大數(shù)據(jù)榜單掛進線下門店 天貓?zhí)K寧聯(lián)手打造3C家電新零售試驗場

對受困于“選擇綜合癥”的消費者來說，基于大數(shù)據(jù)生成的消費排行榜能幫著決定買什么。今年418期間，天貓聯(lián)合蘇寧推出3C家電MAX榜，不僅為網(wǎng)購用戶提供指引，更直接張掛在北上廣深寧杭等主要城市超百家蘇寧門店，由此提升了線下的消費體驗和商品銷量。以線上線下數(shù)據(jù)打通為基礎(chǔ)，以消費者廣泛連接為標(biāo)志，這類打通時空界限的消費榜單已成為新零售落地的重要一環(huán)。

據(jù)悉，該榜單是基于上億消費者與上千家電3C品牌之間發(fā)生的海量搜索、線上互動、好評率、試用報告、購買數(shù)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等真實數(shù)據(jù)排名產(chǎn)生，包括MAX人氣榜、MAX熱賣榜、MAX新單榜三大榜單，再分5個大的類目共15個榜單。據(jù)蘇寧易購杭州慶春店店員透露，自從榜單張掛后，有不少消費者直接指著榜單上的商品問“哪里才能買得到”。榜單在天貓客戶端推出后同樣表現(xiàn)不俗，不僅瀏覽量驚人，其中超過一半的用戶由此進入產(chǎn)品購買頁面。

圖說1：4月17日，天貓&蘇寧杭州慶春店max榜單引起消費者廣泛關(guān)注

圖說2：4月17日，天貓&蘇寧杭州慶春店418現(xiàn)場消費者體驗現(xiàn)場

圖說3:4月17日，天貓&蘇寧杭州慶春路店max榜單現(xiàn)場引圍觀

圖4:  4月17日，天貓聯(lián)合蘇寧推出3C家電MAX榜（位于南京新街口店）

據(jù)天貓?zhí)K寧線上線下的消費數(shù)據(jù)顯示，3C家電呈現(xiàn)智能化、個性化、健康化的消費趨勢。智能手機、智能手表、掃地機器人等智能設(shè)備吸引了眾多科技新品愛好者；傳統(tǒng)電器也不再是四四方方非黑即白，更強調(diào)個性張揚；健康手環(huán)、空氣凈化器、凈水器等健康產(chǎn)品也逐漸成為生活中的必需品。一份由此產(chǎn)生的榜單不僅是消費指南，更是引領(lǐng)潮流趨勢的消費圣經(jīng)。

榜單只是以大數(shù)據(jù)為核心的新零售進軍線下的第一步。未來，評價體系、實時互動這些線上獨有的消費體驗，也將逐步融入線下場景——當(dāng)你走進電視售賣區(qū)域時，可以看到彈幕橫飛，跳動著來自全球消費者的好評差評；當(dāng)你想了解一款智能冰箱時，也可以隨時在智能面板上發(fā)起問答，得到來自真實消費者的實時回復(fù)。

線上大數(shù)據(jù)的威力不僅體現(xiàn)在3C家電行業(yè)，在美妝行業(yè)更是如此。在今年2月的天貓金妝獎上，屈臣氏播放的一則概念視頻顯示，天貓美妝每月熱銷榜單也將掛進其線下門店。這意味著，未來在線下門店的某款美妝或個人護理產(chǎn)品上，你會頻頻看見“天貓人氣Top 1”的標(biāo)簽。

在3.8女王節(jié)期間，天貓對外發(fā)布300個榜單對驅(qū)動消費升級效果同樣明顯，全活動期間行業(yè)客單價增幅高達兩位數(shù)，從大盤看，上榜商品的銷售額占總成交一半以上。洗碗機、電子美容儀等爆款商品成交額同比增300％，唇膏口紅等商品成交額同比增200%，這些也跟細(xì)分商品的榜單推動有關(guān)。

對于商家和線下零售業(yè)而言，未來還可以通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精確選址和智能選品，比如要去一個新城市門店，借助線上線下消費數(shù)據(jù)，可以明確某個商圈的客流量、人均消費、用戶喜好分布，由此決定門店位置乃至每個樓層的定位和招商計劃。

對于消費者來說，新零售意味著當(dāng)你走進線下門店，會發(fā)現(xiàn)商家比家人還了解你。

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