增收不增利，收割她經(jīng)濟(jì)的新氧如何打破天花板禁錮？

極客網(wǎng)·極客觀察 11月25日，新氧科技公布了截至到2020年9月30日止的第三季度未經(jīng)審計的財務(wù)報告，財報中隱隱透露著曾受到疫情影響的醫(yī)美行業(yè)正在逐漸恢復(fù)往常的熱鬧，迎來看似向好的數(shù)據(jù)，新氧管理層甚至預(yù)計在今年四季度收入將會同比增長17.3%到25.6%。

當(dāng)傳統(tǒng)的醫(yī)美行業(yè)被融入互聯(lián)網(wǎng)的手段，借助消費(fèi)升級的趨勢撬動她經(jīng)濟(jì)的生機(jī)，行業(yè)被推上了資本追趕的風(fēng)口，作為“中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美第一股”，新氧用七年的時間站到了該行業(yè)的頭部位置。

只是當(dāng)巨頭下場、亂象叢生之下，財務(wù)指標(biāo)尚不完全健康的新氧又該如何面對接下去的挑戰(zhàn)呢？

增收不增利，營銷費(fèi)用占比過大

根據(jù)第三季度的財報數(shù)據(jù)顯示，新氧該季度的營收同比增長18.9%為3.596億元，環(huán)比增加10%。該季度的收入規(guī)模已經(jīng)超過了2019年第四季度的營收。從毛利水平來看，該季度同比增長22.7%，也已經(jīng)超過了2019年第四季度的水平。

但是從二季度的財報來看，該季度在報告期內(nèi)實現(xiàn)營收同比增長15%為3.28億元，環(huán)比增加80%，從兩個季度營收對比來看其增速并不明顯，因為處于疫情的大背景下，其環(huán)比比較并不具備實際意義。

從凈利潤上來看，新氧在該季度的利潤相比去年同期的3160萬元降低了97.2%，僅為90萬元，相比于二季度而言也下降了57.9%。非美國通用會計準(zhǔn)則下凈利潤為2640萬元，而去年同期的凈利為4050萬元。

從這些數(shù)據(jù)中其實不難看出，新氧正處于增收不增利的階段，其中重要的原因或許就在于新氧于營銷費(fèi)用上的投入。2020年第三季度新氧的費(fèi)用同比增長46.6%為3.35億元，對包括《乘風(fēng)破浪的姐姐》《快樂大本營》等多個熱門綜藝的植入來達(dá)到宣傳的目的，同時還邀請了金莎、伊能靜、鄭希怡等多位明星入駐發(fā)布美麗日記。

從營銷結(jié)構(gòu)上來說，新氧目前的收入主要包括信息服務(wù)和預(yù)定服務(wù)，其中信息服務(wù)收入要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于預(yù)定服務(wù)收入，該季度信息服務(wù)收入為2.657億元，同比增長23.9%。而預(yù)定服務(wù)收入總體來說一直處于增速放緩的階段。

在月活用戶方面，三季度新氧的移動端平均月活同比增長153.7%為870萬，受限于醫(yī)療資質(zhì)等的硬性條件，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為垂直類醫(yī)美平臺的天花板并不高。因為醫(yī)美行業(yè)的特殊性，技術(shù)水平的參差不齊、手術(shù)風(fēng)險的高低等都是干擾品牌美譽(yù)度發(fā)展的因素，根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2020年中國醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書》顯示，目前全國醫(yī)美從業(yè)者在10萬人以上，但合法合規(guī)的項目機(jī)構(gòu)僅占12%，合法醫(yī)師僅占28%。

水深魚多的市場勢必會帶來更多的攪局者，行業(yè)黑產(chǎn)的猖獗與肆虐也為醫(yī)美行業(yè)帶來了無限的信任危機(jī)，除了自身之外，如何應(yīng)對亂象對平臺的影響、消除消費(fèi)者的信任危機(jī)一直是新氧等平臺的弊病。

行業(yè)混亂，巨頭下場競爭激烈

懸在醫(yī)美行業(yè)上的“達(dá)摩克利斯之劍”何時落下不得而知，但面對光鮮亮眼平臺背后的一派亂象，儼然已經(jīng)走到了監(jiān)管的路口。在黑貓投訴上，關(guān)于新氧的投訴超過200條，其中包括涉嫌虛假宣傳、頻繁電話騷擾、與實際不符等，即便新氧在不斷清理違規(guī)商品，但仍不時有投訴發(fā)生。

幾年前，因為該行業(yè)的空白讓新氧抓住了機(jī)會乘勢而上，但醫(yī)美行業(yè)能否用互聯(lián)網(wǎng)思維去主導(dǎo)其實并未得出一個準(zhǔn)確答案，一味的追求數(shù)據(jù)上的增長或許也會消耗平臺的生命力。新氧曾被曝光刷單造假、銷售違規(guī)藥品等負(fù)面新聞，甚至該社區(qū)上的內(nèi)容也曾是雇傭在國內(nèi)的韓國留學(xué)生寫成的整形日記、購買分享等，讓原本真實分享內(nèi)容的社區(qū)添上了一層“虛假迷霧”，歸根結(jié)底新氧的業(yè)務(wù)還是圍繞著流量而生，變現(xiàn)渠道還是“販賣流量”。

根據(jù)艾瑞統(tǒng)計，預(yù)計三年后中國醫(yī)療美容市場將會迎來高峰，2023年醫(yī)美市場規(guī)模有望達(dá)到3115億元。也正是這樣的廣闊前景，讓眾多的平臺加入其中，2018年美團(tuán)就已經(jīng)瞄準(zhǔn)了這個千億市場，通過補(bǔ)貼等方式試圖將平臺流量嫁接給醫(yī)美行業(yè)，并且迄今為止已經(jīng)覆蓋將近400個城市。

在多方壓力之下，在這樣一個敏感的行業(yè)之內(nèi)，新氧該如何繼續(xù)遠(yuǎn)航也成為了市場亟待關(guān)注的問題。

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