我們到底需要一個(gè)什么樣的年中購物節(jié)?

今年的618年中購物節(jié)過去了,但熱鬧一如既往,印證了消費(fèi)升級時(shí)期國人持續(xù)上升的消費(fèi)能力。在線上,包括京東、阿里、蘇寧、國美在內(nèi)的純電商或O2O電商平臺都取得了亮眼的成績。而在線下,以飛凡商業(yè)聯(lián)盟成員為代表的實(shí)體商業(yè)也連續(xù)兩年表現(xiàn)搶眼,推動(dòng)線上線下結(jié)合的新商業(yè)、新零售模式穩(wěn)步成長。

國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2016年,社會(huì)消費(fèi)品零售總額突破33萬億元,同比增長10.4%,消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率不斷提高。業(yè)界普遍認(rèn)為,隨著居民收入水平的持續(xù)提高以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷改善,人們對服務(wù)性消費(fèi)的需求不斷釋放,教育培訓(xùn)、醫(yī)療衛(wèi)生、健康養(yǎng)生、文化娛樂、休閑旅游等服務(wù)性消費(fèi)成為新的消費(fèi)熱點(diǎn),這極大刺激了社會(huì)消費(fèi)品零售的增長。

在這種背景下,在618這樣的年中購物大節(jié)日,除了電商整體銷售額保持一如既往的超過20%的高增長外,更能交付服務(wù)性、體驗(yàn)型消費(fèi)的實(shí)體商業(yè),因借助飛凡商業(yè)聯(lián)盟發(fā)起的“瘋狂年中慶”這樣的大型聯(lián)動(dòng)營銷,也帶動(dòng)實(shí)體商業(yè)在銷售額和客流方面取得大躍進(jìn)。線上線下交相輝映、互相融合,給一年一度的年中購物狂歡節(jié)增加了更多色彩。

體驗(yàn)型消費(fèi)興起,實(shí)體商業(yè)加入完善年中購物節(jié)

過往的年中購物節(jié)基本屬于電商獨(dú)有,從去年618開始,在電商主陣地之外,我們在線下看到一些新商業(yè)、新零售的別樣表現(xiàn),呈現(xiàn)出與電商購物節(jié)的差異化,補(bǔ)充并完善了年中購物節(jié)的完整形態(tài)。以第二年加入618年中購物節(jié)的飛凡商業(yè)聯(lián)盟發(fā)起的“全國百城千店瘋狂年中慶”為例,從6月6日起至6月18日,為期13天的活動(dòng)呈現(xiàn)了一幅“吃喝玩樂購”的全場景智慧化、體驗(yàn)式消費(fèi)畫卷。

圖片6.jpg 

數(shù)據(jù)顯示,在便捷、智慧和實(shí)惠的多重驅(qū)動(dòng)下,今年相比去年有更多的電商主力消費(fèi)者在618期間“逆流”到實(shí)體消費(fèi)場景,陪伴家人、朋友去體驗(yàn)和享受“吃喝玩樂游購?qiáng)省钡囊徽臼较M(fèi)生活。而從商戶側(cè)來看,因恰逢父親節(jié),成百上千的實(shí)體商業(yè)在統(tǒng)一步調(diào)之外也各自加入了豐富多彩的互動(dòng)營銷活動(dòng),包括“禮贊父親孝行天下”、“兒童模特大賽”等,線上線下的結(jié)合、多業(yè)態(tài)的聯(lián)動(dòng)、跨商戶的合作在實(shí)體場景營造出一番此前未見熱鬧場面,吸引了消費(fèi)者的青睞,提升了商場及商戶的客流量和銷售額。

專家指出,相比電商較為單一群體的單一購買行為,實(shí)體商業(yè)具備更廣泛的客群受眾和更豐富的消費(fèi)場景,蘊(yùn)含更大的市場空間。在今年飛凡“瘋狂年中慶”期間有一個(gè)有趣的現(xiàn)象,原本是電商消費(fèi)主力的26-35歲年齡段人群,在擁有孩子之后更愿意陪同家人兒女走進(jìn)實(shí)體商場,把情感陪伴、共度時(shí)光放在了消費(fèi)體驗(yàn)的第一位。分析指出,這與國人收入提升后的消費(fèi)升級息息相關(guān),接下來這一趨勢將更加明顯,線上線下的企業(yè)都已深刻意識到這一點(diǎn)而加速對實(shí)體商業(yè)的布局,為年中購物節(jié)持續(xù)帶來新景象。

實(shí)體場景優(yōu)勢+科技手段加持,年中購物節(jié)的終極形態(tài)?

當(dāng)我們回顧電商造節(jié)的歷史時(shí),不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)2009年第一個(gè)淘寶雙十一啟動(dòng)時(shí),其學(xué)習(xí)和模仿的對象正是歷史更悠久的實(shí)體商業(yè)玩法。當(dāng)時(shí)受限于網(wǎng)速、物流、支付等技術(shù)因素,新興的網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)并未獲得大范圍的認(rèn)可。后來隨著技術(shù)條件逐步成熟,電商購物節(jié)才一步步成為主流,遠(yuǎn)超傳統(tǒng)實(shí)體的促銷活動(dòng)規(guī)模及影響力。電商造節(jié)營銷走過八九年的歷程后,互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者們發(fā)現(xiàn)電商化的市場空間基本已經(jīng)觸到天花板,更大的市場還需走到線下去開拓。所以從去年雙十一開始,首創(chuàng)電商購物節(jié)的阿里巴巴提出將不再提電商,轉(zhuǎn)而使用新零售,率先從名稱上把購物節(jié)去電商化。

身處困境的實(shí)體商業(yè)的覺醒要更早,從2015年中開始,實(shí)體商業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊萬達(dá)集團(tuán)已開始從行動(dòng)上擁抱新商業(yè)變化,先后聯(lián)合綠地集團(tuán)、歐亞集團(tuán)、紅星商業(yè)集團(tuán)、步步高集團(tuán)等在內(nèi)3000多個(gè)商業(yè)項(xiàng)目組成飛凡商業(yè)聯(lián)盟,以科技手段加持實(shí)體走線上線下融合的數(shù)字化、智慧化發(fā)展模式。從當(dāng)年底的“雙旦”到翌年的618,從雙十一到今年618……該聯(lián)盟通過數(shù)次大型聯(lián)動(dòng)營銷,摸索出了適合于實(shí)體的大規(guī)模購物節(jié),帶來了年中購物節(jié)的新景象。

從飛凡發(fā)起的“瘋狂年中慶”實(shí)體購物節(jié)所呈現(xiàn)出來的新景象來看,除了海量實(shí)體商業(yè)、多業(yè)態(tài)的實(shí)體商家等構(gòu)成的實(shí)體場景優(yōu)勢外,科技手段的浸潤與加持也是一個(gè)顯著特征。某種程度上看,這種萌生于實(shí)體環(huán)境的年中購物節(jié)新面貌,就是實(shí)體借助電商的手段實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型升級后的新商業(yè)——它不是傳統(tǒng)的實(shí)體消費(fèi),也不是現(xiàn)行的電商購物,而是一種結(jié)合兩者優(yōu)勢、彌補(bǔ)兩者劣勢的新興結(jié)合體。

我們到底需要一個(gè)怎么樣的年中購物節(jié)?這種“體驗(yàn)在實(shí)體,便捷如線上”、“不只是購物,而是‘吃喝玩樂游購?qiáng)省惑w”的新景象,會(huì)是年中購物節(jié)的終極形態(tài)嗎?筆者不敢妄下判斷,畢竟用戶的需求和技術(shù)的演進(jìn)永無止境。不過就目前來看,在5年甚至10年的一個(gè)時(shí)間段內(nèi),消費(fèi)升級期中國消費(fèi)者向往的年中購物狂歡節(jié),應(yīng)該不再是單一的買買買,而是朝著追求更多更好的服務(wù)和體驗(yàn)的方向去發(fā)展。虛擬世界無法提供的生活空間——親情陪伴、戀愛聚會(huì)、娛樂游玩等剛需結(jié)合購物,在數(shù)字化、智慧化升級后的實(shí)體商業(yè)環(huán)境,將成為消費(fèi)者的最愛!

極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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2017-06-29
我們到底需要一個(gè)什么樣的年中購物節(jié)?
今年的618年中購物節(jié)過去了,但熱鬧一如既往,印證了消費(fèi)升級時(shí)期國人持續(xù)上升的消費(fèi)能力。在線上,包括京東、阿里、蘇寧、國美在內(nèi)的純電商或O2O電商平臺都取得了亮眼的成績。而在線下,以飛凡商業(yè)聯(lián)盟成員為代表的實(shí)體商業(yè)也連續(xù)兩年表現(xiàn)搶眼,推動(dòng)線上線下結(jié)合的新商業(yè)、新零售模式穩(wěn)步成長。

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