“我的購(gòu)物車(chē)還沒(méi)清空呢，就接到了你們送貨的電話(huà)，簡(jiǎn)直太不可思議了！”6月1日零點(diǎn)剛過(guò)，家住河北邯鄲的杜女士就收到了在京東搶購(gòu)的一款自拍桿，此時(shí)距離她下單僅僅過(guò)去了9分36秒。這也是今年618京東物流創(chuàng)新倉(cāng)儲(chǔ)配送模式，把商品前置到站點(diǎn)來(lái)完成的首單配送。接下來(lái)，全國(guó)還將有20個(gè)核心城市落地這一社區(qū)分鐘級(jí)配送新模式。
今年618期間，京東物流不僅把全球超過(guò)10億件好物提前部署到距離消費(fèi)者最近的730個(gè)倉(cāng)庫(kù)，還將大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)、前置備貨能力發(fā)揮到極致，為消費(fèi)者提供社區(qū)分鐘級(jí)配送、城市群半日達(dá)等多元時(shí)效服務(wù)，進(jìn)一步提升購(gòu)物體驗(yàn)。
據(jù)介紹，杜女士購(gòu)買(mǎi)的是一款自拍桿，但讓杜女士意想不到的是，凌晨“剁手”的興奮勁還沒(méi)過(guò)，她的手機(jī)就響了，“您好，京東快遞，您的包裹到了，方便的話(huà)請(qǐng)您開(kāi)門(mén)驗(yàn)收”。
原來(lái)，今年618開(kāi)門(mén)紅當(dāng)天，京東快遞基于大數(shù)據(jù)爆款預(yù)測(cè)，試點(diǎn)將部分爆款產(chǎn)品前置部署在距離消費(fèi)者最近的營(yíng)業(yè)部中，在消費(fèi)者下單瞬間即開(kāi)始打包發(fā)貨，確保數(shù)分鐘內(nèi)即可完成收貨。而在接下來(lái)的6月18日當(dāng)天，這種把爆品前置到營(yíng)業(yè)部的模式將會(huì)拓展到全國(guó)20個(gè)核心城市，尤其針對(duì)依舊受到一定疫情影響的地區(qū)，也已提前完成商品部署。
此外，得益于去年推出的“千縣萬(wàn)鎮(zhèn)24小時(shí)達(dá)”戰(zhàn)略，24小時(shí)達(dá)服務(wù)如今已覆蓋全國(guó)88%的區(qū)縣。今年618，這一舉措也和前置備貨、“半日達(dá)”一起發(fā)揮組合作用，讓原來(lái)只屬于一線(xiàn)城市的分鐘級(jí)配送能夠走向更多像邯鄲、邢臺(tái)這樣的四到六線(xiàn)城市，讓更多消費(fèi)者可以第一時(shí)間拿到自己心儀的商品。
智能技術(shù)的持續(xù)加持，也是今年京東物流挑戰(zhàn)618履約巔峰能力最重要的支撐。無(wú)論是28座亞洲一號(hào)創(chuàng)新新的紀(jì)錄，亞洲電商物流領(lǐng)域最大智能倉(cāng)群規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大；還是天狼、地狼、豎亥、秒收等機(jī)器人倉(cāng)將火力全開(kāi)，智能大腦、大數(shù)據(jù)備貨、大件AI預(yù)約等智能軟件創(chuàng)新，都在不斷縮短商品到達(dá)消費(fèi)者的距離，確保萬(wàn)千好物第一時(shí)間送達(dá)。
作為后疫情時(shí)代首個(gè)全民購(gòu)物節(jié)，今年618，電商、物流行業(yè)在提振消費(fèi)中扮演著至關(guān)重要的角色，尤其是多元時(shí)效選擇以及極致上門(mén)服務(wù)，更是讓“躺著下單、開(kāi)門(mén)收貨”成為更多消費(fèi)者的生活新常態(tài)。
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