5月17日,首家京喜便利店正式落地濟(jì)南,多樣商品、大幅優(yōu)惠、多輪抽獎(jiǎng)等開業(yè)活動(dòng)讓現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡,周圍小區(qū)眾多消費(fèi)都帶著家人、小孩進(jìn)店參觀、選購。消費(fèi)者陳女士說道,“這里的東西都好實(shí)惠,特別是還有各種蔬菜水果,家里日常吃的用的下樓就能買到,真的好方便”。
京喜便利店濟(jì)南門店開業(yè)
據(jù)京喜便利店業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹,“這也是全國(guó)首個(gè)京喜生態(tài)社區(qū)落地項(xiàng)目,京喜便利店是京東旗下生活服務(wù)店,圍繞生活、居家場(chǎng)景,為社區(qū)居民提供即買即得、預(yù)售自提、送貨到家、生活服務(wù)等多元消費(fèi)體驗(yàn),打造省錢省心、有溫度的購物氛圍”。
一種省錢又省心的購物體驗(yàn)
100平米的店內(nèi),豐富的休閑零食品、居家日用、糧油調(diào)味等商品極大地滿足了社區(qū)居民的購物需求。前期通過對(duì)門店的精準(zhǔn)定位和對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求進(jìn)行調(diào)研,京喜便利店團(tuán)隊(duì)精選了豐富的商品來滿足消費(fèi)者對(duì)省錢又省心的購物體驗(yàn)。
京喜便利店店內(nèi)
此外,京喜便利店還全面考慮社區(qū)居民多元化的生活需求,劃分出新鮮果蔬區(qū)、便民服務(wù)區(qū)、兒童游樂區(qū)、健康檢測(cè)區(qū)等功能分區(qū), 既滿足了居民日常生活商品需求,又提供了貼心、便捷的服務(wù)。
▲店內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品售賣專區(qū)及果蔬供應(yīng)
基于京喜強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力,在京喜便利店濟(jì)南門店中,不僅有蔬菜瓜果等商品售賣,還設(shè)置了各地特色農(nóng)產(chǎn)品售賣專區(qū),助力各地農(nóng)產(chǎn)品上行,為農(nóng)戶、農(nóng)產(chǎn)品提供更多的銷售渠道。開業(yè)期間,通過產(chǎn)地直采,山東商河可削皮的珍珠紅西瓜就吸引了眾多消費(fèi)者購買。
此外,門店還接入京喜拼拼小程序,將平臺(tái)上全品類商品資源引入店內(nèi),消費(fèi)者只需線上下單,次日即可在店內(nèi)提取心儀商品。對(duì)門店來說,這種預(yù)售式的新玩法不僅能將平臺(tái)商品無成本引入,還能增加消費(fèi)者到店的頻率和粘性;對(duì)于消費(fèi)者來說,京喜便利店在為用戶提供全品類、速度快、更省錢省心的一站式服務(wù)。
一套線上線下數(shù)字化解決方案
在門店內(nèi)引入豐富的民生商品的同時(shí),京喜便利店還打造了一套打通線上線下的數(shù)字化解決方案,提升門店客流,助力門店實(shí)現(xiàn)降本增效。
▲店內(nèi)京喜拼拼自提點(diǎn)
除了為門店引入京喜拼拼小程序,用超高性價(jià)比商品和超實(shí)惠價(jià)格為門店引流增收外。京喜便利店還能引入京東APP、京東到家等多種流量,不僅能增強(qiáng)消費(fèi)者與門店之間的互動(dòng)與黏性,實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景獲客,還能滿足消費(fèi)者“到店購”、“到店提”、“到家送”等多種購物需求。
此外,京喜便利店內(nèi)還采用京東掌柜管家智能管理系統(tǒng),讓門店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。門店不僅能實(shí)現(xiàn)便捷收銀、智能選品,還能設(shè)置多樣的營(yíng)銷活動(dòng),沉淀更多用戶。
一個(gè)便捷有溫度的社區(qū)生活圈
如果說豐富多元的商品是為了滿足社區(qū)消費(fèi)者購物需求、線上線下一體化是為了滿足消費(fèi)者不同場(chǎng)景的購物需求,那京喜便利店為社區(qū)居民提供的生活服務(wù)、便民服務(wù)則讓消費(fèi)者感受到更多溫暖。
▲京喜社區(qū)生態(tài)
在社區(qū)生活服務(wù)上,圍繞社區(qū)場(chǎng)景,京喜便利店不僅接入京東服務(wù)+,滿足居民家政服務(wù)、衣服清洗、家電維修等各種生活服務(wù);同時(shí),熱水熱飯、彩票服務(wù)、打印服務(wù)等便民服務(wù)也被納入進(jìn)來,為居民提供更多的便捷。
此外,考慮到社區(qū)老人群體、寶爸寶媽群體較多,店內(nèi)還專門設(shè)置了兒童游樂區(qū),讓消費(fèi)者在店內(nèi)安心購物的同時(shí),還能為兒童提供娛樂空間。值得一提的是,在門店一側(cè)還設(shè)有京東健康檢測(cè)儀,社區(qū)居民可在店內(nèi)自助進(jìn)行檢測(cè),檢測(cè)報(bào)告即刻生成,同時(shí)還提供線上問診等服務(wù)。
▲京喜便利店的社區(qū)生活服務(wù)
京喜便利店業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,“京喜便利店不僅僅是一個(gè)社區(qū)便利店,我們更想把它打造成一個(gè)社區(qū)生活服務(wù)的支點(diǎn),所有和社區(qū)居民生活相關(guān)的服務(wù)都可以納入進(jìn)來。未來,我們也將持續(xù)迭代,攜手上下游合作伙伴,實(shí)現(xiàn)品牌商、門店、消費(fèi)者多方共贏”。
據(jù)了解,京喜事業(yè)群是京東面向下沉市場(chǎng)的戰(zhàn)略新興業(yè)務(wù),以“省出新生活”為價(jià)值主張,旨在成為百姓生活消費(fèi)的首選平臺(tái),為用戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)低、省錢省心的購物體驗(yàn),同時(shí)幫助合作伙伴大幅降低運(yùn)營(yíng)成本、提升運(yùn)營(yíng)效率。
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