王健林為什么提出“新消費”？

為什么不是“新零售”，而是“新消費”？在被媒體刷屏的萬達與騰訊等投資者的340億的戰(zhàn)略合作中，除了被譽為實體商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略投資第一大單外，媒體忽略了一個新概念，那就是王健林針對線上線下融合，提出的“新消費”這個新概念。此話雖然不是出自王健林之口，但是不用想都知道，經(jīng)萬達官網(wǎng)發(fā)布，那就等于是王健林喊話。

“新零售”大家都不陌生，2016年10月由馬云率先喊出，現(xiàn)在已經(jīng)形成一窩蜂。京東隨后提出“無界零售”、蘇寧提出“智慧零售”，騰訊雖然沒提出什么新概念，但是“賦能”“去中心化”都是針對新零售采取的應(yīng)對舉措。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局新零售的過程中，基本上已經(jīng)形成了所謂的騰訊系和阿里系。阿里布局早，動作快，先后入股了蘇寧、銀泰、三江、新華都、大潤發(fā)等實體零售企業(yè)，形成一定的規(guī)模。騰訊也投資了京東、永輝超市等實體零售企業(yè)，最近也傳出參投家樂福中國，完成了新一輪布局。不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)對已經(jīng)疲態(tài)的零售行業(yè)線上線下融合進行深度探索。

王健林提出的“新消費”絕對不是炒作一個概念。萬達的實體商業(yè)不僅規(guī)模巨大，而且業(yè)態(tài)豐富，零售只是其業(yè)態(tài)很小的一部分，所以“新零售”是無論如何也包不住萬達的。王健林的“新消費”是包含零售及以外的各種消費業(yè)態(tài)，王健林要玩的“新消費”是一盤更大的棋。

王健林在一次內(nèi)部講話中提到，需要線上線下融合的絕不僅僅是零售，還有大消費，也就是包括各種體驗業(yè)態(tài)和服務(wù)在內(nèi)的消費。相比“零售”，“消費”內(nèi)涵更豐富、外延更廣、機會更多。根據(jù)國家統(tǒng)計局剛剛公布的2017年中國經(jīng)濟數(shù)據(jù)，全年社會消費品零售總額36.6萬億元，其中實物商品網(wǎng)上零售額5.48萬億，增長28.0%，占社會消費品零售總額的比重為15.0%；非實物商品網(wǎng)上零售額1.69萬億，增長48.1%。非實物商品增長遠超實物商品，說明“新消費”時代已然來臨，線上線下融合新消費也是大勢所趨。

相比其它線上線下企業(yè)，最適合提出“新消費”就是萬達的王健林。萬達已在全國開業(yè)235個萬達廣場，2017年總客流達31.9億人次。萬達廣場不僅是城市中心，更是生活中心，線下消費大全。萬達廣場體驗消費占比超過60%，餐飲、社交、娛樂都是萬達廣場的強項。因為體驗消費占比大，線上無法替代，盡管近幾年電商對零售沖擊很大，但萬達廣場幾乎沒受什么影響，不僅新開業(yè)店速度越來越快，2016年、2017年連續(xù)兩年開店都達到50家，而且老店客流、租金都在持續(xù)增長。除此之外，萬達還有文化旅游城、影城、酒店、兒童產(chǎn)業(yè)，都是炙手可熱的消費場景。

王健林提出“新消費”絕不是一時興起。其實，萬達在實體商業(yè)的線下線上融合的道路上已經(jīng)走了很久。從2014年開始萬達布局萬達電商開始，已經(jīng)走過了4年，比2016年馬云提出的新零售早了2年，盡管萬達在“新消費”的道路上經(jīng)過了不少曲折，但是遍及萬達廣場的免費WIFI，ibcom，智能停車、智能排隊，飛凡客戶端、打通積分的大小千帆軟件都體現(xiàn)出萬達向線上突圍的決心。此次聯(lián)手騰訊，微信支付和小程序作為線下場景的賦能工具，都將使萬達的線上發(fā)展如虎添翼。騰訊強大的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)可以滲透到每一個角落、每一種人群，這是和萬達巨大線下客流互為彌補，互為支撐，具有強大的互補性。

可以肯定的是，此次萬達騰訊合作線上線下融合的“新消費”一定能產(chǎn)生一加一大于二的效果。更何況還有蘇寧和京東這兩個在新零售領(lǐng)域已經(jīng)頗有斬獲的戰(zhàn)略伙伴加盟，王健林的“新消費”能否真正打造出線上線下融合的新模式，我們拭目以待。

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