從目前涉足互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)行業(yè)來看,禮品行業(yè)可能是目前唯一一個規(guī)模在萬億級的藍色市場。
雖然近些年受國家政策影響,禮品行業(yè)受到一些沖擊,但根據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2016-2022年中國互聯(lián)網(wǎng)+禮品市場研究及投資前景預測報告》,2015年國內(nèi)禮品市場需求規(guī)模仍舊有9789億元,其中個人禮品需求超過5000億元;2016年禮品行業(yè)市場需求破萬億,2017和2018年再次迎來快速增長期。
與之相對應的是,禮品電商占比較小、規(guī)模不大,品牌知曉率高的禮品公司幾近于無,行業(yè)還沒有迎來群雄逐鹿的時代,掘金機會依然充裕。
禮小西希望自己成為一個真正用互聯(lián)網(wǎng)思維來做禮品的平臺公司。模式上,禮小西以自帶流量的微信小程序為依托,通過對市場認真的研判和解讀,準確找出痛點,創(chuàng)新模式,輸出和客戶有強關聯(lián)性的產(chǎn)品服務,為企業(yè)和個人提供一站式的福利、送禮解決方案。
找準痛點,對癥下藥,自創(chuàng)算法
目前,禮小西主攻B端企業(yè)福利市場。對企業(yè)而言,逢年過節(jié)、員工生日發(fā)福利是常有的事,但這些福利很少能收獲員工們的點贊認可。
前不久騰訊發(fā)放了20周年禮盒,轉(zhuǎn)頭就被員工們掛上了閑魚出售。企業(yè)對員工福利的本質(zhì)是希望員工感受到企業(yè)的關懷,企業(yè)的痛點在于,千篇一律的卡券、或者相同實物的發(fā)放,會讓員工覺得反正大家的都一樣,沒必要特別感謝公司,甚至有些人還會有“毫無新意”等抱怨,福利就成為了無效福利甚至是負效能福利,企業(yè)的一片好心并沒有帶來好的結(jié)果,員工也沒有感受到企業(yè)對個人的關懷。
但如果為每個人選購不同的福利物品,又要消耗大量的人力和精力,同樣是得不償失。
針對這一痛點,在禮小西只需要填寫預算、數(shù)量、用途等信息后,就可生成分享鏈接,一鍵分享到群或者個人。收禮方只需要填寫一些簡要的標簽化信息,禮小西的算法就可以率先判斷出適合他們的禮物,禮物專家會進行二次精選出其中最適合的禮物。
對于企業(yè)和員工而言,只需要花一兩分鐘的時間就可以完成所有步驟,不多花一分錢的同時,還大大提高了企業(yè)的效率,員工也拿到了自己喜歡的禮物,可謂皆大歡喜。而算法本身也會根據(jù)不斷的數(shù)據(jù)積累與用戶反饋來迭代升級,從而使客戶的滿意度不斷提升。
同時禮小西也提供個人送禮服務,用戶同樣只需要提供預算和對收禮者簡單的標簽化描述,后臺就可以提供符合對方的禮物供挑選,選中后才需要付款,選禮的過程是完全免費的。
自定規(guī)則,自營倉儲,體驗至上
禮小西創(chuàng)始人李江認為,送禮是一種必要的社交活動。胡潤研究院與MEC尚揚媒介聯(lián)合發(fā)布的《2017中國高凈值人群情誼往來白皮書》顯示,中國高凈值人群對于贈禮非常重視,92%的被訪者表示贈禮在生活中發(fā)揮重要作用。
按道理,高凈值人群送禮應該比較簡單,因為不太受預算的約束,但事實上并沒有這么簡單?!栋灼凤@示,有三分之一的高凈值人群表示贈禮有難度,最令他們困擾的問題有:不清楚對方的需求或喜好(57%)、挑選費時費力(50%)、難以讓對方印象深刻(49%)。而這些問題,恰恰都能在禮小西小程序找到解決方案。
禮小西自定了一套禮物篩選規(guī)則:1. 產(chǎn)品必須是正品品牌,有品質(zhì)保障;2. 除非是消耗品,否則同一個用戶不會再推薦同類禮物,保證收禮人的新鮮感;3. 同一個訂單中不含同樣的禮物,保證每個人收到的都是獨一無二的,做到真正的百人百禮,個性化推薦。
禮物之外,禮小西更注重禮物社交本身所需要的儀式感。為此,禮小西設置了一些實用而溫馨的附加功能,比如預約發(fā)貨,個性化包裝等。也支持用戶免費上傳祝福的話和照片,由禮小西打印裝裱并隨禮品物一同寄出。包裝上,禮小西更是動足了腦筋,根據(jù)每個收禮物的人不同的特征去設計不同的禮物包裝,讓收禮者真正能夠體驗收禮物的神秘感、拆禮物的愉悅感。
相比于只做“中介”并將流量導至其它電商平臺從而賺取流量費用的一些平臺而言,禮小西選擇自己選品、自建倉儲,雖然相對付出的成本更高,但是對貨源的把控也更嚴,能夠在禮物種類選擇與質(zhì)量把關上建立統(tǒng)一標準。
禮小西小程序上線兩個月時間,在沒有做任何線上推廣的前提下已經(jīng)依靠口碑傳播積累了數(shù)千用戶。團隊方面,禮小西創(chuàng)始人李江有10年從政經(jīng)驗,之前曾任大型控股集團高管。其余創(chuàng)始團隊成員也均來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),涵蓋了計算機技術、新零售、訂閱制電商、人力資源等眾多領域,并各自在相關領域都有較高的知名度。
目前項目正在尋求融資,李江也期望能找到資源合作方,雙方通過資源聯(lián)動讓禮小西走進更多的企業(yè),為員工提供更好的福利同時為企業(yè)創(chuàng)造更多、更有意義的價值。
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