順豐進軍電商難掩供應鏈短板

5月30日下午，北京朝陽區(qū)某酒莊內，順豐優(yōu)選（順豐速遞旗下電子商務網(wǎng)站）項目總裁劉淼心情不錯，因為原本計劃于6月份上線網(wǎng)站，提前到5月底。

看似是兩三天的提前上線，背后卻是劉淼近一年來在全國各地奔波拓展的成果。據(jù)順豐優(yōu)選官方數(shù)據(jù)，目前該電子商務平臺已初步聚集了食品行業(yè)九大品類、近5000多個SKU（最小庫存單位）。

順豐速運集團副總裁黃偉曾在5月底透露，順豐今年將正式涉足電子商務，順豐優(yōu)選也將在6月1日上線，北京將作為首個服務開通的城市。據(jù)了解，順豐優(yōu)選將以售賣食品、水果和生鮮為主，定位于食品類電子商務平臺。

不過，讓業(yè)內人士質疑的是，順豐優(yōu)選選擇食品行業(yè)作為其電子商務板塊的主營業(yè)務，并不適合其現(xiàn)有的快遞配送體系，因為在食品配送中，冷鏈體系是不可或缺的，但順豐的優(yōu)勢顯然并不在這一塊。順豐內部人士也承認，順豐優(yōu)選確實將采用另一套配送體系。 除此之外，業(yè)內人士亦對順豐的電商運營架構與集團各部門的資源整合能力表達了質疑，而這些問題也都是順豐電商之路上所不可回避的挑戰(zhàn)。

供應鏈另起爐灶

由于香港適銷商品及供應商與內地存在差別，順豐優(yōu)選必須在不同的地區(qū)規(guī)劃不同的上架產(chǎn)品，并要在本地拓展高端產(chǎn)品的供應商。而以進口食品為主的產(chǎn)品定位，使其必須在當?shù)貙ふ业揭恍┯袑嵙Φ倪M出口貿(mào)易商作為合作伙伴，但這是一個艱難的拓展過程。

網(wǎng)站開通前的勞碌是不言而喻的，只有足夠多的商品才能吸引更多的用戶，也才會聚集更多的供應商。為了實現(xiàn)供應商的平臺積聚效應，劉淼自去年下半年開始，就帶著自己的團隊進行大規(guī)模的搜羅、談判，以期早日湊齊最少5000款的高端產(chǎn)品。否則，順豐優(yōu)選將無法順利揭開面紗。

業(yè)內通行的說法是，一個綜合性的電子商務平臺，至少需要2萬個SKU,專業(yè)網(wǎng)站則需5000個，這樣才可能集聚足夠的人氣，滿足客戶的需求。

對于劉淼來說，自今年春節(jié)以來，他先后飛過的國內城市已經(jīng)不勝枚舉了。然而，與供應商的洽談卻并不順利。比如福建的八馬茶葉，該公司本來已經(jīng)有了自己的網(wǎng)購平臺，因此其電商部門雖然與順豐優(yōu)選進行了洽談，但到目前并沒有達成合作。不過，八馬茶葉有關負責人表示，“后續(xù)的洽談會接著進行。”

申通速遞電商事業(yè)部副總裁夏祖彬透露，新興的電商平臺要找到合適的供應商，是個比較艱難的談判過程。“電商從業(yè)經(jīng)驗在這里顯得尤為重要，因此順豐優(yōu)選是否‘順風',就要看其運營團隊的水平了。” 夏祖彬說。

據(jù)了解，未來的順豐將會有三個電商平臺，包括E商圈（主要立足于香港）、尊禮會以及順豐優(yōu)選。一位接近順豐電商項目負責人的消息人士向《中國經(jīng)營報》記者透露，順豐優(yōu)選實際上相當于將E商圈延伸到了內地。“不過，順豐會對其平臺產(chǎn)品架構、運營模式進行適當?shù)母脑臁?amp;rdquo;

“模式的改造包括供應商的本土化，產(chǎn)品結構的調整與規(guī)劃。”前述消息人士透露，由于香港適銷商品及供應商與內地存在差別，順豐優(yōu)選必須在不同的地區(qū)規(guī)劃不同的上架產(chǎn)品，并要在本地拓展高端產(chǎn)品的供應商。而以進口食品為主的產(chǎn)品定位，使其必須在當?shù)貙ふ业揭恍┯袑嵙Φ倪M出口貿(mào)易商作為合作伙伴，但是，這是一個艱難的拓展過程。

據(jù)了解，順豐北京區(qū)分公司辦公樓已有一個獨立的團隊在運營順豐優(yōu)選項目。而順豐優(yōu)選也已經(jīng)在北京順義空港物流園設立了貨物倉庫，相關的冷鏈配送網(wǎng)絡已初步建成，與順豐速運的快遞網(wǎng)絡形成組合網(wǎng)絡。順豐優(yōu)選的相關人士還透露，冷鏈配送體系的建設主要支撐其生鮮類產(chǎn)品配送，也只是其配送網(wǎng)絡的一部分，而主要的配送，仍然依托其原有的快遞業(yè)務網(wǎng)絡。

事實上，在去年，順豐已經(jīng)在深圳、北京鋪開了順豐便利店的建設，并形成了線上線下的互動和整合。至于在未來，順豐優(yōu)選是否會將便利店線下網(wǎng)點整合進來，目前看來尚無明確思路。記者在深圳福田區(qū)某順豐便利店看到：其模式類似于7-11便利店的實體店，商品種類從高檔皮帶到貴重紅酒，以及榮譽紀念品、文具等不一而足，食品類產(chǎn)品價位相對平民化。然而，這明顯與目前已經(jīng)上線的順豐優(yōu)選的產(chǎn)品類別基本不搭調。

“順豐在線下本來有優(yōu)質的配送資源，電商只是其通過線上做另一個渠道的延伸。因此從架構上看，順豐的電商業(yè)務并沒有充分利用好其資源優(yōu)勢。”一位電商從業(yè)人士表示。

邊試水邊定位

在未來，順豐電商架構很可能是：香港主推E商圈，而在內地主推順豐優(yōu)選。至于如何與其物流配送體系、數(shù)據(jù)庫進行有效結合，以及與線下便利店項目如何互動，都尚處于摸索階段。

作為民營快遞行業(yè)的龍頭企業(yè)，順豐試水電子商務已超過3年。而最終確定將順豐優(yōu)選作為在內地主推的電子商務平臺，則是順豐近3年來“養(yǎng)孩子”的成果，此前該公司推出的電商項目并不是一帆風順的。

2009年7月，順豐曾首次進入電商市場。據(jù)了解，當時的順豐E商圈從中秋節(jié)配送月餅業(yè)務開始起步，有禮品、母嬰用品、茶葉、地方特產(chǎn)等十多類商品，但這次試水并不成功。2011年6月，順豐E商圈經(jīng)過業(yè)務調整轉型后正式推出以有機蔬菜、食品售賣為主的模式，但后來該項目在內地停止了運營，僅在香港地區(qū)能維系生存，而且銷售送貨范圍僅集中在香港九龍、新界、香港島區(qū)域。

2012年3月，順豐又推出禮贈平臺“尊禮會”,主要經(jīng)營以送禮需求為主的商務用品、保健品及數(shù)碼產(chǎn)品。此平臺主要面向中高端商務人士提供專業(yè)禮品服務，采用會員邀請制，打出的招牌是“一站式禮贈服務，全場順豐配送免運費”,但這類產(chǎn)品都是直接向供應商采購，這樣的經(jīng)營方式庫存風險較大。比如，像蘋果手機這樣熱門的產(chǎn)品，像京東、亞馬遜這樣的大電商平臺都不容易拿到貨，更何況供應商資源不具備優(yōu)勢的新電商平臺。

記者于5月底多次打開尊禮會首頁，但是均無法登錄，亦無法進入其產(chǎn)品子鏈接，無法進行購買。網(wǎng)頁上唯一的聯(lián)系方式是電子郵件，供企業(yè)客戶及大宗購物者進行聯(lián)絡。順豐速運北京公關部一位負責人告訴記者，“尊禮會仍然在籌建中，未來開通時會對外公布。”一位接近順豐的消息人士告訴記者，尊禮會的產(chǎn)品規(guī)劃并不清晰，基礎沒打好，商業(yè)模式亦不成熟，進展自然緩慢。

對于順豐來說，什么項目能做，什么項目不能做，目前似乎已有定論。經(jīng)過此前的試水，留下來的是定位高端的E商圈。這個在香港運營近3年的項目，目前已積累了近千種產(chǎn)品，作為專業(yè)的食品電子商務平臺，足以支持其可持續(xù)經(jīng)營。

2011年底，順豐通過其CEO王衛(wèi)控股的深圳泰海投資獲得第三方支付牌照，這就為順豐與集團業(yè)務的結合掃清了牌照障礙。據(jù)了解，目前，順豐快遞開通的境外網(wǎng)點已擴大到中國港澳臺、新加坡、馬來西亞、日本、韓國、美國等地，海外網(wǎng)點的布局已為順豐境外采購做好了鋪墊。

去年下半年開始，順豐優(yōu)選項目正式啟動籌建，并成為順豐內部人認為市場定位相對成熟的項目。據(jù)了解，在未來，順豐電商架構很可能是：香港主推E商圈，而在內地主推順豐優(yōu)選。至于如何與其物流配送體系、數(shù)據(jù)庫進行有效結合，以及與線下便利店項目如何互動，都尚處于摸索階段，留給人們的也將是一個大大的問號。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。