2020年京東618離我們越來越近了。后疫情時期,京東618既是消費者縱享實惠好物的盛宴,也是品牌商家渡難關、創(chuàng)佳績的良機。品牌商家怎么把握這次機會?近日京東發(fā)布《2020年京東開放平臺618活動總則》(以下簡稱《總則》),給出了答案。
《總則》介紹,京東618將投入巨量資源,通過電商直播、頭號京貼等創(chuàng)新玩法,資金、物流等支持補貼,高效防范惡意購買行為等權益保障,共三方面十大舉措,讓品牌商家在疫后實現(xiàn)加速跑,也為億萬消費者帶來優(yōu)惠力度最大、購物體驗最佳、新品發(fā)布最多的一次京東618。
營銷激勵 直播首次納入激勵措施
《總則》透露,今年京東618將分為四個階段,分別為“預售期”(5月21日-5月31日)、“專場期”(6月1日-6月15日)、“高潮期”(6月16日-6月18日)和“續(xù)售期”(6月19日-6月21日)。
京東618將在營銷玩法上做出諸多創(chuàng)新。當前直播成為品牌商家營銷的得力手段,今年京東618也將發(fā)力直播,為商家提供豐富的玩法和激勵措施。商家直播場次指標會直接影響店鋪和商品在大促會場中的曝光,商家也需要從5月開始積極開播,以獲得更多曝光機會。
疫情期間,湖北遠安縣委副書記袁正泉在京東直播帶貨。
平臺級跨品類滿減優(yōu)惠券“頭號京貼”也將全新升級,支持和限品類東券、店鋪東券三重疊加,參與 “頭號京貼”的商品將在商詳頁、大促會場等場景中獲得流量扶持。
京東618還將進一步激勵商家參與預售活動,參與的店鋪和商品可在搜索、大促會場等場景中獲得額外流量曝光,優(yōu)質(zhì)的預售商品也更能獲得平臺流量加持。
同時,京東將在6月1日至6月30日開展“京東評價官三倍京豆月“活動,評價官用戶的優(yōu)質(zhì)評價可獲得三倍京豆,幫助商家積累更多優(yōu)質(zhì)評價,帶動商品銷售轉(zhuǎn)化。
為激勵商家在抖音、快手、微博等內(nèi)容平臺進行推廣,京東還推出限時平臺降扣政策,商家在內(nèi)容平臺產(chǎn)生的有效訂單,京東僅按1%收取扣點。
資源扶持 貸款大優(yōu)惠助商家復蘇
疫情期間,廣大品牌商家承受了巨大的壓力。京東與品牌商家伙伴休戚與共,這個京東618也將拿出更多資源,提供全力扶持。
資金支持方面,京小貸的信用貸和企業(yè)主貸產(chǎn)品,新客戶最低可享4.8折利率優(yōu)惠、老客戶最低可享7.8折;提供在途訂單融資產(chǎn)品,助力快速提前回收貨款,客戶最低可享8折優(yōu)惠;滿足條件的超萬名信用貸老客戶,可最高提升信用貸額度50萬元。
服務支持方面,參加活動的商家全部為消費者提供閃電退款、運費險等基礎服務。此外京東重點推出“晚必賠”、“30天包退720天換新”等服務保險產(chǎn)品,商家可自主選擇,以提升用戶體驗和店鋪轉(zhuǎn)化率。
流量支持方面,將為品牌商家提供站內(nèi)資源、外部媒體、線下媒體和電視廣告資源,并將專項覆蓋三至六線城市。
物流支持方面,京東物流將為已入倉或即將入倉且滿足條件的平臺商家,提供年化9%、最高達200萬額度的半年期“京信貸”服務,緩解入倉商家的資金壓力;為廣州、深圳等9個城市使用京東物流發(fā)貨的京喜商家提供物流折扣補貼。
權益保障 商家被“黑”,24小時內(nèi)極速處理
日常經(jīng)營中,不少商家會被惡意占庫存,惡意索賠,惡意退換貨等行為困擾。今年京東618將設立“惡意行為投訴中心”,為商家提供交易環(huán)節(jié)全鏈路風險防控和權益保障。
《總則》介紹, “惡意行為投訴中心”集合了惡意行為預警,惡意行為投訴上報,風險買家限權等功能。京東不但通過技術手段幫商家監(jiān)控預警,商家主動上報投訴后,京東也會在24小時內(nèi)極速處理。
“今年京東618,我們希望通過對品牌商家的大力幫扶,讓商家在更加健康有序、活躍創(chuàng)新的環(huán)境中放心、省心做生意,”京東零售集團平臺規(guī)則與治理部總經(jīng)理王博表示,“在京東和合作伙伴的良好協(xié)同下,京東618將成為消費復蘇、經(jīng)濟增長的強力助推器?!?/p>
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