2020年元旦剛過,一個數(shù)字讓科技圈興奮起來。京東與聯(lián)想宣布,基于從產品到渠道、再到大數(shù)據(jù)和營銷等層面全面深度的戰(zhàn)略合作,這兩家世界500強企業(yè)2016年7月聯(lián)手制定的3年(2017年1月1日-2019年12月31日)累計銷售600億人民幣目標已告完成;雙方合作取得的優(yōu)異成果展現(xiàn)了電腦數(shù)碼行業(yè)成長的蓬勃動力,以用戶為中心、廣度和深度兼具的緊密協(xié)作,也為品牌廠商和零售平臺合作提供了典型范例。
據(jù)悉,作為聯(lián)想在全球范圍內最大的零售合作伙伴,京東和聯(lián)想基于戰(zhàn)略新品首發(fā)、C2M爆品開拓、商用聯(lián)合以及全渠道零售拓展、多維度營銷賦能等合作成為了3年600億人民幣銷售額目標得以實現(xiàn)的核心動力;此次合作品類上包含了聯(lián)想筆記本、游戲本、臺式機、一體機、手機、平板電腦等涵蓋電腦數(shù)碼領域全線產品,渠道上除了京東線上零售銷售外,也包含京東之家、京東電腦數(shù)碼專賣店、來酷生活館、京東電器超級體驗店等線下門店,雙方利用三年時間實現(xiàn)全渠道觸達消費者,再次樹立行業(yè)合作里程碑;此外,二者在企業(yè)商用領域、廣告營銷、大數(shù)據(jù)技術等層面的深度合作也為此次目標達成起到了關鍵作用。
從新品首發(fā)、C2M爆品開拓到商用聯(lián)合,推動消費和產業(yè)雙升級
在產品合作層面,作為電腦數(shù)碼等產品的煥新主陣地,京東始終堅持“以客戶為中心”的理念,不斷攜手聯(lián)想推出更貼近消費者需求的爆品,持續(xù)優(yōu)化提升用戶消費體驗。三年期間,聯(lián)想和京東合作發(fā)布了近千款單品,從聯(lián)想刃7000游戲臺式機到聯(lián)想小新13Pro系列輕薄本等人氣新品,聯(lián)想與京東始終堅持不斷挖掘用戶需求點,全方位提升用戶體驗,為用戶提供了優(yōu)質的產品及服務。
聯(lián)想拯救者Y7000P高性能游戲本
同樣,基于對用戶核心需求的深度挖掘,依托強大的大數(shù)據(jù)平臺分析用戶消費行為,京東發(fā)現(xiàn)了PC行業(yè)新的增長點,正式推出了游戲本的細分品類,并通過反向定制與聯(lián)想成功牽手,讓沉悶的PC市場煥發(fā)活力。如基于京東反向定制模式合作推出的、能夠真正滿足游戲玩家需求的聯(lián)想拯救者游戲本,在2015年618期間于京東首發(fā),此前聯(lián)想游戲本并沒有中文名,后來經過雙方商議合作,共同決定將聯(lián)想游戲本命名為“拯救者”。聯(lián)想拯救者系列也成為了長期與京東包銷合作的產品,在2019年618當天,聯(lián)想拯救者單品單天銷售即破萬臺,成為了京東、聯(lián)想通過大數(shù)據(jù)分析及供應鏈整合從而獲得成功的經典案例。
聯(lián)想拯救者刃9000 II游戲臺式機
目前聯(lián)想拯救者游戲本成為了京東平臺最大的游戲本系列,也是目前聯(lián)想最主力的游戲本產品線,在2019年占到聯(lián)想在京東整體銷量40%以上;而聯(lián)想刃7000臺式機作為京東C2M游戲臺機產品的先驅,時至2019年,已經歷三代迭代,今年更是助力聯(lián)想品牌實現(xiàn)反超,拿下游戲臺式機類目全年銷冠;在提升用戶體驗方面,2018年雙方聯(lián)合打造了迎合小鎮(zhèn)青年的京東獨家一體機系列AIO逸;到2019年率先升級純SSD傳統(tǒng)臺機產品,實現(xiàn)全面爆發(fā),銷量同比提升高達20倍以上。
2019年12月京東商用與聯(lián)想商用達成戰(zhàn)略合作
聯(lián)想商用和京東的合作也是可圈可點,依托京東平臺優(yōu)勢,加上聯(lián)想商用產品研發(fā)和制造能力,京東與聯(lián)想商用體系正在迅速發(fā)展中。京東的渠道能力、營銷能力和服務能力,以及站內站外豐富多樣的市場資源,幫助聯(lián)想商用市場實現(xiàn)了銷量、用戶口碑的雙重提升,如今聯(lián)想在PC商用市場的份額已接近60%。京東也多年領跑企業(yè)級電商采購市場,近期京東商用與聯(lián)想商用更是簽訂了三年內在企業(yè)級市場銷售額突破100億元的銷售“小目標”。而雙方深度合作共贏發(fā)展的同時,也為廣大正在經歷數(shù)字化轉型升級的中小企業(yè)提供了一條值得信賴的高效商用PC供應鏈。
線上線下融合拓展,京東全渠道零售布局助力聯(lián)想銷售突圍
京東和聯(lián)想3年600億人民幣目標銷售額的實現(xiàn),還得益于和京東在渠道層面的合作和多維拓展。一方面,聯(lián)想品牌產品目前入駐了京東遍布全國的幾乎所有京東之家門店,從2017年12月份首個京東與聯(lián)想合作的京東之家在武漢銀泰創(chuàng)意城迎開業(yè),到之后在陸續(xù)開業(yè)的京東之家中紛紛設立聯(lián)想品牌專區(qū),再到山東濱州首家聯(lián)想京東專賣店開業(yè)的又一次戰(zhàn)略合作升級,京東與聯(lián)想線下聯(lián)合層面可以說“大作”不斷。目前,聯(lián)想產品在京東線下門店全年銷售量接近10萬臺。
2019年5月京東與聯(lián)想來酷戰(zhàn)略合作簽約儀式
另一方面,2019年6月份,京東戰(zhàn)略投資聯(lián)想來酷,共同發(fā)布了全新形態(tài)的線下零售門店“來酷生活館”,京東和聯(lián)想來酷在產品、技術、供應鏈、店面合作、系統(tǒng)賦能等方面進行全方位深入合作,旨在為消費者帶去更優(yōu)質、更高效的產品和場景化體驗。
可以說,聯(lián)想與京東在線下層面深度合作系統(tǒng)優(yōu)勢對接實現(xiàn)了多贏效果,對于消費者而言,雙方打破了場景限制,進一步提升了消費體驗;對于合作雙方來說,改變的不僅僅是零售平臺,也將形成包括大數(shù)據(jù)在內更加豐富的商業(yè)生態(tài),大幅提升競爭力;而對于行業(yè)及客戶而言,通過創(chuàng)新平臺的打造及金融解決方案的推廣,實現(xiàn)賦能商業(yè)伙伴達到共贏,從而極大促進了整個零售行業(yè)的轉型升級。
營銷賦能重拳出擊,多維定制方案加持精準觸達成增長利器
京東在營銷層面的大力支持,則是600億銷售目標實現(xiàn)的又一核心原因。據(jù)悉,2017-2019年三年內,京東為聯(lián)想專門上線多場大型專項營銷項目,從數(shù)據(jù)來看,京東支持聯(lián)想三超項目8場,巔峰24小時項目6場,2017年聯(lián)想王牌三超日, 僅20分鐘銷售額破億,到2018年聯(lián)想王牌三超日, 銷售額僅8分8秒便已破億。
在2019京東618全球品牌峰會上,憑借與京東攜手多年的默契和共贏的實力,聯(lián)想在電腦數(shù)碼領域包攬了“2019京東零售最佳銷售冠軍”和“2019京東零售最佳合作伙伴”2項大獎,并斬獲手機通訊領域“2019京東零售最佳營銷伙伴獎”,戰(zhàn)績豐碩,成為電腦數(shù)碼和手機通訊的雙“城”大贏家。
2019京東零售最佳合作伙伴獎頒獎現(xiàn)場
另外,三年期間,雙方還在粉絲運營方面進行了深度合作。在京東的助力下,聯(lián)想電腦京東自營旗艦店粉絲量從2017年底的39萬飆升至 2019年 的1018萬,并于2018年元旦首次結合聯(lián)想意向,整合京東1.1開門紅優(yōu)質資源 、超級秒殺日、神券日、PLUSDAY +JOY定制A面等打造了針對聯(lián)想+京東粉絲的系列定制產品。三年來雙方的營銷可以說從無到有,逐漸精細化專業(yè)化轉型,從銷量關注轉為流量關注,優(yōu)化流量運營、深挖流量來源、以高轉化為目的的營銷動作,同時結合京東4A數(shù)坊的用戶分析,針對用戶不同需求精準推薦適合的產品,海量曝光方案加之精準營銷觸達,成為了600億銷售目標成功實現(xiàn)的重要推手。
開放賦能戰(zhàn)略驅動產業(yè)高質量增長,京東以信賴鑄就共贏生態(tài)
京東和聯(lián)想3年600億人民幣目標銷售額的實現(xiàn),不僅為品牌廠商和零售平臺的合作提供了一個成功范例,代表著品牌和零售平臺合作共贏可以取得的“新高度”,也詮釋出在變革不斷的產業(yè)環(huán)境中,唯有充分發(fā)揮合作伙伴獨有優(yōu)勢的積木模式才能不斷釋放“馬太效應”。全球電腦市場的領導品牌聯(lián)想和國內最受用戶信賴的綜合零售平臺京東的攜手、兩家世界500強企業(yè)的深度“碰撞”,取得了1+1遠大于2的成果,同時為品牌增長和產業(yè)升級創(chuàng)造了更多可能。
在此之中,京東堅定實施全面的開放戰(zhàn)略,倚靠運營流程的透明化以及核心能力的開放,讓平臺規(guī)則和流程透明地展示在以聯(lián)想為代表的合作伙伴面前,讓更多合作伙伴參與共建生態(tài)、共享京東平臺的核心能力,一起共贏增長,為用戶和行業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價值!同時,在開放數(shù)據(jù)、供應鏈等核心能力的同時,京東也在線下市場全面落子布局,構建線下多業(yè)態(tài)的零售場景,為聯(lián)想品牌銷售進一步拓寬了零售渠道,也為消費者們提供了更具場景化、體驗化的消費空間,以開放賦能、渠道共振等舉措引領著新一輪零售創(chuàng)新變革的浪潮。
京東和聯(lián)想完成3年600億銷售目標實現(xiàn)只是一個起點,以信賴為基本,憑借持續(xù)的開放賦能戰(zhàn)略以及強大的規(guī)模優(yōu)勢,京東正在不斷推動更多合作伙伴、品牌、產業(yè)鏈的良性升級,步步為營,為中國經濟高質量發(fā)展貢獻力量,也將持續(xù)為用戶帶來更多優(yōu)質的產品及更好的消費體驗。
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