深挖大數(shù)據(jù)生產(chǎn)力 無界零售破題供應(yīng)鏈困局

3月18日，在京東新通路2019無界零售行業(yè)峰會(huì)上，被京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷稱為是“無界零售實(shí)踐成果標(biāo)桿之一”的京東新通路，分享了一年來積累的智能及數(shù)據(jù)成果，并發(fā)布了2019年面向零售商、品牌商、通路合作伙伴的全新大數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品：京東新通路旗下一站式B2B訂貨平臺(tái)京東掌柜寶已在行業(yè)中率先實(shí)現(xiàn)“千店千面”，新通路自主開發(fā)的智能分銷平臺(tái)“京東分銷寶“也即將上線。

京東零售子集團(tuán)新通路事業(yè)部產(chǎn)品研發(fā)部總經(jīng)理劉家清現(xiàn)場介紹 “千店千面”

“千店千面”：打造零售商的“AI業(yè)務(wù)經(jīng)理”

2017年9月，華南首家京東便利店落戶廣州。兩年后，店主葉霆楓來到峰會(huì)現(xiàn)場，分享他的創(chuàng)業(yè)故事。葉霆楓告訴記者，小店升級(jí)為京東便利店后，他逐漸從繁瑣的運(yùn)營中解放出來，有了更多的精力為店鋪拉新引流。如今，除了源源不斷的消費(fèi)者，小店還接到了附近幾個(gè)公司和政府機(jī)構(gòu)的長期采買訂單。葉霆楓說，這一切要?dú)w功于新通路為他提供的智能門店管理系統(tǒng)。

近年來，京東新通路打通從品牌商到到消費(fèi)者的B2B2C數(shù)據(jù)鏈條，用大數(shù)據(jù)武裝零售基礎(chǔ)設(shè)施，打造智能消費(fèi)、智能供應(yīng)和智能運(yùn)營。并于近兩年布局了一系列數(shù)字化系統(tǒng)，包括慧眼大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、行者動(dòng)銷平臺(tái)、地勤管理系統(tǒng)、門店標(biāo)簽系統(tǒng)、智能門店管理系統(tǒng)及京東便利GO小程序等。

在本次峰會(huì)上，京東新通路宣布，京東掌柜寶在B2B行業(yè)中率先實(shí)現(xiàn)“千店千面”。據(jù)悉，“千店千面”基于京東AI算法體系，根據(jù)每一位零售終端用戶的店鋪標(biāo)簽和每一個(gè)SKU的商品標(biāo)簽，精準(zhǔn)匹配相應(yīng)的專屬個(gè)性化APP界面，幫助小店快速找到最合適、最賺錢的商品，讓小店擁有一位比自己更懂自己的專屬的AI業(yè)務(wù)經(jīng)理。

此外，致力于面向零售商升級(jí)數(shù)據(jù)服務(wù)，京東新通路宣布將基于原有的智能門店管理系統(tǒng)——“掌柜管家”，推出全新數(shù)據(jù)產(chǎn)品“生意經(jīng)”。它為小店老板們設(shè)計(jì)了“一鍵解決一類經(jīng)營問題”系列產(chǎn)品，幫助店主解決賣給誰，賣什么和怎么賣的問題，例如基于用戶行為數(shù)據(jù)繪制的用戶畫像，AI進(jìn)貨助手，店內(nèi)運(yùn)營顧問等，助力店主成為“生意高手”。

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從試驗(yàn)到實(shí)踐 數(shù)據(jù)武裝智能通路

隨著無界零售由“試驗(yàn)階段”進(jìn)入“實(shí)踐階段”，通路在上下游的開放化和智能化的探索上，迎來了新的挑戰(zhàn)。面對通路“不透明、不可控”等難題，智能工具與大數(shù)據(jù)的運(yùn)用成為破解困局的首選方式。

新通路宣布，自主開發(fā)的智能分銷平臺(tái)京東分銷寶將于近期上線。分銷寶鏈接渠道商與品牌商的需求，將其原本在線下的訂單履約過程數(shù)字化，通過線上系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)從品牌商到小店全供應(yīng)鏈的控區(qū)、控價(jià)，并為經(jīng)銷商、批發(fā)商等通路合作伙伴增加差異化商品，提升銷售額及利潤。

為幫助品牌商實(shí)現(xiàn)更高效的自主運(yùn)營，新通路在原品牌館基礎(chǔ)上升級(jí)的品牌自運(yùn)營中心將重新亮相，通過數(shù)據(jù)打通和技術(shù)共享，品牌商可參與掌柜寶的品類管理、定價(jià)管理、營銷管理、用戶運(yùn)營乃至最終消費(fèi)者的粉絲運(yùn)營等。借助2019年新開放的地勤APP，品牌商可以實(shí)現(xiàn)管理好品牌商業(yè)務(wù)員和跨品牌通路業(yè)務(wù)員共享兩大目標(biāo)，進(jìn)而低成本高效率地實(shí)現(xiàn)開店、推新、陳列。

基于供應(yīng)網(wǎng)和科技力量挖掘通路上下游的數(shù)據(jù)生產(chǎn)力，秉承著數(shù)據(jù)閉環(huán)化、指標(biāo)結(jié)構(gòu)化、問題可視化、決策數(shù)據(jù)化、增長智能化的理念，京東新通路將打造一條用數(shù)據(jù)武裝起來的智能通路。

可以看到，基于對零售未來的判斷，京東正在以更積極的心態(tài)，開放包括供應(yīng)鏈、物流、數(shù)據(jù)等在內(nèi)的核心能力，幫助合作伙伴提高效率、贏得消費(fèi)者的信賴，創(chuàng)造更大的價(jià)值。在峰會(huì)現(xiàn)場的演講中，徐雷也提到，在實(shí)踐無界零售戰(zhàn)略的過程中，以技術(shù)為核心的零售基礎(chǔ)設(shè)施賦能，在提升運(yùn)營效率的同時(shí)，也正在重塑京東和合作伙伴的關(guān)系。

 “京東新通路挖掘數(shù)字化進(jìn)程中沉淀下來的大數(shù)據(jù)，打造數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力，是為了給整個(gè)行業(yè)帶來持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，為合作伙伴帶來更好的體驗(yàn)?！?峰會(huì)現(xiàn)場，京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)新通路事業(yè)部總裁鄭宏彥表示。

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