年輕人的消費(fèi)理念往往會(huì)隨著公共事件或者社會(huì)趨勢(shì)的變化進(jìn)行升級(jí)。前兩天，網(wǎng)友小美憋壞了，在閨蜜群里招呼大家來(lái)一波報(bào)復(fù)性消費(fèi)，奶茶走一波！不過(guò)也有小姐妹直呼不敢，覺(jué)得應(yīng)該“報(bào)復(fù)性存錢”。后疫情時(shí)代，消費(fèi)習(xí)慣是否會(huì)重塑，如何更好的應(yīng)對(duì)未來(lái)的生活，都是大家討論的話題。
“對(duì)于我們年輕人來(lái)說(shuō)，買到性價(jià)比最好的商品，既是一種很嗨的高級(jí)技能，更是健康的生活理念。”這是消費(fèi)者露露的體會(huì)。對(duì)新毅和露露小兩口來(lái)說(shuō)，甜蜜生活最開心的時(shí)候，就是大促囤貨成功收到的時(shí)刻。倆人日常工作很忙，零散頻繁的購(gòu)物會(huì)消耗精力，但在電商平臺(tái)上一站式把必需品囤齊，是他們總結(jié)出的生活竅門。
像新毅和露露這樣的囤貨一族，已經(jīng)成為現(xiàn)在主流的消費(fèi)群體之一。他們?cè)缫蚜?xí)慣在電商平臺(tái)上購(gòu)買更有性價(jià)比的商品——不同優(yōu)惠券計(jì)算信手拈來(lái)，各種優(yōu)惠大促如數(shù)家珍，618年中大促、11.11大促更是全年最重要的節(jié)日，牛奶飲料、濕巾紙品、清潔洗化、米面糧油都是他們必囤的品類。
不過(guò)這種方式也有些許不方便，大量的商品堆在家里，占空間不說(shuō)，時(shí)間一長(zhǎng)還會(huì)有過(guò)期的風(fēng)險(xiǎn)，更要擔(dān)心糾結(jié)沒(méi)買在價(jià)格最低的時(shí)候，明明生活必需品快用光了，卻非要熬到大促才買，消費(fèi)變成一種負(fù)擔(dān)。
買貴就賠服務(wù)升級(jí) 打破消費(fèi)者價(jià)格糾結(jié)
現(xiàn)在這些擔(dān)憂，在京東超市升級(jí)的“買貴就賠”價(jià)保服務(wù)面前，已經(jīng)都不是事兒了！ 據(jù)了解，“買貴就賠”價(jià)保已基本覆蓋京東超市，用戶購(gòu)買前，只要看到產(chǎn)品頁(yè)面上有相關(guān)的價(jià)格保護(hù)標(biāo)志，即對(duì)用戶提供“買貴就賠”價(jià)保服務(wù)，消費(fèi)者可以放心購(gòu)買。在價(jià)保返還方式上，京東超市更是貼心設(shè)計(jì)了自助和客服兩種方式申請(qǐng)，讓消費(fèi)者在感受到京東超市在售后服務(wù)中的簡(jiǎn)單可信賴。據(jù)悉，京東超市“買貴就賠”服務(wù)，申請(qǐng)審核通過(guò)后，最快1個(gè)小時(shí)內(nèi)即可將余額或優(yōu)惠券返回到消費(fèi)者賬戶。
露露前兩天在京東超市買了兩箱蘇打水飲料，隨后她在自己賬戶中，通過(guò)“工具和服務(wù)”中的“客戶服務(wù)”—“價(jià)格保護(hù)”，成功完成了價(jià)保申請(qǐng)?！氨緛?lái)就是因?yàn)闈M兩箱有價(jià)格優(yōu)惠，現(xiàn)在又有價(jià)保退款，金額不多，但這種躺著把錢省了的感覺(jué)真是太爽了！”露露為此興奮不已。
貼心服務(wù)已成零售渠道競(jìng)爭(zhēng)力新維度
“買貴就賠”服務(wù)的上線，背后是京東超市為消費(fèi)者打造多維度購(gòu)物體驗(yàn)的初衷。除了價(jià)格優(yōu)惠之外，新消費(fèi)群體對(duì)于正品、便利、完善的售后服務(wù)都有更加豐富多元的需求，京東推行“至省至真”品牌，正是為用戶提供省錢、省時(shí)、省力、真貨的購(gòu)物體驗(yàn)，為此，京東超市在供應(yīng)鏈、品牌合作不斷發(fā)力，據(jù)了解，包括糧油、洗化、紙品、水飲等超市品類的眾多知名品牌，也傾力支持，攜手京東超市為用戶提供更多高品質(zhì)的服務(wù)。其中，十月稻田、冰泉食品等糧油類品牌商家更依靠對(duì)“買貴就賠”項(xiàng)目的支持獲得了新增用戶和銷量提升的效果，形成了品牌、平臺(tái)和用戶三方的良性消費(fèi)體驗(yàn)閉環(huán)。
另一方面，“買貴就賠”服務(wù)的推出，意味著傳統(tǒng)零售渠道的比拼，已經(jīng)延伸到深化服務(wù)創(chuàng)新的范疇，在商品保真、優(yōu)質(zhì)、平價(jià)等維度之外，平臺(tái)為消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)保障逐漸成為社會(huì)共識(shí)，也是用戶用腳投票的主要邏輯點(diǎn)，京東超市不斷引領(lǐng)推出各類貼心服務(wù)產(chǎn)品，已成為社會(huì)主力消費(fèi)者們的首選電商平臺(tái)。
對(duì)于貓了一冬，需要暢快購(gòu)物的消費(fèi)者們，春光不能負(fù)，從此不必再糾結(jié)價(jià)格，隨時(shí)隨地一鍵下單。此外，京東超市年貨節(jié)芬芳洗護(hù)節(jié)、春日喚醒計(jì)劃都在如火如荼的進(jìn)行中，海量商品等你來(lái)買，暢快消費(fèi)徹底無(wú)憂。
“買貴就賠”具體詳見(jiàn)《京東價(jià)格保護(hù)規(guī)則》
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