“我原來是搞養(yǎng)殖的,養(yǎng)了20頭豬。”10月14日,北京京東總部報告廳內(nèi),面對眾多同行和媒體記者,向超顯得有些緊張,漲紅了臉帶著湖北口音說出了這句話,引發(fā)臺下一陣善意的笑聲。
這是34歲的土家族小伙向超第一次來到北京。作為一名85后創(chuàng)業(yè)者,他兩年前從“豬倌”跨界到做電商,接手年銷售額10萬左右的中國特產(chǎn)·來鳳館。雖然是新人,他兩年來卻讓店鋪實現(xiàn)了150倍的增長,尤其是在今年受疫情嚴(yán)重影響,幾乎兩個月0訂單的情況下,前9個月店鋪銷售已突破千萬,全年預(yù)計1500萬,達(dá)到去年的3倍多。
這樣的“神逆襲”,向超是怎么做到的?
接手店鋪第一個月,銷量從5000元到10萬元
向超來自湖北恩施來鳳縣的農(nóng)村,從小就習(xí)慣了土家族的傳統(tǒng)生活,愛吃臘肉、粑粑(一種類似涼皮的淀粉制品)、包谷飯。2015年以前,向超一直在浙江義烏打工。之后因為父母移居來鳳縣城,爺爺去世,農(nóng)村的老屋再無人居住,老家的農(nóng)田也已經(jīng)荒廢了??吹介L滿雜草的土地,向超覺得自己再不回來,老家的這份家業(yè)就要在自己手里丟掉了。
回到家鄉(xiāng),向超選擇了養(yǎng)豬。因為養(yǎng)豬的成本較低,而且向超在義烏的時候就覺得,臘肉市場蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。因此,為來鳳縣的臘肉廠提供高品質(zhì)豬肉一定能賺錢。
從20頭豬開始,向超將打工賺來的20萬元全部花掉,逐漸建起一座年出欄量500多頭,400平米大小的養(yǎng)豬場。然而,當(dāng)向超的養(yǎng)殖規(guī)模不斷擴(kuò)大,其上游的臘肉廠卻遇到了銷路不暢的難題。正當(dāng)向超一籌莫展的時候,一家網(wǎng)店找上了門,希望他能接手。
這家網(wǎng)店就是京東中國特產(chǎn)·來鳳館。找到向超時,來鳳館一年的銷售額10萬元左右。向超說,當(dāng)時店鋪主要是盲目跟風(fēng),網(wǎng)上什么好賣,店里就賣什么,反而弄得毫無特點,吸引不了消費(fèi)者。而向超對電商的了解很少,沒有“跟風(fēng)”的概念,只想把自己擅長制作的高品質(zhì)臘肉賣出去。
因為在城市缺少制作臘肉所必需的“炕房”,所以在外地奔勞的恩施人難得吃到正宗的來鳳臘肉。向超用傳統(tǒng)方法制作的高品質(zhì)臘肉,勾起了漂泊在外鄉(xiāng)的恩施人的鄉(xiāng)愁,正對他們的口味,因此很受市場的歡迎。同時,向超留住了之前網(wǎng)店的經(jīng)營骨干,分給他們股份,激發(fā)他們的能動性,自覺自愿地為改良店鋪經(jīng)營出謀劃策。因此,對電商并不了解的向超接手的第一個月,來鳳館的銷量就超過了10萬,接手半年,銷量突破60萬。
“買光湖北貨”拯救了上半年
2019年,來鳳館全年銷量達(dá)到540萬。從最一開始單一的煙熏臘肉制品,擴(kuò)展成為煙熏臘肉、醬腌菜、時蔬山珍等多個品類。當(dāng)向超正打算在2020年大干一場的時候,新冠肺炎疫情爆發(fā)了。
從1月24日起,恩施全境封閉,一夜之間全部居民都需要居家隔離,街面上一個人都沒有,仿佛一座空城。來鳳館也受到了影響,上游工廠停工了,倉庫無法正常發(fā)貨,向超和他的員工都只能在家里居家隔離。2個月里,店鋪幾乎零訂單。向超說:“我從來沒有感到休息這么痛苦。我當(dāng)時心想,2020年的上半年怕是完了?!奔词故呛苯夥饬耍瑏眸P館的困境也未立即脫困。向超說:“當(dāng)時店鋪情況很糟糕,京東排名找不到我們的商品,除了回頭客基本上沒有新客。2019年的成績?nèi)珡U了?!?/p>
然而,沒想到一場促銷活動拯救了來鳳館的上半年。
今年3月底,向超接到了負(fù)責(zé)對接來鳳館的京東運(yùn)營宋學(xué)輝的電話。宋學(xué)輝
介紹,京東舉辦的“買光湖北貨”專場活動,幫助湖北商家在湖北解封之后盡快恢復(fù)元?dú)?,挽回?fù)p失,建議來鳳館參加。
向超趕緊報名,來鳳館的產(chǎn)品獲得了活動主會場資源位,受到了消費(fèi)者的熱捧。臘肉、臘香腸、臘排骨等熱門產(chǎn)品都賣斷貨了?!百I光湖北貨”活動延續(xù)了一個月,直接給來鳳館帶來了140萬的銷售額,一掃上半年的陰霾。不僅如此,很多消費(fèi)者在下單之后,還在店鋪里留言“湖北加油”、“中國加油”等,鼓勵來鳳館,讓向超非常感動。
宋學(xué)輝說,在湖北封閉期間,向超非常焦慮,屢次給他打電話訴苦,想盡辦法為店鋪找出路,為員工找收入。有一次甚至是大半夜打來電話。而參加完“買光湖北貨”活動之后,“向超整個人的狀態(tài)好像都有了變化,焦慮沒有了,興奮的同時還多了一種信心滿滿的踏實?!?/p>
向超預(yù)計,今年雖然受到疫情的影響,但是全年銷售額依然能夠超過1500萬,較2019年增長了3倍多。向超說:“和其他很多賣同品類的店鋪相比,這個銷售量簡直就是奇跡?!?/p>
目前,來鳳館一年可賣出去30萬斤臘肉,間接帶動上百人的就業(yè),帶動相關(guān)企業(yè)的員工人均增收1000元以上。
每天直播超6小時,京東11.11要賣200萬元
來鳳館的銷量之所以能夠連年增長,主要是因為他在運(yùn)營店鋪方面有兩件“法寶”。
和其他很多網(wǎng)店一樣,向超會拿出銷售額的2%-3%在京東平臺投放廣告。但是,向超的廣告投入能夠給來鳳館帶來至少6倍于廣告投入的銷售額,這是同行業(yè)中最高的水平。向超說,別家店鋪做廣告就是單純地做廣告,而他聽從了京東地建議,將自己的促銷活動、京東平臺的促銷活動節(jié)點和廣告結(jié)合起來,多參加諸如“秒殺”、促銷會場等平臺的活動,這樣被廣告吸引而來的消費(fèi)者就更有可能下單購買。這就是向超的第一件“法寶”。
另一項“法寶”是今年疫情平穩(wěn)以后,向超才獲得的。今年疫情期間,直播帶貨的營銷新模式獲得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。向超當(dāng)然不愿意錯過這個“風(fēng)口”。從今年4月開始,來鳳館每天都會在京東直播平臺進(jìn)行直播,而且每天直播時長不少于6小時。直播的內(nèi)容也緊密和店鋪的促銷活動相關(guān),讓消費(fèi)者在直播中更直觀地看到產(chǎn)品的品質(zhì)。同時,對于不了解土家族特產(chǎn)的消費(fèi)者,直播中會具體講解特產(chǎn)的具體食用方法,甚至有烹飪教學(xué)。直播成為向超不斷擴(kuò)大消費(fèi)者群體的“利器”。
這個京東11.11,京東仍然會投入海量資源扶持像來鳳館這樣的商家。京東11.11重點在直播領(lǐng)域為商家備足糧草、做好幫手:所有商家通過京東直播帶來的銷售額,平臺扣點最低可降至1%;平臺優(yōu)選直播基地,0服務(wù)費(fèi)+0傭金模式為商家提供免費(fèi)代播服務(wù)。在站外公域流量方面,京東11.11期間商家在抖音、快手、知乎、微博等平臺進(jìn)行投放,銷售扣點降至1%,這將大大節(jié)省商家在各平臺的營銷推廣成本。通過多層次,全方位的扶持政策,京東將助力平臺第三方商家成交額同比增速達(dá)到去年京東11.11的2倍以上,成為后疫情時期品牌商家的最大“加速場”。
向超的目標(biāo)要比2倍更為宏大,他已把店鋪京東11.11的銷售目標(biāo)定為超過200萬,為“奇跡般”的2020年畫一筆濃墨重彩的驚嘆號。
隨著來鳳館的不斷發(fā)展,向超正打算在供應(yīng)鏈的上游拓展業(yè)務(wù)。他正在籌建自己的臘肉工廠,專注于定制制作周期超過2個月的精品“老臘肉”。向超預(yù)計,2021年,來鳳館的年銷售額能夠再創(chuàng)新高,超過2000萬,躋身臘肉品類的頭部商家行列。未來,向超還打算繼續(xù)擴(kuò)大自己的經(jīng)營范圍,在京東平臺再開一家專營來鳳特色脫水蔬菜的店鋪,讓當(dāng)?shù)乩习傩盏木G色蔬菜有更好的銷路。
如今,向超對于5年前返回老家的決定感到特別欣慰,“如果還留在義烏,我可能還是一個打工仔,一直漂在外面。只有我回到家鄉(xiāng),將自己家鄉(xiāng)的特產(chǎn)賣往全國,我才真正實現(xiàn)了自己的價值。不僅自己賺到了錢,也帶動鄉(xiāng)親們一起致富?!?/p>
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