“越來越多的無界零售案例,正在開始從試驗邁向?qū)嵺`!”3月18日,京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷在京東新通路2019無界零售行業(yè)峰會上宣布,京東無界零售已經(jīng)進(jìn)入實踐收獲期。而作為無界零售階段性實踐成果的一個重要標(biāo)桿,京東新通路在此次峰會上發(fā)布了一系列2019年創(chuàng)新升級戰(zhàn)略,致力于打造更加開放和智能的B2B2C平臺。
京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷在2019新通路無界零售行業(yè)峰會上發(fā)表演講
從試驗到實踐 京東新通路聚焦“開放”與“智能”
2018年,京東新通路首次發(fā)布無界零售戰(zhàn)略,分別從供應(yīng)鏈、場景、營銷三個層面進(jìn)行零售基礎(chǔ)設(shè)施的升級,經(jīng)過一年的落地試驗,新通路已搭建起更優(yōu)質(zhì)的零售基礎(chǔ)設(shè)施平臺,與用戶及合作伙伴實現(xiàn)共同成長。
2018年,京東掌柜寶用戶數(shù)突破百萬,活躍用戶數(shù)達(dá)到上一年的3.5倍;掌柜寶門店單店產(chǎn)出達(dá)到上一年的2.3倍。截至目前,新通路聯(lián)合倉已覆蓋30個省、近300個地市,服務(wù)70%的掌柜寶門店。聯(lián)合倉開放、高效的特性幫助新通路吸引了更多品牌廠商,目前新通路的合作品牌已經(jīng)超過5000個。
京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)新通路事業(yè)部總裁鄭宏彥介紹19年新通路戰(zhàn)略
京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)新通路事業(yè)部總裁鄭宏彥在此次峰會上表示:“2018年新通路的無界零售戰(zhàn)略是以‘人’為核心,讓‘貨’和‘場’圍繞消費者運轉(zhuǎn)的價值創(chuàng)造,2019年,新通路的無界零售戰(zhàn)略將邁入實踐階段,新通路力求在供給端實現(xiàn)從供應(yīng)鏈向完備的供應(yīng)網(wǎng)的升級,以滿足需求端由‘在線’、‘互動’向‘智能’方向的轉(zhuǎn)變。屆時,新通路將成為一個更加開放和智能的B2B2C平臺,與所有通路合作伙伴實現(xiàn)共贏。”
7大通路解決方案 鍛造更開放的“新通路”
在傳統(tǒng)銷售模式中,人員、倉儲、車輛、現(xiàn)金流是品牌商的四大成本要素,也是痛點所在,由于四大要素的限制,品牌商難以做到成本、效率、體驗的兼顧。本次峰會上,京東新通路宣布將打造7大模塊化通路解決方案,品牌商可基于自身在品類、品牌、區(qū)域和發(fā)展階段的考量,按需選擇更為開放、高效、經(jīng)濟(jì)的通路模式。
例如,自身倉配能力或者區(qū)域經(jīng)銷商倉配能力非常成熟的品牌商,可分別選擇廠商直接服務(wù)小店或者授權(quán)經(jīng)銷商服務(wù)小店,而自身倉配能力和經(jīng)銷商倉配能力尚未成熟的品牌商,則可選擇京倉+京配或者新通路聯(lián)合倉配體系服務(wù)小店。
據(jù)悉,京東新通路還將搭建由省倉、城市倉、城市群倉和聯(lián)合倉組成的一體化B端倉配網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化B端汽車運輸,進(jìn)一步提升服務(wù)水平,降本增效。其中,作為一體化B端倉配網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分,聯(lián)合倉有效提升配送效率,降低配送成本,以最小顆粒度服務(wù)終端門店,將在2019年繼續(xù)發(fā)揮重要作用。
目前,京東新通路已經(jīng)率先在全國范圍內(nèi)成為貫通1-6線、深入3線以下市場,并著力實現(xiàn)全渠道覆蓋的百萬用戶級B2B平臺。2019年,憑借7大模塊化通路解決方案和結(jié)構(gòu)更加完善的一體化B端倉配網(wǎng)絡(luò),新通路會幫助品牌商將通路走遠(yuǎn)、走深、做精,締造更加完備的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。
峰會現(xiàn)場,旺旺、統(tǒng)一、洋河、光明、中糧、聯(lián)合利華、寶潔、雀巢等行業(yè)嘉賓表示,無界零售時代,品牌商也在銷售模式上求新求變,希望借助新通路的一體化B端倉配網(wǎng)絡(luò),讓優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)以更高效的方式覆蓋到終端門店。
科技升級零售基礎(chǔ)設(shè)施 “千店千面”+智能分銷平臺武裝智能通路
無界零售時代,需求端的一系列變化對零售基礎(chǔ)設(shè)施平臺的智能化水平提出了更高的要求。依托京東的大數(shù)據(jù)與智能化優(yōu)勢,2019年,京東新通路對一系列智能系統(tǒng)及數(shù)據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行重磅升級。
在本次峰會上,京東新通路宣布,京東掌柜寶在B2B行業(yè)中率先實現(xiàn)“千店千面”。據(jù)悉,“千店千面”基于京東AI算法體系,根據(jù)每一位零售終端用戶的商品標(biāo)簽及店鋪標(biāo)簽,精準(zhǔn)匹配相應(yīng)的專屬個性化APP界面,幫助小店快速找到更合適、更賺錢的商品,讓小店擁有一位比自己更懂自己的專屬的AI業(yè)務(wù)經(jīng)理。
新通路自主開發(fā)的智能分銷平臺京東分銷寶也將于近期上線。分銷寶鏈接品牌商與通路合作伙伴的需求,將其原本在線下的履約過程數(shù)字化,通過線上系統(tǒng)實現(xiàn)從品牌商到小店全供應(yīng)鏈的控區(qū)、控價,并為經(jīng)銷商、批發(fā)商等通路合作伙伴增加差異化商品,提升銷售額及利潤。
為幫助品牌商實現(xiàn)更高效的自主運營,新通路在原品牌館基礎(chǔ)上升級的品牌自運營中心將重新亮相,通過數(shù)據(jù)打通和技術(shù)共享,品牌商可參與掌柜寶的品類管理、定價管理、營銷管理、用戶運營乃至最終消費者的粉絲運營等。
此外,基于供應(yīng)網(wǎng)和科技力量,新通路將沉淀下來的大數(shù)據(jù)資產(chǎn)為品牌商,渠道商和零售商分別打造出慧眼2.0、巧管家、生意經(jīng)等數(shù)據(jù)產(chǎn)品,秉承著數(shù)據(jù)閉環(huán)化、指標(biāo)結(jié)構(gòu)化、問題可視化、決策數(shù)據(jù)化、增長智能化的設(shè)計理念,充分考慮不同使用者的特點精心打磨用戶體驗,通過挖掘通路上下游的數(shù)據(jù)生產(chǎn)力,打造一條用數(shù)據(jù)武裝起來的智能通路。
京東新通路攜手品牌商、渠道商、零售商共啟無界零售新征程
2019年,京東新通路將攜全新的無界零售戰(zhàn)略進(jìn)入大范圍實踐階段,秉承“一體化的開放”原則,新通路與品牌商、渠道商、零售商的互動和協(xié)作將更加緊密。新通路愿以更加開放的姿態(tài)與用戶及合作伙伴持續(xù)優(yōu)化成本、效率、體驗,共同步入無界零售收獲期,成為客戶最信賴的B2BC智能平臺,讓優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)走進(jìn)千家萬戶。
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