年禮第一波,省錢最硬核。京東PLUS會(huì)員在新春將至的時(shí)候進(jìn)行了一次big size的升級(jí),對(duì)會(huì)員生態(tài)又進(jìn)行了一次廣域拓展。不僅1月6日有3個(gè)新伙伴加入,1月8日PLUS年度盛典上還有“買1得18”的超級(jí)聯(lián)名卡橫空出世,不僅能購(gòu)物,還能追劇、旅行、讀書、聽(tīng)歌、理財(cái)、下載……
在1月6日舉行的2020年京東PLUS會(huì)員公開課上,聚焦“會(huì)員經(jīng)濟(jì)場(chǎng)景時(shí)代:供給端與消費(fèi)端交互升級(jí)”的主題,京東PLUS會(huì)員和與會(huì)者們探討了在全場(chǎng)景時(shí)代中如何利用會(huì)員經(jīng)濟(jì)促使消費(fèi)端與供給端的交互升級(jí)的問(wèn)題,并發(fā)布了“JDP計(jì)劃”,宣布將與合作伙伴一起構(gòu)建付費(fèi)會(huì)員生態(tài),實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景覆蓋。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)這釋放出了一個(gè)重大利好,意味著會(huì)有越來(lái)越豐富的權(quán)益內(nèi)容加入這個(gè)大家庭,為PLUS會(huì)員們帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。
京東PLUS業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 孟春慧
“一縱一橫”權(quán)益擴(kuò)張 備受PLUS會(huì)員認(rèn)可的“物超所值”
尼爾森現(xiàn)場(chǎng)分享的付費(fèi)會(huì)員趨勢(shì)分析顯示,京東用戶買完P(guān)LUS會(huì)員之后普遍感知是“物超所值”。
梳理京東PLUS會(huì)員體系的生長(zhǎng)路徑,可以洞察消費(fèi)者需求,豐富權(quán)益內(nèi)容,為會(huì)員們帶來(lái)更強(qiáng)的獲得感是一以貫之的思路。2016年3月,京東PLUS會(huì)員正式售賣,彼時(shí)還處于單打獨(dú)斗挖掘站內(nèi)資源,不斷完善會(huì)員的核心購(gòu)物權(quán)益的“獨(dú)樂(lè)樂(lè)”的階段;2018年4月,京東PLUS會(huì)員與愛(ài)奇藝合作,打通會(huì)員權(quán)益,邁出了跨界合作第一步,這個(gè)雙贏的舉措為后來(lái)的PLUS會(huì)員持續(xù)跨界提供了足夠的底氣,同年9月京東PLUS會(huì)員數(shù)量突破千萬(wàn),同時(shí)還上線了生活特權(quán),將PLUS的權(quán)益延展至線下。
在PLUS會(huì)員進(jìn)階的同時(shí),消費(fèi)者的觀念和需求也在不斷進(jìn)化,從單純的購(gòu)物到跨界整合再到全場(chǎng)景化的消費(fèi)需求,京東PLUS的每一步進(jìn)階都伴隨著對(duì)會(huì)員需求的精準(zhǔn)洞察。2019年,京東PLUS會(huì)員相繼完成與知乎、騰訊視頻和萬(wàn)達(dá)酒店及度假村等國(guó)內(nèi)外19家酒店集團(tuán)、攜程以及喜馬拉雅的合作,會(huì)員享有了更多的跨界權(quán)益選擇,此時(shí),京東PLUS會(huì)員體系“一縱一橫”的權(quán)益版圖已經(jīng)成型。橫向上有京東PLUS會(huì)員與愛(ài)奇藝、騰訊視頻、知乎、攜程、喜馬拉雅等平臺(tái)展開跨界權(quán)益互通,帶來(lái)的影音、休閑、旅行等全方位的會(huì)員服務(wù)享受,以及京東為PLUS會(huì)員們打通的酒店、美食、健身、日常繳費(fèi)等線下生活特權(quán)。貫穿線上線下,京東PLUS帶給會(huì)員們的權(quán)益網(wǎng)絡(luò)正在逐步覆蓋生活全場(chǎng)景,不同需求的會(huì)員都能在其中找到所好。
在縱向上,既有京東PLUS會(huì)員整合平臺(tái)資源為會(huì)員們帶來(lái)的貼心服務(wù),比如購(gòu)物10倍返京豆、360元/運(yùn)費(fèi)券、專屬客服、免費(fèi)退換貨;也更有PLUS會(huì)員日、1200元/年全品類券、95折百家品牌折上折、1000萬(wàn)會(huì)員價(jià)商品、服飾9折券,這些京東PLUS與品牌深度合作受益于會(huì)員的成果。京東PLUS會(huì)員的九大購(gòu)物權(quán)益,把購(gòu)物環(huán)節(jié)的前前后后都全部顧及到,全面妥帖的滿足了用戶們的高品質(zhì)購(gòu)物需求。
根據(jù)京東官方公布的數(shù)據(jù),2019年,京東PLUS會(huì)員免費(fèi)觀看付費(fèi)視頻累計(jì)時(shí)長(zhǎng)達(dá)16億+小時(shí),線下生活特權(quán)領(lǐng)取量超過(guò)了2100萬(wàn)次,線下生活受益家庭累計(jì)達(dá)700萬(wàn)。京東PLUS會(huì)員省錢金額超過(guò)10000元的用戶超過(guò)萬(wàn)人,甚至有用戶節(jié)省了十幾萬(wàn)元。京東PLUS會(huì)員帶給會(huì)員們的豐富權(quán)益,真正轉(zhuǎn)化為了PLUS會(huì)員們的實(shí)實(shí)在在的福利。
“買1得18” 建構(gòu)場(chǎng)景時(shí)代里的更好生活
做付費(fèi)會(huì)員的企業(yè)越來(lái)越多,但能夠以生態(tài)鏈接惠及會(huì)員的沒(méi)有幾個(gè)?;诰〇|大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),洞察到消費(fèi)者越來(lái)越旺盛的消費(fèi)需求和偏好后,京東將重點(diǎn)以PLUS會(huì)員作為聯(lián)結(jié)紐帶,打通線上線下全場(chǎng)景權(quán)益。通過(guò)PLUS會(huì)員與衣食住行乃至金融、運(yùn)營(yíng)商各業(yè)態(tài)品牌聯(lián)合,最終實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景權(quán)益覆蓋。
這個(gè)過(guò)程消費(fèi)者可以獲得什么?首先是同一場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)多個(gè)權(quán)益的獲取和使用,越來(lái)越方便了,多個(gè)會(huì)員整合為一體共建成生態(tài),對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也越來(lái)越劃算了。
在公開課上,京東PLUS會(huì)員官宣了PLUS權(quán)益地圖里的新面孔:京東健康、京東讀書、酷狗音樂(lè)。其中,京東健康帶來(lái)健康特權(quán),提供全年12次在線問(wèn)診,每月體檢、口腔、眼科等產(chǎn)品買一送一等服務(wù);京東讀書帶來(lái)了VIP書庫(kù)免費(fèi)、專屬身份銘牌等讀書特權(quán);酷狗音樂(lè)帶來(lái)了千萬(wàn)曲庫(kù)、付費(fèi)歌曲下載等音樂(lè)特權(quán)。三位新朋友的加入印證著京東PLUS持續(xù)整合京東內(nèi)部及合作伙伴資源,在縱向和橫向上深挖權(quán)益為會(huì)員們擴(kuò)充場(chǎng)景領(lǐng)域所做出的努力。
匯集各種權(quán)益,打通各種場(chǎng)景,京東PLUS把它變成了現(xiàn)實(shí)。1月8日,僅限當(dāng)天,京東將推出“買1得18”的超級(jí)聯(lián)名卡。PLUS會(huì)員購(gòu)買一張超級(jí)聯(lián)名卡就能獲得PLUS“京典卡”+愛(ài)奇藝、騰訊視頻、知乎、攜程、京東讀書、微博會(huì)員、萬(wàn)達(dá)電影、美團(tuán)打車、必勝客、肯德基在內(nèi)的18個(gè)會(huì)員身份。這個(gè)豪華配置,購(gòu)物、追劇、聽(tīng)音樂(lè)、旅行、知識(shí)服務(wù)、讀書全都有,有情、有趣又有內(nèi)涵,從此和小伙伴吃下午茶、周末看電影、小長(zhǎng)假出行、日常學(xué)習(xí)充電、社交嘮嗑、理財(cái)都有了黃金抓手,帶給你更高質(zhì)量的生活質(zhì)感。而這次升級(jí)的PLUS權(quán)益體系又“壕”了好幾個(gè)檔,當(dāng)然不能錯(cuò)過(guò)了。
那么問(wèn)題來(lái)了,這么“壕”的超級(jí)聯(lián)名卡要多少錢才能買到?根據(jù)京東官方信息,綜合所有權(quán)益,超級(jí)聯(lián)名卡總價(jià)值1688元,而價(jià)格只要218元,劃算的超出想象!歡歡喜喜過(guò)大年,打響省錢第一戰(zhàn),買自己的超級(jí)聯(lián)名卡,讓別人酸成檸檬精吧。這趟車,必須上!
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