蘋果公司面臨一項(xiàng)新的集體訴訟，該訴訟指控蘋果故意發(fā)布iOS更新緩慢降低iPhone的性能，迫使客戶購(gòu)買新產(chǎn)品。
該訴訟來(lái)自葡萄牙消費(fèi)者保護(hù)局Deco Proteste，該機(jī)構(gòu)在一份聲明中表示將繼續(xù)對(duì)蘋果公司提起訴訟，因?yàn)樗麄?ldquo;故意操縱了該產(chǎn)品的性能，而沒有通知其用戶。這樣做，“迫使成千上萬(wàn)的用戶按照他們的期望更換了產(chǎn)品電池或購(gòu)買了新手機(jī)。”
“降頻門”事件
該機(jī)構(gòu)特別提到了iPhone 6、6 Plus，6S和6S Plus等，但表示任何葡萄牙消費(fèi)者，無(wú)論他們使用哪種iPhone，都可以參加捍衛(wèi)其“經(jīng)濟(jì)利益”。此外，該機(jī)構(gòu)還指出iOS 11的發(fā)布是本案的開始。
據(jù)該機(jī)構(gòu)稱，蘋果意識(shí)到這會(huì)導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)行緩慢，性能下降以及意外關(guān)機(jī)等問題，仍鼓勵(lì) iPhone 6、6 Plus，6S或6S Plus用戶使用其最新版本的操作系統(tǒng)。他們知道鑒于客戶的高度忠誠(chéng)度，仍會(huì)選擇新的iPhone，而不是其他品牌手機(jī)e。
歐洲消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)組織Deco Proteste和歐洲消費(fèi)者組織Euroconsumer表示，過去三年來(lái)他們一直在努力為受蘋果此舉影響的消費(fèi)者達(dá)成一項(xiàng)解決方案，但目前沒有進(jìn)展。在意大利消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查后，蘋果公司在意大利處以1000萬(wàn)歐元的罰款。
Deco Proteste表示“葡萄牙消費(fèi)者應(yīng)得到相同的待遇”，因此其打算繼續(xù)提起訴訟。
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