10月13日,騰訊官方發(fā)布公告稱,視頻號小店全面實(shí)行訂單加密的時(shí)間將由10月16日調(diào)整至11月20日。開啟訂單加密后,視頻號訂單中的收貨信息(手機(jī)號、姓名、收貨地址),將以加密字符串的形式展示。目前商家需前往視頻號小店的“電子面單”功能,自主選擇物流服務(wù)商完成相關(guān)設(shè)置。
公告顯示,極兔、申通、圓通、韻達(dá)、中通等物流服務(wù)商已入視頻號小店「電子面單」系統(tǒng),可正常使用「電子面單」所有功能。順豐、京東、郵政、德邦則將于11月20日同步完成,全量使用上述四家物流服務(wù)商的商家,將在11月20日后全面啟用訂單加密,未全量使用的商家,則將獲得額外的訂單解密額度。
此次延期上線,是為了保障雙11大促期間的用戶購物體驗(yàn)。8月10日,騰訊官方正式官宣電子面單功能。相關(guān)公告稱,視頻號小店將于9月25日起全面啟用訂單加密,屆時(shí),發(fā)貨方式將全面切換為“電子面單打單”發(fā)貨模式。
這是視頻號訂單加密和電子面單功能第二次延期上線。9月8日,騰訊官方發(fā)布了《視頻號小店訂單加密全量上線時(shí)間更新公告》,稱視頻號小店“訂單加密”功能全面上線的時(shí)間,將從9月25日延期至10月16日。平臺將從9月25日起逐步加密訂單,直至10月16日將全面開啟訂單加密。全量使用郵政、順豐、京東、德邦等物流服務(wù)商的商家,將延遲至11月11日后全面開啟訂單加密。換言之,訂單加密和電子面單功能實(shí)際全量上線的時(shí)間,將由11月11日延期至11月20日。
值得注意的是,8月10日的官宣公告顯示,商家需在9月25日前在視頻號小店后臺自主選擇物流服務(wù)商并設(shè)置“電子面單”,服務(wù)商則需在8月31日前接入電子面單功能。但此次發(fā)布的公告中,并未規(guī)定商家設(shè)置電子面單的截止日期或時(shí)間限制。
電子面單是一種快速打印的標(biāo)準(zhǔn)物流服務(wù),商家在后臺訂購物流單號,物流商下發(fā)單號,商家可在綁定物流單號和交易訂單后,生成物流面單,并通過熱敏紙打印輸出。用戶收貨信息全程加密,以保護(hù)用戶信息安全。但是目前,根據(jù)商家和消費(fèi)者的實(shí)際反饋,截至目前,商家仍可以通過私人微信添加和聯(lián)系消費(fèi)者,并通過向消費(fèi)者發(fā)送其真實(shí)電話號碼,核對相應(yīng)的發(fā)貨信息。
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