好風(fēng)憑借力。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景的拓展,大眾消費(fèi)場(chǎng)景更加細(xì)分,零售的邊界正在由中心化賣場(chǎng)向外延伸。如何在正確的時(shí)間、正確的場(chǎng)景,給對(duì)的用戶提供最適合的商品及服務(wù),是平臺(tái)和商家都需要面臨的挑戰(zhàn)。
2019年京東11.11期間,京東適時(shí)推出“雙百計(jì)劃”,聯(lián)動(dòng)百大品牌爆品,攜手百位頭部達(dá)人,幫助商家挖掘新增流量。通過聯(lián)合快手、抖音兩大頂級(jí)流量平臺(tái)布局內(nèi)容營(yíng)銷,邀請(qǐng)頂尖流量紅人進(jìn)行內(nèi)容共創(chuàng),為商家提供新營(yíng)銷解決方案,也為消費(fèi)者帶多樣化的購(gòu)物新體驗(yàn),助力2019“京東11.11全球好物節(jié)”的全面爆發(fā)。
直播狂歡延伸零售邊界,助力商家曝光引流
為了幫助商家擴(kuò)大品牌增量,實(shí)現(xiàn)曝光引流,京東11.11期間,將聯(lián)手短視頻平臺(tái)快手推出“王牌對(duì)大牌”的直播狂歡。事實(shí)上,在今年的618期間,京東曾聯(lián)合快手種草快手老鐵,并由此觸達(dá)更廣泛的用戶群體,實(shí)現(xiàn)了不同地域、不同年齡層用戶的全面覆蓋。
今年11.11期間,京東與快手再續(xù)前緣。一方面,京東攜手張二嫂、葵兒、陳小碩等40+頭部流量達(dá)人團(tuán),玩轉(zhuǎn)老鐵經(jīng)濟(jì),通過不間斷的多場(chǎng)次直播,為活動(dòng)積聚人氣,收割流量;另一方面通過達(dá)人PK賽等互動(dòng)活動(dòng),和粉絲共同瓜分紅包,給粉絲送福利,并增強(qiáng)與粉絲的趣味聯(lián)動(dòng),賦能品牌曝光,幫助品牌打造爆款,為用戶帶來好物低價(jià)狂歡購(gòu)的超爽體驗(yàn)。
直播最大的特點(diǎn)就是時(shí)長(zhǎng)不受限制、能夠與用戶實(shí)時(shí)交流。京東通過直播的形式,與消費(fèi)者進(jìn)行直接而有趣的線上互動(dòng),通過與用戶的實(shí)時(shí)“對(duì)話”讓消費(fèi)者可以更直觀的了解到京東各類商品的優(yōu)勢(shì),在多元化的互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景下滿足不斷細(xì)分的消費(fèi)需求,增強(qiáng)用戶粘性,為品牌輸送強(qiáng)勁動(dòng)能,助力品牌實(shí)現(xiàn)最大增量。
好物推薦榜引導(dǎo)種草,多渠道擴(kuò)展消費(fèi)場(chǎng)景選擇
與直播帶貨相似,消費(fèi)者的購(gòu)物場(chǎng)景日益多元化,通過短視頻、圖文等形式了解產(chǎn)品、產(chǎn)生購(gòu)買欲望,已經(jīng)成為越來越多年輕人的消費(fèi)決策方式。
在11.11期間,京東將購(gòu)物渠道再次擴(kuò)展,聯(lián)合抖音打造好物屆的“創(chuàng)造101”,結(jié)合抖音平臺(tái)站內(nèi)資源,精選各垂直品類的流量紅人打造品類種草達(dá)人團(tuán),在美妝、服飾、運(yùn)動(dòng)、家電、電腦、手機(jī)、食品生鮮、個(gè)護(hù)、居家用品等全品類為消費(fèi)者集中推薦超值好貨。
京東通過包裝各品牌的明星產(chǎn)品,賦予產(chǎn)品擬人化的形象特征,借助各品類圈層對(duì)偶像愛豆的喜愛,在各品類下打造好物界的“偶像天團(tuán)”,有效實(shí)現(xiàn)圈層突破。除了多種活動(dòng)形式,用戶的參與方式也很豐富,不僅可以觀看精選短視頻,還可以參與話題挑戰(zhàn),為好物代言。
京東通過聯(lián)合短視頻平臺(tái)抖音,多渠道布局內(nèi)容生態(tài),打造長(zhǎng)線的原創(chuàng)種草短視頻內(nèi)容矩陣,通過不同品類商家的戰(zhàn)略級(jí)聯(lián)合曝光,為消費(fèi)者帶來更加多元化的消費(fèi)場(chǎng)景選擇,讓用戶買到高品質(zhì)的好價(jià)好物。
京東發(fā)力內(nèi)容營(yíng)銷,構(gòu)建流量生態(tài)鏈接目標(biāo)用戶
當(dāng)下,隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的消失、網(wǎng)絡(luò)零售的獲客成本越來越高,品牌、商家或多或少地面臨“增量”的困難。如果把流量比作雪球,這個(gè)雪球需要不斷地滾動(dòng)才能體量增大,而多場(chǎng)景的拓展就是幫助流量的雪球逐漸積累勢(shì)能的過程。
今年年初,京東零售集團(tuán)CEO徐雷曾表示,京東堅(jiān)持追求“可持久性、可盈利性和可持續(xù)性有質(zhì)量的增長(zhǎng)”。京東通過“雙百計(jì)劃”聚焦內(nèi)容紅利的生態(tài)布局,打造品牌聲量場(chǎng),通過聯(lián)手抖音、快手兩大短視頻平臺(tái),發(fā)力內(nèi)容布局,將京東11.11大促會(huì)場(chǎng)接入抖音和快手的流量生態(tài),借助生態(tài)流量?jī)?yōu)勢(shì),鏈接更多目標(biāo)用戶。
此外,今年11.11期間,京東還將聯(lián)合垂直類媒體斗魚、B站、微視等平臺(tái)充分發(fā)揮主播紅人效應(yīng),打造用戶喜愛的直播內(nèi)容,開啟內(nèi)容生態(tài)合作布局,通過以內(nèi)容為主、圈層為核的生態(tài)構(gòu)建,賦能品牌營(yíng)銷。京東與西瓜視頻也合作推動(dòng)內(nèi)容帶貨的嘗試,與數(shù)十位頭部達(dá)人聯(lián)手,利用短視頻和直播的形式,介紹生鮮、美妝個(gè)護(hù)、數(shù)碼3C等品類商品,并通過購(gòu)物車的形式形成銷售鏈路,促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。同時(shí),京東的品質(zhì)商品也將在西瓜視頻舉辦的達(dá)人帶貨大賽中提供助力,為各位參與帶貨的達(dá)人提供豐富的商品選擇。
京東通過發(fā)力內(nèi)容營(yíng)銷,一方面幫助商家打造爆款,在11.11期間疊加平臺(tái)補(bǔ)貼,帶動(dòng)品牌的增量,助力營(yíng)銷業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)。另一方面,京東通過短視頻、直播等多種形式的購(gòu)物決策內(nèi)容,有效沉淀社交用戶,構(gòu)建私域流量,幫助品牌在多領(lǐng)域獲取流量并進(jìn)行轉(zhuǎn)化,并借助抖音、快手平臺(tái)的大數(shù)據(jù)和流量?jī)?yōu)勢(shì),精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群,為消費(fèi)者帶來更加多元化的消費(fèi)場(chǎng)景選擇。
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