運營商如何切入智能家居市場？

近年來，智能家居逐漸受到市場熱捧。目前我國智能家居市場正處于啟動期，預計到2020年我國智能家居市場規(guī)模將超3000億元，年均復合增長率達48%。在面向ICT轉(zhuǎn)型的過程中，國內(nèi)外運營商瞄準此塊市場，紛紛提早展開布局。

從國際市場來看，智能家居市場被“微軟+蘋果+谷歌+亞馬遜”四巨頭主導，微軟以智能家居控制平臺Alljoyn 實現(xiàn)設備連接和交互；蘋果通過智能家居HomeKit平臺打造iOS系統(tǒng)的生態(tài)閉環(huán)；谷歌通過Google Home實現(xiàn)多設備管理；亞馬遜通過免費開放的語音系統(tǒng)Echo實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)共榮。

借助海外經(jīng)驗，在不占據(jù)主導優(yōu)勢的前提下，國外運營商切入智能家居市場可借助三種模式。模式一是基于已有業(yè)務進行延伸；模式二是聚焦1～2種特定業(yè)務；模式三是通過搭建平臺構建生態(tài)。

模式一：基于已有業(yè)務延伸

即基于運營商已有的視頻監(jiān)控、安防等業(yè)務，輔以一些智能化的特征進行延伸。此模式在三種布局模式中難度最小，只需要對已有的業(yè)務進行整合和改造，并不涉及新業(yè)務研發(fā)。

這種模式的典型代表是NTT DoCoMo。如NTT DoCoMo推出的“d生活”服務，除了對原有的家庭監(jiān)控服務進行升級外，還提供了兒童護理、信息公告、家政保姆等服務。其中，后三項是基于原有的移動電話網(wǎng)絡平臺擴展出家庭業(yè)務信息整合與收發(fā)平臺，利用平臺賺取中介與業(yè)務產(chǎn)生的流量費用。

模式二：選擇有亮點的細分領域切入

即聚焦生活中的某個細分領域，切入進去做出亮點。此類服務以某個細分業(yè)務為導向，整合產(chǎn)業(yè)鏈相關合作伙伴。

這種模式的典型代表是KT。KT選擇寵物服務市場作為數(shù)字家庭市場的切入點，為寵物提供電視陪伴服務和寵物健康管理服務。通過與美國的DOGTV電視內(nèi)容商合作，用戶可通過衛(wèi)星接收美國DOGTV頻道，供自家的寵物觀看消遣時間。通過與寵物醫(yī)院合作，用戶可將集成寵物信息的NFC識別表戴在寵物身上，醫(yī)院通過數(shù)碼醫(yī)療影像共享系統(tǒng)來提供寵物健康管理服務。

模式三：搭建平臺構建生態(tài)

即通過自建或者合資構建的方式，搭建自有數(shù)字家庭平臺，整合產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作伙伴的力量，再向用戶提供數(shù)字家庭產(chǎn)品和服務。該模式難度最大，因而典型運營商最少，主要有AT&T和DT。

這種模式的典型代表是DT的Qivicon平臺。DT 通過Qivicon平臺提供智能家居服務，包括視頻監(jiān)控、能源管理、門禁管理、漏水監(jiān)測等一系列基礎功能。除此之外，還允許用戶根據(jù)需求進行個性化場景定制。例如選擇早餐模式：鬧鐘會定時響起，隨即窗簾緩緩自動拉開，燈光開啟，廚房的咖啡機開始工作，浴室的熱水器自動加熱。Qivicon采取硬件和服務分離的收費模式。初裝時需要支付硬件設備費用，最基礎套餐的硬件設備費用在300歐元左右，但之后只需要每個月支付9.9歐元即可，該費用約占DT ARPU的76%。DT采用的是B2B2C的商業(yè)模式，即自己搭建軟件管理平臺，對各廠商的智能硬件進行統(tǒng)一管理。Qivicon平臺是DT自建自控的，平臺向各廠商開放API進行硬件適配。DT負責把控最終用戶，進行產(chǎn)品銷售并負責客戶的維護和運營。DT與聯(lián)盟企業(yè)以合作分享方式獲取收入，一般可享有30%~40%的收入分成。

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