馬云還有十幾天就要卸任阿里巴巴CEO了,在走之前的最后一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)上,阿里巴巴宣布與公安、質(zhì)監(jiān)、版署、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、工商等政府相關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)共同宣布成立“知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作小組”,由陸兆禧擔(dān)任組長(zhǎng),同時(shí)與公安、工商、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)聯(lián)手建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系。
馬云同時(shí)還表示:假貨是未來(lái)30年的最大挑戰(zhàn),阿里巴巴必須嚴(yán)肅對(duì)待假貨,采取所有的方法去打擊假貨,而互聯(lián)網(wǎng)是打假最好的手段之一??吹竭@里,我不禁想含淚建議,不如宣布假貨是阿里巴巴未來(lái)50年的最大挑戰(zhàn),豈不更好。用了10年時(shí)間,淘寶網(wǎng)發(fā)展成最大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)和假貨集散地,50年之后不但阿里巴巴能發(fā)展成幾十萬(wàn)億甚至幾百萬(wàn)億美元市值的公司,有點(diǎn)假貨簡(jiǎn)直是毛毛雨,馬云和他的兄弟們也已是古稀之年,假貨不假貨跟他們也沒(méi)關(guān)系了,即便有也讓更有智慧的后人去解決吧。
對(duì)于這樣一個(gè)發(fā)布會(huì),我要提醒大家搞清楚幾個(gè)問(wèn)題:過(guò)去10年,淘寶網(wǎng)上假貨泛濫對(duì)誰(shuí)最有利?淘寶網(wǎng)最大的問(wèn)題僅僅是假貨嗎?打假是政府部門(mén)的責(zé)任,何時(shí)輪到企業(yè)主導(dǎo)政府行動(dòng)了?此次打假動(dòng)真格的,是說(shuō)過(guò)去的打假都是鬧著玩嗎?
為了便于把事情說(shuō)清楚,請(qǐng)?jiān)试S我用逐條表達(dá)的方式。
過(guò)去10年,淘寶網(wǎng)上假貨泛濫對(duì)誰(shuí)最有利?
淘寶網(wǎng)成為最大售假平臺(tái)并不奇怪,本來(lái)淘寶網(wǎng)的年交易額就比十幾個(gè)義烏小商品市場(chǎng)還大,奇怪的是淘寶網(wǎng)從假貨的最大受益者一躍而成為最大的受害者。對(duì)了,義烏小商品市場(chǎng)是淘寶網(wǎng)在美國(guó)貿(mào)易代表辦公室“惡名市場(chǎng)”名單里的難兄難弟,如今淘寶網(wǎng)已跳出來(lái)正往白里洗,義烏小商品還在里邊呆著。
淘寶網(wǎng)剛上線時(shí),份額很低,C2C網(wǎng)站易趣占了80%的份額,淘寶要從易趣手里搶份額,于是就采取免費(fèi)策略,任何人去淘寶網(wǎng)上開(kāi)店都不要錢(qián)。于是,易趣的賣(mài)家們蜂擁而至,當(dāng)然,很多賣(mài)假貨的阿貓阿狗也跟著來(lái)了。這些賣(mài)假貨的,就是所謂的一部分“增量市場(chǎng)”,淘寶要的不僅是易趣的份額,還有增量市場(chǎng)的全部。對(duì)假貨賣(mài)家泛濫的情況,其實(shí)淘寶網(wǎng)心里最清楚。這件事上,誰(shuí)也別裝無(wú)辜,誰(shuí)也別去揣著明白裝糊涂為這件事洗地。
淘寶網(wǎng)為什么不從一開(kāi)始管?答:因?yàn)橐还芫凸芩懒肆耍鳛殡娚唐脚_(tái),買(mǎi)家和賣(mài)家的聚集程度是關(guān)鍵的,不管才能盡最大可能吸引賣(mài)家,賣(mài)家來(lái)了才能吸引買(mǎi)家,買(mǎi)家多了賣(mài)家會(huì)更多,這是個(gè)相輔相成的關(guān)系。正是由于淘寶網(wǎng)對(duì)假貨的默許甚至暗中鼓勵(lì),淘寶網(wǎng)的假貨現(xiàn)象才會(huì)發(fā)展到難以收拾的地步。
作為掌握所有后臺(tái)數(shù)據(jù)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者,淘寶網(wǎng)此時(shí)扮無(wú)辜其實(shí)很幼稚,一副賣(mài)萌的惡俗形象。過(guò)去政府監(jiān)管工作簡(jiǎn)單直接,有問(wèn)題直接拿平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)刀,因?yàn)槟銢](méi)有盡到監(jiān)管責(zé)任,這里邊一定有被冤枉的。如今監(jiān)管水平提高了,促進(jìn)你整改而不是直接關(guān)停整頓,但這里邊一定有漏網(wǎng)的。哦對(duì)了,由于阿里巴巴公關(guān)部東擋西殺,所向披靡,手眼通到天上,所以監(jiān)管這種事情不大能落到他們頭上的。
10年過(guò)去了,其他做C2C的電商平臺(tái)不是沒(méi)有,但淘寶網(wǎng)是最大的,份額在80%以上,已是壟斷格局。話說(shuō)為什么人們都愛(ài)去淘寶網(wǎng)?答:價(jià)格低唄。同樣的商品,生產(chǎn)出來(lái)都是有成本的,為什么他們價(jià)格低?答:假貨摻雜其中,真真假假瞞天過(guò)海唄。當(dāng)然還有一個(gè)原因,在淘寶網(wǎng)能買(mǎi)到很多別處買(mǎi)不到的東西,你懂的。
10年過(guò)去了,淘寶網(wǎng)上的賣(mài)家和買(mǎi)家來(lái)來(lái)去去,被抓的,被處罰的,被起訴的,唯獨(dú)淘寶網(wǎng)屹立不倒,作為一個(gè)最大的“假貨受害者”實(shí)現(xiàn)了規(guī)模上的大發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益上的狂飆突進(jìn),并成為阿里巴巴集團(tuán)的核心發(fā)展引擎,沒(méi)有之一。一個(gè)口口聲聲的受害者,反而占盡了所有的好處,這簡(jiǎn)直是在開(kāi)國(guó)際玩笑。陳水扁搞出個(gè)319事件成功凍蒜,肚子上還得挨一槍呢,阿里巴巴連槍也不必挨,動(dòng)動(dòng)嘴就行了。
淘寶最大的問(wèn)題僅僅是假貨嗎?
其實(shí)相對(duì)而言,如今假貨泛濫倒是淘寶系所有問(wèn)題中不那么嚴(yán)重的一個(gè)問(wèn)題了。很多人有知假買(mǎi)假的習(xí)慣,這一點(diǎn)在當(dāng)前的中國(guó)很普遍。想買(mǎi)個(gè)iPhone沒(méi)那么多錢(qián),去淘寶上買(mǎi)個(gè)高仿的,400塊,能打電話發(fā)短信聊QQ,還能當(dāng)打火機(jī),拿出去還能裝裝B,何樂(lè)而不為。
用過(guò)iPhone的把手機(jī)拿過(guò)來(lái)把玩一下,就知道是假的,但衣服鞋襪箱包飾品床上用品這些東西,一般人不容易鑒別。家住太湖的大閘蟹,非要說(shuō)自己祖籍陽(yáng)澄湖,沒(méi)搞清楚之前就下肚了是吧。如果說(shuō)假貨在淘寶網(wǎng)上滿(mǎn)足了一部分人的剛需,改善了用戶(hù)體驗(yàn),這么說(shuō)也是可以的,不算夸張。
假貨問(wèn)題之所以被外界盯上,是因?yàn)檫@個(gè)容易拿來(lái)說(shuō)事兒,媒體好做文章,國(guó)際社會(huì)關(guān)注度高。淘寶上存在大量以次充好的商品,這倒沒(méi)關(guān)系,只要你價(jià)格上也同步降下來(lái)就行,外界不滿(mǎn)意這點(diǎn),最起碼買(mǎi)家圖個(gè)實(shí)惠,賣(mài)家賺點(diǎn)小錢(qián)。只要?jiǎng)e拿蘿卜賣(mài)出人參價(jià),那就是真不厚道了。
但事實(shí)上,淘寶系的問(wèn)題遠(yuǎn)不是假貨泛濫能概括的。淘寶上還存在大量違禁品,即非假貨,但是外面不讓賣(mài)的東西。因?yàn)樽咚轿锲飞咸詫氋u(mài)而被抓了判刑的,平時(shí)并不鮮見(jiàn),最有名的是空姐走私化妝品被重判,雪茄愛(ài)好者出售走私雪茄被判刑,去年還端掉一個(gè)賣(mài)蘋(píng)果手機(jī)的皇冠店,抓了幾十人。前面說(shuō)的那些都是大的,還有無(wú)數(shù)小的,不起眼的,還在悶聲發(fā)大財(cái)。他們賣(mài)的貨都是真的,消費(fèi)者也有需求,只是渠道來(lái)源或者商品本身不合法,走的仍是旁門(mén)左道。
例如,淘寶網(wǎng)上還有一些游走在法律邊緣的商品,如論壇發(fā)帖機(jī)、網(wǎng)站賬號(hào)、仿真槍、刀具、麻黃堿深加工技術(shù)光盤(pán)、軟文發(fā)布等。論壇發(fā)帖機(jī)是網(wǎng)絡(luò)非法廣告發(fā)布利器;網(wǎng)站賬號(hào)是水軍用來(lái)戰(zhàn)斗的武器;用仿真槍的人聽(tīng)說(shuō)有被抓的;買(mǎi)刀具在有些地方得登記,雖不合理但至少可以去淘寶上買(mǎi)來(lái)用;麻黃堿深加工技術(shù)光盤(pán),這個(gè)……我所說(shuō)的這些,只是淘寶網(wǎng)問(wèn)題海洋中的滄海一粟而已,淘寶網(wǎng)的問(wèn)題絕不局限于假貨這一個(gè)小范疇里。那里現(xiàn)在基本上是假貨橫行,欺詐遍地,走私品及違禁品成堆,是中國(guó)最大的法律灰色地帶。當(dāng)然,記者們和監(jiān)管者們,如果沒(méi)個(gè)一年半載天天泡淘寶的經(jīng)歷,是不足以窺見(jiàn)其問(wèn)題之萬(wàn)一的。
打假是政府部門(mén)的責(zé)任,何時(shí)輪到由企業(yè)主導(dǎo)了?
在阿里巴巴的大力打擊下,淘寶去年下架了9200萬(wàn)件商品,涉及金額上千億,即便這樣你如今去找假貨還是滿(mǎn)目皆是,假貨已成為淘寶的生活方式,可想而知淘寶網(wǎng)的假貨問(wèn)題到了何種程度。
一直以來(lái),都存在著一個(gè)邏輯問(wèn)題。政府部門(mén)負(fù)責(zé)打假,保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),企業(yè)應(yīng)該配合,不配合就把你拿下,按正常邏輯應(yīng)該是這樣的,但在阿里巴巴這里,卻不是。國(guó)家要扶植電子商務(wù)發(fā)展,在監(jiān)管上可以松一點(diǎn),支持愛(ài)護(hù)民族企業(yè)嘛。但我不明白,這么想的人是否真拿得準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和國(guó)家法律之間的界限,這些人到底知道不知道底線和紅線在哪里。
房東把房子提供給毒販進(jìn)行交易,給失足婦女作為工作場(chǎng)所,出事之后就算不負(fù)有連帶責(zé)任,最起碼也要低著頭灰溜溜被教育并訓(xùn)誡的吧。馬云過(guò)去十幾年來(lái)一直在搞亂這個(gè)邏輯方面下大力氣,如今終于如愿以?xún)斄恕?/p>
淘寶網(wǎng)作為提供平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商,對(duì)自身平臺(tái)上發(fā)生的任何違法事情不負(fù)責(zé)任,卻反而還能高昂著頭置身事外,以一副受害者的樣子高調(diào)宣布上演打假大戲,還要當(dāng)主角,在公安、工商、質(zhì)監(jiān)、版署,知識(shí)產(chǎn)權(quán)等政府部門(mén)組成的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作小組”中當(dāng)組長(zhǎng)。面對(duì)淘寶網(wǎng)上客觀存在的亂相,何時(shí)打假要由阿里巴巴提,如何打假要由阿里巴巴定,組成個(gè)小組還要阿里巴巴當(dāng)組長(zhǎng),這個(gè)世界,我真是越來(lái)越看不明白了。
此次高調(diào)打假,是說(shuō)過(guò)去的打假都是鬧著玩嗎?
阿里巴巴過(guò)去不是沒(méi)打過(guò)假,但為什么假貨越打越多,估計(jì)馬云及其兄弟們今后不出回憶錄的話,是會(huì)成為永久的謎了。邵曉鋒也說(shuō)了,過(guò)去幾年阿里巴巴建立了一整套從侵權(quán)商品信息的發(fā)現(xiàn)、取證、確認(rèn)、刪除、處罰的維權(quán)體系,并且每筆交易都在后臺(tái)可監(jiān)控。但他又說(shuō),全面打假是從2012年,也就是去年開(kāi)始的。
我不明白,打假是是時(shí)時(shí)刻刻該做的事情,系統(tǒng)建立起來(lái)也并非去年才完成,此時(shí)搞個(gè)發(fā)布會(huì),把政府部門(mén)拉進(jìn)來(lái)陪著玩,還口口聲聲要與假貨斗爭(zhēng)30年,這是說(shuō)過(guò)去根本就沒(méi)打假,還是說(shuō)過(guò)去的打假是在鬧著玩,還是說(shuō)打假等同于實(shí)現(xiàn)人類(lèi)大同的終極夢(mèng)想,要做長(zhǎng)期斗爭(zhēng)打算。
淘寶圍城時(shí),反淘寶聯(lián)盟在香港為淘寶設(shè)靈堂,把馬云的照片放中間,這種低級(jí)下作的事情當(dāng)然很無(wú)聊,但阿里巴巴直接將其定義為打假造成的后果,讓他們所謂的打假,首先從道義上就打了折扣。天貓調(diào)整規(guī)費(fèi),要把小賣(mài)家趕出去給大賣(mài)家騰地方,這本來(lái)就是個(gè)商業(yè)行為,當(dāng)然也不排除有為了完善信用體系的打算,但阿里巴巴只說(shuō)是為了打假才遭此厄運(yùn),根本不承認(rèn)主要還是為實(shí)現(xiàn)自身商業(yè)目的,這是十足的虛偽,打假目的不純粹,打假必然不會(huì)成功。
如今,當(dāng)了13年CEO的馬云要退了才來(lái)個(gè)高調(diào)打假,弄得風(fēng)風(fēng)火火,就是不交代一下過(guò)去13年你都在干嘛。當(dāng)然,這套把戲我們都熟悉,但馬云肯定還不夠資格。淘寶網(wǎng)上的假貨,不僅僅是喊口號(hào)搞運(yùn)動(dòng)就能杜絕的,房?jī)r(jià)也不是靠宏觀調(diào)控就能降下來(lái)的,這個(gè),我們都懂的。
打假關(guān)鍵詞:洗白、脫身、IPO阿里巴巴的灰色發(fā)展史,是這家公司甩不掉的原罪,而這是要最終付出代價(jià)的,歷史一定會(huì)被記住。這世上不乏竊國(guó)大盜得善終的事情,但一定不會(huì)發(fā)生在阿里巴巴身上。因?yàn)檫@家公司過(guò)去十幾年談的都是責(zé)任,夢(mèng)想,價(jià)值觀,做沒(méi)做偷雞摸狗的事情誰(shuí)也沒(méi)直接證據(jù),大家心里都有一本帳,所以阿里巴巴一定要把事情洗白,以使自己脫離干系。
阿里巴巴要洗白自己,以改變現(xiàn)狀。洗白自己的方式有很多種,或真誠(chéng)悔改,或埋頭苦干以求改變,當(dāng)然,還有一條路就是,把自己打扮成受害者,把包袱丟給社會(huì)。把正面的東西如利益抱在懷里,把負(fù)面的效應(yīng)如混亂塞給別人。
例如,馬云愛(ài)說(shuō)一些似是而非的理由,讓人覺(jué)得很有道理。他說(shuō)在人均3000-5000美元的發(fā)展階段,假貨多是必然的。他還說(shuō)假貨是整個(gè)社會(huì)的問(wèn)題,并不是他阿里巴巴的問(wèn)題,需要全社會(huì)共同應(yīng)對(duì)。對(duì)此闡述我深表佩服,馬云關(guān)心環(huán)境問(wèn)題,擔(dān)心水和空氣質(zhì)量,是否可以這樣理解,英國(guó)人均3000-5000美元的時(shí)候,倫敦全年大霧,環(huán)境質(zhì)量比現(xiàn)在的中國(guó)還差,也是正常的?如果那樣的話,他現(xiàn)在對(duì)環(huán)境表現(xiàn)出的悲天憫人就毫無(wú)意義,因?yàn)槟鞘钦5穆?。還有,假貨確實(shí)在中國(guó)普遍存在,但是馬云把假貨都集中到淘寶網(wǎng)上之后,將這個(gè)售假平臺(tái)賣(mài)給投資者自己拿回錢(qián),然后讓全社會(huì)承擔(dān)打擊假貨的義務(wù),這是什么樣的邏輯啊。
此次馬云的高調(diào)打假,象征大于實(shí)質(zhì),必然不會(huì)成功。因?yàn)槠鋭?dòng)機(jī)仍然不純,還在揣著明白當(dāng)糊涂,其目的無(wú)非是想先把自己摘出來(lái),為自己遲來(lái)的退休留一個(gè)完美的背影。今后馬云或許會(huì)華麗轉(zhuǎn)身成為別的什么,但先決條件是,不能讓淘寶網(wǎng)的亂相成為自己未來(lái)人生路上的污點(diǎn),影響到自己在別的舞臺(tái)上繼續(xù)表演。
阿里巴巴的問(wèn)題顯然有很多,距離集中爆發(fā)的日子也不遠(yuǎn)了,但馬云走后,哪管他洪水滔天。因?yàn)楝F(xiàn)在爆發(fā),那是馬云的失敗,日后爆發(fā),反而會(huì)成為馬云的成功,看看,我走了以后就亂成這樣,沒(méi)我不行吧。
當(dāng)然,馬云還面臨著在阿里巴巴的最后一件大事,成功IPO,以套現(xiàn)脫身。這是實(shí)在事,誰(shuí)都想有一輩子花不完的錢(qián),不過(guò)像馬云這樣既要錢(qián)又要名聲的,委實(shí)不多。能把打假的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃做到30年以后的企業(yè),也唯有阿里巴巴一家。
上市之前的打假,明擺著有做給國(guó)外投資者看的意思,出不了兩天,那些forbes們就會(huì)發(fā)些諸如“馬云對(duì)售假者發(fā)動(dòng)史無(wú)前例戰(zhàn)爭(zhēng)”,“中國(guó)電商巨頭向假貨宣戰(zhàn)”等等之類(lèi)的文章,為上市造勢(shì),向海外投資者表明心跡,以求得個(gè)好形象并最終轉(zhuǎn)化為成功IPO.淘寶網(wǎng)本來(lái)就是非常講究轉(zhuǎn)化率的,不知道這次能不能討個(gè)好彩頭。
這一連串配合默契的行動(dòng)啊,實(shí)在不是凡人能策劃出來(lái)的,對(duì)了,他們不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,而是一個(gè)集團(tuán)。只是,該退休了,該上市了才跳出來(lái)高調(diào)打假,心機(jī)如此之深的打假,你相信嗎?有一點(diǎn)是肯定的,相信這一切的人里邊,肯定沒(méi)有我。
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