(tài)客戶增值等五大需求,針對不同客群利用千里傳音、金礦等大數(shù)據(jù)工具提供精準營銷服務,同時推出線上領券線下用、20元定金膨脹5倍直抵、暢銷機型網(wǎng)絡聚合頁呈現(xiàn)一鍵直接預約V購等O2O營銷玩法,進行精準營銷。
全產(chǎn)業(yè)全業(yè)態(tài)的疊加裂變
共迎“雙十一”狂歡盛宴
與往年最大的不同,蘇寧的雙十一首次將八大產(chǎn)業(yè)、兩大一小多專的多業(yè)態(tài)資源集中聯(lián)動,同時利用蘇寧SUPER VIP 等會員專屬權(quán)益,對蘇寧的服務進行疊加裂變。
在生態(tài)權(quán)益方面,蘇寧易購融合八大產(chǎn)業(yè)資源為消費者提供多元化生態(tài)權(quán)益,將不定期增加PP視頻內(nèi)容專享、蘇寧金融專屬額度、專屬理財產(chǎn)品、蘇寧寶麗嘉酒店體驗、小店專屬價商品、蘇寧幫客關(guān)懷服務等。
同時隨著今年蘇寧紅孩子、蘇寧小店、蘇寧影城、汽車超市、大潤發(fā)店等業(yè)態(tài)的新增,迪亞天天門店的加速整合,以及蘇寧易購歐尚門店的準備陸續(xù)開業(yè),蘇寧華東三省一市近1500家多業(yè)態(tài)的門店將在今年雙11形成合力。
同時在今年雙十一期間,蘇寧易購也在各個城市為消費者打造了幾十場線下活動,豐富線下場景的購物體驗,包括型秀大賽、獅王電競賽、獅斗足球賽、熱舞廣場賽等品牌營銷IP活動,以及“為快遞員及戶外工作者免費送面”、“為全市5000戶孤寡老人免費更換老舊空調(diào)支架”等公益屬性的活動。
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