文 | 繆悅
編輯 | 何洋 史婉嘉
比利時(shí)、智利、哥倫比亞、尼日利亞、南非,這些只可能在世界杯上才被外界熟知的國(guó)家,如今被中國(guó)企業(yè)死死盯上。
不僅僅是中國(guó)。
最新消息顯示,亞馬遜計(jì)劃在明年初之前,將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至這5個(gè)新的國(guó)家。這五國(guó)也分別對(duì)應(yīng)了歐洲細(xì)分國(guó)家市場(chǎng)、拉美市場(chǎng),以及非洲人口最多和購(gòu)買力強(qiáng)的國(guó)家市場(chǎng)。
這是一個(gè)重要信號(hào)——
無論是中國(guó),還是美國(guó),增量都不在本土。
以亞馬遜為例,2022年遭遇前所未有的當(dāng)頭棒喝。最新一季財(cái)報(bào)顯示,亞馬遜業(yè)績(jī)歷史性滑坡,其電商業(yè)務(wù)已經(jīng)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
過去數(shù)年,作為全球電商風(fēng)向標(biāo)的亞馬遜,所涉足的市場(chǎng)仍舊以成熟經(jīng)濟(jì)體為主。現(xiàn)如今,歐美主流市場(chǎng)趨于飽和,后疫情時(shí)代的部分消費(fèi)又在重回線下,電商發(fā)展回歸平穩(wěn),新興市場(chǎng)便成為了創(chuàng)業(yè)者在未來幾年可能獲得增量的重要部署。
“全球電商區(qū)域性差距在縮小。原來只有少數(shù)地區(qū),如歐洲、北美、東南亞及中東部分國(guó)家,滿足跨境電商的發(fā)展條件。現(xiàn)在來看,全球大多地區(qū),包括第三世界的國(guó)家,能夠接納、擁抱電商的越來越多??缇畴娚桃呀?jīng)進(jìn)入全球化的發(fā)展階段?!逼鸩接谥袞|的電商物流公司iMile CEO黃珍在億邦動(dòng)力聯(lián)合領(lǐng)創(chuàng)集團(tuán)主辦的“2022新興市場(chǎng)品牌出海線上峰會(huì)”上指出。
東南亞6億,拉美6億,加上中東和北非。地球上僅存的人口紅利也就這么多了。
中美在足球賽場(chǎng)上從來不是王者,也踢不過這些國(guó)家。而今,他們乘著“跨境電商”這艘航母,向他們駛來。
500年前,鄭和和哥倫布都曾到達(dá)過那些陌生的大陸。帶去福祉,也帶來其他。
這場(chǎng)波瀾狀況的新航海時(shí)代,究竟會(huì)編織出怎樣不同的商業(yè)文明?
01
出海新興市場(chǎng)“多點(diǎn)開花”:
一年超40起融資、規(guī)模多破億元
多位跨境電商賣家向億邦動(dòng)力表示,歐美市場(chǎng)的大眾消費(fèi)能力和意愿在下降,加之通貨膨脹的‘高燒不退’、物流成本依舊處于高位,以及地緣政治風(fēng)險(xiǎn)等因素,業(yè)內(nèi)對(duì)今年的發(fā)展持保守態(tài)度。整體方向上,除了通過穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)策略做精原有業(yè)務(wù),開拓新渠道和新市場(chǎng)相應(yīng)提上日程。
在北美市場(chǎng),兩大代表性電商巨頭——亞馬遜和Shopify,2022年以來的增長(zhǎng)進(jìn)入“踩剎車”的階段。根據(jù)財(cái)報(bào),今年一季度中,亞馬遜第三方賣家服務(wù)的凈銷售額為253.35億美元,同比僅增長(zhǎng)7%,為最近13個(gè)季度當(dāng)中的最低增速。
同樣的,在今年一季度,Shopify總營(yíng)收為12.04億美元,同比增長(zhǎng)22%,不僅是自疫情以來的最低季度增幅,也低于疫情發(fā)生前的2019年四個(gè)季度的增幅。此外,Shopify一季度的GMV達(dá)432億美元,同比2021年一季度增加了59億美元,增幅為16%,也是過去13個(gè)季度當(dāng)中的最低值。
換言之,歐美市場(chǎng)的增長(zhǎng)在經(jīng)歷了2020年-2021年期間的急劇加速后,到今年一季度,疫情刺激下的線上消費(fèi)紅利殆盡,市場(chǎng)相應(yīng)走入“冷卻期”。
不過,相較而言,新興市場(chǎng)卻展現(xiàn)出了更高的“活力值”。
仍以財(cái)報(bào)表現(xiàn)來看,主攻東南亞市場(chǎng)的Shopee在今年一季度的GMV增速雖回落至38.7%,但仍明顯高于其它以歐美市場(chǎng)為主的平臺(tái)。與此同時(shí),Shopee在該季度中的總訂單數(shù)也實(shí)現(xiàn)了近71.3%的同比增長(zhǎng)。另外,主攻拉美市場(chǎng)的電商平臺(tái)美客多也在一季度的GMV表現(xiàn)中,增長(zhǎng)至77億美元,同比增長(zhǎng)了27%,基本與2021年Q4持平。
在中東市場(chǎng),專注于末端派送的電商物流公司iMile,近幾年也迅速壯大為一家獨(dú)角獸企業(yè)。據(jù)官方透露的信息,iMile在2021年的營(yíng)收近10億人民幣,今年更是有望收獲3-5倍的增長(zhǎng)。字節(jié)是其投資方,亞馬遜、快時(shí)尚電商巨頭SHEIN均與該公司有業(yè)務(wù)上的深度往來。
2016年成立于新加坡的AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)的科技公司領(lǐng)創(chuàng)集團(tuán)(Advance Intelligence Group),目前已經(jīng)走到了超4億美元的D輪融資階段,估值超過20億美元。公司旗下三大業(yè)務(wù)版塊——商家服務(wù)平臺(tái)Ginee、先享后付平臺(tái)Atome,以及一站式數(shù)字身份認(rèn)證與反欺詐服務(wù)平臺(tái)ADVANCE.AI,三者之間相互形成協(xié)力,布局海外亞太、拉美、非洲在內(nèi)的17個(gè)市場(chǎng)和地區(qū)。
據(jù)億邦動(dòng)力的不完全統(tǒng)計(jì),在近一年的時(shí)間內(nèi),面向新市場(chǎng)的跨境電商上下游企業(yè),包括社交、物流、支付、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、SaaS軟件等賽道均在尋找匹配的發(fā)力點(diǎn),也吸引了國(guó)內(nèi)外資本的涌入。其中,中國(guó)出海新興市場(chǎng)的企業(yè)融資事件至少有15起,有10家企業(yè)的最新一輪融資規(guī)模都達(dá)到了億元級(jí)別,而海外本土也誕生了數(shù)十家在各個(gè)賽道極具潛力的“新星”。
“我們看到各個(gè)方面都有很多新的機(jī)會(huì)涌現(xiàn)出來。比如跨境金融,新興市場(chǎng)的傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)能力薄弱,給海外企業(yè)非常好的先天機(jī)會(huì)。再比如在線教育方向,中國(guó)環(huán)境的變化使得教育企業(yè)開始在海外嘗試,通過各種軟實(shí)力去影響世界發(fā)展的格局?!鳖I(lǐng)創(chuàng)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO陳斕杰談道。
02
中東、北非是“甜點(diǎn)市場(chǎng)”
東南也不能只用“腦白金式營(yíng)銷轟炸”
在億邦動(dòng)力聯(lián)合領(lǐng)創(chuàng)集團(tuán)共同主辦的“細(xì)分·增長(zhǎng)2022新興市場(chǎng)品牌出海線上峰會(huì)”上,來自跨境的各行業(yè)人士,包括貓王音響、森馬、Y.O.U、重力星球、挪客、Yeelight等在內(nèi)的全球化品牌,以及領(lǐng)創(chuàng)集團(tuán)、Pangle、美客多、亞馬遜全球開店、Wook、iMile、Shopline、SCI賽一等平臺(tái)及服務(wù)商,也描繪了各自眼中新興市場(chǎng)的機(jī)遇,以及海外用戶需求洞察下的企業(yè)增長(zhǎng)策略。
從電商的角度來說,評(píng)估一個(gè)未知的、待開拓的市場(chǎng)是否優(yōu)質(zhì),離不開以下三個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn):
第一,人口基數(shù)和購(gòu)買力。舉例來看,東南亞六國(guó)約有6億人口,35歲以下占比超過50%,到2030年,東南亞的數(shù)字經(jīng)濟(jì)預(yù)計(jì)將超過1萬億美元,符合潛力市場(chǎng)的畫像。
在中東市場(chǎng),雖然人口規(guī)模有限,沙特僅有3200萬人口,但購(gòu)買力卻是中國(guó)用戶的10倍左右。
“在智利市場(chǎng),人口沒到2000萬,但人均GDP接近1.5萬美金,屬于拉美的發(fā)達(dá)市場(chǎng),但目前本土的電商平臺(tái)只有‘美客多’,連亞馬遜此前都沒有開站點(diǎn)?!眎Mile CEO黃珍認(rèn)為,前述地區(qū)的機(jī)會(huì)仍舊巨大。
第二,電商滲透率。這一點(diǎn)不難理解,如果新市場(chǎng)的電商滲透率過低,創(chuàng)業(yè)者就成為了早期的陪跑者,市場(chǎng)教育的階段很難起量。但如果創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入的太晚,其它玩家就早已形成規(guī)模效應(yīng)和壁壘。
從領(lǐng)創(chuàng)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO陳斕杰在峰會(huì)上分享的一組數(shù)據(jù)來看,目前東南亞地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率超過70%,拉美約為60%,其中巴西、墨西哥在70%左右,而中東、阿聯(lián)酋等也都超過了70%的滲透率,日韓更是高達(dá)90%以上,這些地區(qū)均值得創(chuàng)業(yè)者去關(guān)注。
第三,國(guó)家的稅法。由于很多賣家的貨走的仍舊是“跨境”的路線——從中國(guó)出貨再進(jìn)入到國(guó)外市場(chǎng)。這也意味著,目標(biāo)國(guó)家的稅法會(huì)直接影響在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的“成本以及核心競(jìng)爭(zhēng)力”。
黃珍表示,目前絕大部分的國(guó)家和市場(chǎng)會(huì)有一個(gè)最低的免征稅額,譬如沙特、阿聯(lián)酋、墨西哥、南非等,也就是C端消費(fèi)者在這些國(guó)家購(gòu)買商品,低于“某個(gè)額度”是不用交付關(guān)稅的,這些市場(chǎng)也可以看作是“跨境電商的黃金市場(chǎng)”,關(guān)稅政策給予了想要入局的電商賣家更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
除此之外,目標(biāo)市場(chǎng)的社媒發(fā)展程度、商品的豐富度,也是衡量市場(chǎng)潛力的重要指標(biāo)。
在TikTok for Business旗下的程序化移動(dòng)廣告平臺(tái)Pangle方面看來,新興區(qū)域的流量、成本依然處在紅利期。并且,在跨境電商的場(chǎng)景下,流量不再僅是營(yíng)銷渠道,而是銷售渠道,好的流量能夠幫助商家以小預(yù)算撬動(dòng)積極的銷售大回報(bào)。
總體來看,東南亞地區(qū)的用戶對(duì)社交媒體尤其熱愛。陳斕杰指出,東南亞網(wǎng)民平均每天的上網(wǎng)時(shí)間有4-5個(gè)小時(shí),中東地區(qū)也有超過86%的人群使用社媒。這便于跨境賣家以“更輕的互聯(lián)網(wǎng)方式”去獲取和運(yùn)營(yíng)用戶。并且,這些地區(qū)的商品種類仍舊稀缺,賣家可以從中補(bǔ)足市場(chǎng)空白。
但盈動(dòng)資本合伙人蔣舜也提醒想要入局的創(chuàng)業(yè)者,在他看來,盡管東南亞市場(chǎng)進(jìn)入的門檻相對(duì)更低,但用戶的價(jià)格敏感度高,品牌忠誠(chéng)度較低,如果只是以多年前“中國(guó)腦白金式”的營(yíng)銷方式切入,抓取的可能只是大學(xué)生、小白領(lǐng)、低消費(fèi)能力的人群,卻很難抓住高價(jià)值的客群。
相對(duì)應(yīng)的,中東、北非則或是一個(gè)“甜點(diǎn)市場(chǎng)”。“當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的品牌意識(shí)、GDP水平都較高,商品的溢價(jià)率也不錯(cuò),但需要把握遠(yuǎn)距離發(fā)貨的履約效率,并且要做天花板更高一點(diǎn)的事?!笔Y舜談道。
03
打開新興市場(chǎng)的密鑰:
解決“本地痛點(diǎn)”排第一位
值得注意的是,不論是東南亞、拉美、中東還是亞洲地區(qū),新興市場(chǎng)復(fù)雜的地緣政治、差異性巨大的文化、法律和監(jiān)管制度等,如若創(chuàng)業(yè)者想在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)站穩(wěn)腳跟,就需要深扎下去,實(shí)現(xiàn)包括品牌注冊(cè)、本地產(chǎn)品合規(guī)、本地供應(yīng)鏈、本地倉配物流網(wǎng)絡(luò)、本地銷售、本地團(tuán)隊(duì)及管理、本地資本、本地政企關(guān)系、本地品牌認(rèn)知等全方位的運(yùn)作。
無疑,充分尊重本地市場(chǎng)的特色,是目前跨境從業(yè)者們一致認(rèn)可的、通往成功未來的鑰匙。
Yeelight東南亞業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Eleven Lu指出,提前做好品牌的商標(biāo)注冊(cè)尤為關(guān)鍵?!拔覀?cè)谟∧峋陀龅竭^問題,當(dāng)時(shí)有別的公司先把我們家品牌搶注了,從法律層面講,可以去告他,但在東南亞,你想走法律途徑,需要花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢?!盓leven Lu透露。
Eleven Lu坦言,在東南亞的部分地區(qū)仍舊存在地方保護(hù)主義傾向,因而從中借助本地團(tuán)隊(duì)的力量就顯得極其重要。“特別是伊斯蘭教的國(guó)家,認(rèn)證方面卡的很死,可能一兩年都拿不下來,而本地人參與就會(huì)方便很多?!盓leven Lu表示,創(chuàng)業(yè)者可以通過本地團(tuán)隊(duì)更深入的滲透當(dāng)?shù)兀c本地大企業(yè)或紅人做聯(lián)名、捆綁銷售,以及與大平臺(tái)建立良好的合作伙伴關(guān)系。
在本地產(chǎn)品合規(guī)化方面,重力星球CEO黃勇提出,出海新興市場(chǎng)不能用一套“固化思維”考慮問題,在不同的目標(biāo)國(guó)家/地區(qū),要制定不同的打法?!捌┤鐤|南亞的產(chǎn)品合規(guī)不同于歐盟的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),從商品包裝、說明書、文案到認(rèn)證都需很長(zhǎng)的周期去逐一解決,企業(yè)需要提早布局?!秉S勇表示。
美妝出海品牌Y.O.U則根據(jù)東南亞市場(chǎng)的氣候、濕度、光照、膚色以及對(duì)產(chǎn)品的功效要求,“量膚定制”了適合當(dāng)?shù)赜脩舻谋就粱a(chǎn)品?!皷|南亞的女性對(duì)彩妝產(chǎn)品最大的訴求,其實(shí)是防水防汗和全天持妝。因?yàn)槟滤沽肿诮涛幕某荻Y儀中,行‘小凈’的習(xí)俗是要洗臉的,而且潮濕的環(huán)境也容易流汗,所以妝容的防水防汗就成了東南亞女性的剛需。”Y.O.U品牌VP Sita透露。
挪客跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉湘華則從本地銷售和渠道的角度,闡釋其在新市場(chǎng)的系統(tǒng)性打法:先占坑Shopee、Lazada、TikTok等新興平臺(tái),跑出銷量。與此同時(shí),還要在本地開發(fā)線下的銷售代理,幫助品牌做線下的露出,積累前期的聲量。“我們主營(yíng)戶外產(chǎn)品,免費(fèi)為當(dāng)?shù)氐拿袼?、度假酒店、旅游區(qū)提供產(chǎn)品、搭建場(chǎng)景,以此獲得更多的品牌曝光?!彼窒淼馈?/p>
Sita也分享了Y.O.U在渠道布局方面采用的“高密度點(diǎn)位覆蓋”策略。除了覆蓋線下渠道的傳統(tǒng)夫妻老婆店、批發(fā)店,還有商超專柜、百貨專區(qū)、連鎖店、便利店、美妝集合店以及OTC渠道。此外,Y.O.U的商品觸角也遍布了私域電商的WhatsApp、Instagram、Facebook的私信成交,以及Shopee、Lazada、Tik Tok的抖店、垂直電商等主流電商形式。
此外,創(chuàng)業(yè)者還需要充分意識(shí)到新興市場(chǎng)的消費(fèi)觀念或與國(guó)內(nèi)有著迥然的差異。
“一些地區(qū)的員工工資是日結(jié),甚至?xí)崆邦A(yù)支下一個(gè)星期的薪水,晚上就帶著全家老小下館子吃飯、出門游玩,根本沒有存錢的意識(shí)。所以購(gòu)買客單價(jià)較高的商品時(shí),他們會(huì)更喜歡分期付款、先享后付的結(jié)算方式?!迸部涂缇硺I(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉湘華透露。
甚至創(chuàng)業(yè)者還可以考慮“企業(yè)融資的本地化”。
一名出海東南亞市場(chǎng)的品牌商表示,創(chuàng)業(yè)者可以拿當(dāng)?shù)豍E和政府的錢,本土大家族、大資本發(fā)揮的作用同樣不容忽視?!氨热缧录悠陆?jīng)濟(jì)發(fā)展局,就在投一些來自中國(guó)的出海企業(yè),還會(huì)在投后給到很多資源?!鄙鲜鋈耸客嘎?。
而在本地團(tuán)隊(duì)及管理、企業(yè)文化建設(shè)方面,陳斕杰談到,如何吸引到不同國(guó)家、不同文化背景的人才,并調(diào)動(dòng)員工的積極性,是一家跨國(guó)企業(yè)、全球化企業(yè)成功的關(guān)鍵。
“海外市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)是一件很困難的事情,一定要有很多的朋友能夠幫助你,不管是和政府、員工、合作伙伴都要建立起很良性的、互信的、共同發(fā)展的策略。” 他說。
陳斕杰認(rèn)為,“出?!焙汀叭蚧笔莾蓚€(gè)不同的概念,出海是站在中國(guó)為主要市場(chǎng)的角度,利用海外紅利突破業(yè)務(wù)的天花板,決策在中國(guó),而全球化是從企業(yè)創(chuàng)立第一天開始,就以全球化的思維、角度去布局公司的組織架構(gòu)。企業(yè)要逐步形成一個(gè)有效的跨國(guó)協(xié)作體系,只有把人才集中到一起,做一件偉大的事的時(shí)候,才是一個(gè)公司走向成熟的標(biāo)志,也才是可以復(fù)制到更多新領(lǐng)域、新國(guó)家的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
在億邦動(dòng)力總結(jié)看來,出海行業(yè)并非順?biāo)欤瑒?chuàng)業(yè)者也近三年時(shí)間里的起起伏伏中經(jīng)歷著殘酷的風(fēng)暴洗禮。但可以確定的是,出海一定是大勢(shì)所趨,中國(guó)過去幾十年積累的技術(shù)、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈等各種能力都已經(jīng)達(dá)到拐點(diǎn),產(chǎn)品溢出、人才溢出、資本溢出,這三大趨勢(shì)也不會(huì)改變。
正如同陳斕杰所描述的,中國(guó)企業(yè)出海的1.0時(shí)代是工具出海。2016年左右進(jìn)入2.0時(shí)代,包括金融、電商、偏產(chǎn)業(yè)化的科技公司出海,對(duì)本地化落地能力有了更高要求。今天,我們進(jìn)入了3.0時(shí)代,面對(duì)的是高度競(jìng)爭(zhēng)、高度透明化的國(guó)際市場(chǎng)。入局出海的創(chuàng)業(yè)者們必須思考自身的核心優(yōu)勢(shì),不管是供應(yīng)鏈、技術(shù)、產(chǎn)品、風(fēng)控還是其他方面的能力,真正的走出一條有特色的中國(guó)出海之路。
在全球化的浪潮下,我們喜聞樂見更多的中國(guó)企業(yè),成為走向全球的橋梁和紐帶。不論是在中國(guó)、成熟的歐美市場(chǎng),還是散布于大洋彼岸角角落落、任何正待花開的土地。
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