五年600家門店 阪織屋如何玩轉(zhuǎn)新商業(yè)

過去幾年中，中國乃至全球的零售商們都感受到了“雙重威脅”：一是線上零售對線下的沖擊；二是實體零售行業(yè)競爭加劇，“關(guān)店潮”和持續(xù)發(fā)生的品牌更替?！皟?nèi)外交困”的現(xiàn)狀讓許多實體零售品牌深感苦惱，尤其是在受電商侵襲較為嚴重的日用品行業(yè)，后來者想要站穩(wěn)腳跟并有所作為，難度之大可想而知。但任何時候，危機之中也蘊藏著轉(zhuǎn)機，即使在這樣的嚴峻現(xiàn)實之下，仍有一些品牌通過模式創(chuàng)新和擁抱科技等手段實現(xiàn)了逆勢增長， 其中便包括成立僅5年便擴充至600余家門店的阪織屋。

擁抱新商業(yè) 提供優(yōu)質(zhì)體驗

創(chuàng)立于2011年的阪織屋倡導(dǎo)“親體·輕時尚”的生活方式，專注于為中國年輕家庭提供超值優(yōu)質(zhì)的親體織物。在阪織屋看來，體驗是實體商業(yè)的核心優(yōu)勢，這是線上永遠不能替代的核心競爭力?；谶@種認識，阪織屋在發(fā)展初期便選擇了“提供優(yōu)質(zhì)體驗的實體店”作為主陣地。首先在選址上，阪織屋以一二線城市為重點，三線城市同時發(fā)力，全線覆蓋萬達、恒隆、世茂、銀泰、伊勢丹、王府井、國商、歐亞、百盛、銀座等大型知名購物中心，力爭在最繁華、便捷的地段服務(wù)顧客。

其次，作為消費升級背景下誕生的新銳品牌，相對傳統(tǒng)服裝類品牌雖然具備一定的優(yōu)勢，但長遠的發(fā)展還需營銷和運營層面的精耕細作。因此2015下半年開始，隨著線上線下融合的體驗式消費開始被消費者接受，阪織屋便決定與這一領(lǐng)域的先行者——飛凡開放平臺展開全面合作，通過新商業(yè)模式，推進實體零售終端的發(fā)展。目前，凡是Shopping Mall的阪織屋店鋪，都已經(jīng)加入了飛凡開放平臺，雙方在開店選址、移動支付、聯(lián)合營銷等層面均已展開全面合作，通過飛凡開放平臺阪織屋實現(xiàn)了客流、銷售額以及用戶體驗等方面的全面提升。

阪織屋新零售經(jīng)理劉賓指出，線上線下相結(jié)合的營銷方式的探索，進一步明晰了實體商業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的路徑，例如618“瘋狂年中慶”活動開始當天，阪織屋店鋪客流量便呈現(xiàn)了顯著變化，部分店鋪銷售額與之前相比呈幾倍甚至十幾倍的增長。線上線下相互帶動，一方面線上向線下引流，營造了線下良好的現(xiàn)場銷售氛圍；另外一方面通過對活動數(shù)據(jù)的積累與分析，也為后續(xù)銷售工作提供了非常寶貴的依據(jù)。

新商業(yè)賦能新品牌

幾年來，阪織屋通過與飛凡開放平臺的合作不僅收獲了客流和銷售額，更在營銷和運營層面找到了一套適合實體零售品牌的“方法論”，從導(dǎo)流、品宣和體驗三個方面，引導(dǎo)新品牌的落地與成長。

第一是導(dǎo)流，做為實體商業(yè)加互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動者，飛凡開放平臺擁有活躍用戶已達1.57億，618“瘋狂年中慶”期間有全國各大購物中心、百貨商超等參與，強大的線上導(dǎo)流能力，已成為品牌選擇入駐飛凡開放平臺的重要原因。阪織屋新零售經(jīng)理劉賓告訴記者，阪織屋跟飛凡合作后，通過線上傳播將很多此前不知道阪織屋的白領(lǐng)、學(xué)生等年輕群體吸引了過來，因此客流量能夠得到顯著提升。

第二是品宣，飛凡商業(yè)聯(lián)盟在合作伙伴選擇上非常注重品質(zhì)與實力，截止目前合作的商業(yè)中心有綠地集團、香港新世界、深圳寶能、廣州富力、步步高、五洲國際、萬達廣場等，合作品牌包括沃爾瑪、家樂福、優(yōu)衣庫、太平鳥、屈臣氏等。品牌入駐飛凡開放平臺，就像入選了“高端品牌名錄”，通過接入飛凡這個開放的線上入口，像阪織物這樣的新興品牌也能夠快速地被更多具備消費能力的用戶認識和了解，加深品牌印象，非常利于品牌形象的塑造與鞏固。

第三是體驗，體驗是實體商業(yè)獨特的優(yōu)勢，目前阪織屋入駐的大多數(shù)購物中心，均已經(jīng)利用萬達網(wǎng)絡(luò)科技集團提供的科技手段進行數(shù)字化升級，能夠支撐入駐其中的品牌商戶開展多樣靈活的營銷活動，同時為消費者提供便捷、智慧的服務(wù)和體驗，不僅有最近的購物中心和最新的打折促銷活動，還有免費Wi-Fi、智能停車、室內(nèi)導(dǎo)航等，全面升級消費者線下購物體驗。

通過上述三個層面，實體零售品牌的優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，同時也通過線上技術(shù)手段彌補了線下銷售的短板。數(shù)據(jù)顯示，自2012年進入國內(nèi)以來，阪織屋在短短5年時間實現(xiàn)了600余家門店的擴張，在整體不景氣的日用品行業(yè)取得逆勢高速增長，創(chuàng)下實體零售業(yè)的又一個傳奇。可預(yù)見，阪織屋的逆勢擴張不會是實體逆襲的唯一樣本，實體領(lǐng)域的新商業(yè)創(chuàng)新還將持續(xù)上演并精彩紛呈。（完）

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