中國聯(lián)通匠心通信服務(wù) 護航《財富》全球論壇

2017《財富》全球論壇于12月6日至8日在羊城廣州舉行，152家世界500強企業(yè)，上千名中外各界代表齊聚廣州，共話開放和創(chuàng)新，透過廣州這一窗口，感受中國和中國人民步入新時代的新氣象和新風采。

《財富》全球論壇創(chuàng)辦于1995年，經(jīng)過20多年的發(fā)展，已經(jīng)成為“把握世界經(jīng)濟走向最清晰和最直接的窗口”。在這場世界500強與廣州的約會、世界與中國的對話中，中國聯(lián)通憑借卓越的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力，為廣州助力。

保障工作規(guī)格化 網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定

在中山紀念堂、香格里拉、廣州大劇院等財富論壇重保場館，從9月起就有聯(lián)通人忙碌的身影。論壇召開前夕，中國聯(lián)通多次配合政府開展保障演練。截至11月底，中國聯(lián)通對廣州塔等34個廣州知名景點，29個重要交通樞紐和重點地鐵站開展了全方位網(wǎng)絡(luò)重保，新建站點757個，在每個場館和地點開展了專項網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，確保召開論壇會議的重要場所和交通要道的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和安全。

此外，為提升記者工作效率，及時向各國展現(xiàn)財富論壇的整體情況，中國聯(lián)通還承接了財富論壇新聞記者中心辦公服務(wù)，為財富論壇開發(fā)INFO系統(tǒng)、制作網(wǎng)站，并為花園酒店新聞中心提供獨家網(wǎng)絡(luò)。

匠心服務(wù)專業(yè)化 客戶體驗升級

“Hello,this is Chinaunicom English service hotline! What can I do for you？”當您撥打10010并選擇英語人工服務(wù)，將聽到來自英文客服的專屬服務(wù)。

在日常英文服務(wù)坐席外，論壇召開期間，中國聯(lián)通還提供了財富論壇英文服務(wù)專席，并提供政府發(fā)布的財富論壇活動信息和廣州本地旅游信息，讓與會嘉賓跨越語言的障礙，時刻享受中國聯(lián)通優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

通信能力多樣化 提升生活感知

論壇召開前，中國聯(lián)通本著“一切為了客戶”的經(jīng)營理念組建了8個保障小組，對重要客戶、重要場所和重要場景實施通信保障，全方位提升通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力。

晚宴上，1180架億航白鷺無人機表演精彩絕倫，復雜的編隊、靈動的陣型，離不開中國聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)的超高容量、超低時延以及網(wǎng)絡(luò)的高精度定位。

美麗的羊城進入“財富”時間，珠江夜景的“新衣”刷遍了廣州人的朋友圈，流光溢彩，美不勝收。沿珠江兩岸核心段的景觀照明工程，也離不開中國聯(lián)通提供的網(wǎng)絡(luò)控制平臺支持：其中157個點的景觀燈采用了光纖電路組網(wǎng)，700個點使用了中國聯(lián)通APN專網(wǎng)的景觀燈開關(guān)控制。中國聯(lián)通用超卓網(wǎng)絡(luò)和高效支撐將最美的廣州展現(xiàn)給全世界。

財富論壇期間，中國聯(lián)通還重點對天河、越秀、增城視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)進行保障，確保論壇期間治安信息傳送暢通。據(jù)了解，中國聯(lián)通在廣州已經(jīng)推進了多個平安城市項目，包括道路卡口、治安視頻、沃警民通等，為社會治安與城市管理提供信息技術(shù)支持，為建設(shè)一個更安全的羊城貢獻力量。

憑借優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)、暖心周到的服務(wù)和精湛專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，中國聯(lián)通助力廣州向國際社會奉獻了一屆成功精彩的財經(jīng)盛會。作為一家負責任的央企，聯(lián)通一直參與著廣州的發(fā)展。繼2017年8月中國聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)大會永久落地廣州后，中國聯(lián)通在政務(wù)云、醫(yī)療云、智造云、金融云四大領(lǐng)域全面布局，以沃·行業(yè)云助力各行業(yè)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進羊城信息化建設(shè)快速發(fā)展。未來，中國聯(lián)通將聯(lián)合各方資源持續(xù)發(fā)力，為建設(shè)智慧羊城聚力獻策，助力開啟財富新時代的美麗廣州走向世界。

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