“近一個月內(nèi)，女兒的兒童手表向陌生號碼發(fā)了近300條短信。”10月23日，市民李先生向華商報反映，到底是什么原因?qū)е掠羞@么多的短信消費，至今是迷。中國聯(lián)通陳倉區(qū)分公司相關(guān)人員表示，該款兒童手表沒有短信收發(fā)功能，為何產(chǎn)生短信消費，聯(lián)通公司也不清楚。
家長：“手表無收發(fā)短信功能
294條短信咋發(fā)出去的？”
李先生向華商報記者介紹，9月2日他在中國聯(lián)通陳倉區(qū)分公司營業(yè)廳預(yù)交了100元話費，給正在上小學(xué)一年級的女兒買了一塊帶有定位功能的兒童手表，資費為每月18元月租費，包含200兆流量和100分鐘通話。
“當時營業(yè)員說，這款手表只有撥打電話和定位功能，100元足夠一學(xué)期使用。”李先生說，可是手表才用了一個多月就已經(jīng)停機。為什么這么快就消費了100元？于是，李先生去營業(yè)廳將詳單打出來才發(fā)現(xiàn)，其實10月2日這塊手表就已經(jīng)停機了。
同時，李先生拿到詳單驚奇地發(fā)現(xiàn)，9月份女兒的手表共發(fā)出294條短信，才導(dǎo)致手表被扣費停機，可是即使消費了這么多錢，預(yù)存的花費也足夠聯(lián)通公司扣錢的。“這塊手表根本就沒有收發(fā)短信的功能，這294條短信到底是如何發(fā)出的？”10月8日，帶著疑問李先生向聯(lián)通客服進行投訴維權(quán)。
聯(lián)通公司：手表確實不能發(fā)短信
具體原因也不清楚
李先生說，10月22日，聯(lián)通公司客服向他回復(fù)稱，關(guān)于他女兒手表欠費的問題投訴，公司愿意免除手表發(fā)出短信所產(chǎn)生的費用，但以后如果再次出現(xiàn)這種情況，聯(lián)通公司是不會再受理的。“聯(lián)通公司的回復(fù)我不能接受，他們話里話外的意思是我，或者我女兒在使用過程中造成的。”李先生說。
10月23日，華商報記者從李先生提供的詳單上看到，從9月2日至9月26日，該兒童手表綁定的手機卡分別294次向不同的陌生手機號碼發(fā)送短信，時段大部分在夜間和凌晨。同時，記者也看到這塊兒童手表功能單一，只能給固定的4個號碼撥打電話，根本沒有發(fā)送短信功能。
對此，中國聯(lián)通陳倉區(qū)分公司相關(guān)工作人員表示，李先生女兒的手表確實沒有發(fā)送短信功能，至于短信是如何發(fā)出去的，聯(lián)通公司也不清楚。
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