Facebook高管解讀2021年Q1財(cái)報(bào):iOS 14.5更新對(duì)自身業(yè)務(wù)影響可控

Facebook高管解讀2021年Q1財(cái)報(bào):iOS 14.5更新對(duì)自身業(yè)務(wù)影響可控

據(jù)報(bào)道,F(xiàn)acebook今天發(fā)布了截至3月31日的2021財(cái)年第一季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示,F(xiàn)acebook第一季度營(yíng)收為261.71億美元,比去年同期的177.37億美元增長(zhǎng)48%;凈利潤(rùn)為94.97億美元,比去年同期的凈利潤(rùn)49.02億美元增長(zhǎng)94%。

財(cái)報(bào)發(fā)布后,公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)、首席運(yùn)營(yíng)官雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)和首席財(cái)務(wù)官戴維·魏納(David Wehner)回答了分析師提問。

以下為電話會(huì)議實(shí)錄:

摩根士丹利分析師布萊恩·諾瓦克(Brian Nowak):謝謝接受我的提問。我有兩個(gè)問題。第一個(gè)問題,我們?cè)谫?gòu)物用戶方面取得了很多進(jìn)展,2.5億商店訪問用戶。到目前為止,為廣告主和商家取得的最大進(jìn)展你覺得是什么?展望今年下半年和2022年,你覺得有哪些重點(diǎn)的創(chuàng)新領(lǐng)域可以持續(xù)幫助我們?cè)鲩L(zhǎng)購(gòu)物用戶?第二個(gè)問題,我們的社會(huì)剛剛重新開放,但我想聽聽你們的看法,從互動(dòng)和使用時(shí)長(zhǎng)這兩個(gè)方面來看,你怎么看待在全球開放更早地區(qū)的用戶基數(shù)?下半年會(huì)有怎樣的趨勢(shì)?

雪莉·桑德伯格:我來回答第一個(gè)問題。我們平臺(tái)上已經(jīng)有很多商業(yè)活動(dòng)。人們?cè)谖覀兤脚_(tái)上可以發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品或者信息和應(yīng)用故事等等。這是我們最大的廣告垂直領(lǐng)域,而疫情也起到了加速的作用,在過去五年中也是我們?cè)鲩L(zhǎng)最快的一個(gè)垂直領(lǐng)域。我們認(rèn)為,如今,通過我們的廣告業(yè)務(wù),F(xiàn)acebook推動(dòng)了數(shù)千億美元的線下電商總交易額。所以,毫無疑問,我們?cè)谶@方面取得了非常多的成就。未來,我們的目標(biāo)是,我們希望繼續(xù)成為最好的廣告平臺(tái)。正如我在開場(chǎng)詞中提到的,我們?nèi)匀挥泻芏喙ぷ饕プ?,比如以保護(hù)隱私的方式使用數(shù)據(jù),在合適的時(shí)間找到合適的人做合適的事情等等,但我們相信,在這個(gè)領(lǐng)域,我們已經(jīng)是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。我們也在做的另一件事情是,讓銷售在我們的平臺(tái)上變得更簡(jiǎn)單。

其他平臺(tái)已經(jīng)清晰地定義了購(gòu)物體驗(yàn),而我們雖然在廣告方面早有行動(dòng),但對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的響應(yīng)確實(shí)慢了一拍。我們也清楚需要為此付出很多努力,我們正與合作伙伴共同打造購(gòu)物體驗(yàn),這原本并非我們的專長(zhǎng)所在。我們?cè)谄脚_(tái)上整合了像商店這類的產(chǎn)品,我們擁有100多萬(wàn)活躍店鋪,也有每月超過2.5億人與商家互動(dòng)。所以,我們的確取得了一些好的進(jìn)展。但是我們也意識(shí)到,實(shí)現(xiàn)一個(gè)真正無縫交易體驗(yàn),是我們的工作,我們也會(huì)持續(xù)投資打造這樣的體驗(yàn)。另一個(gè)我們需要再接再厲的方面是,我們需要改善消費(fèi)者體驗(yàn),幫助他們?cè)谄脚_(tái)上更便捷地交易。我認(rèn)為,我們?cè)跇I(yè)務(wù)側(cè)、在整合側(cè)已經(jīng)做了很多工作。現(xiàn)在,我們會(huì)著重于持續(xù)的業(yè)務(wù)開發(fā),持續(xù)的消費(fèi)者體驗(yàn)完善。在不遠(yuǎn)的將來,廣告將成為我們?cè)陔娚踢@一塊的主要收入,商務(wù)垂直對(duì)我們來說也尤其重要。我們不需要把商務(wù)做成很大一塊,從而讓這方面的投資有價(jià)值。相反,我們的重點(diǎn)是幫助更多企業(yè)轉(zhuǎn)移到線上,在我們的平臺(tái)上獲得更好的商務(wù)體驗(yàn)。隨之而來的廣告收入會(huì)讓這一切投資變得更有價(jià)值。

戴維·魏納:第二個(gè)問題,我想大體上,平臺(tái)互動(dòng)、用戶趨勢(shì)都正在逐漸恢復(fù)到一個(gè)更加正常的水平。去年,因?yàn)橐咔?,一切都亂糟糟的。去年一季度,我們看到因?yàn)橐咔?,平臺(tái)互動(dòng)顯著增加。我們也看到,去年隨著時(shí)間推移,其中一切趨勢(shì)有所平息。我們經(jīng)歷了封鎖和逐步的解封。我不覺得有任何因素充滿戲劇性,但對(duì)互動(dòng)對(duì)趨勢(shì)的影響確實(shí)會(huì)有,也是推動(dòng)了收入的增長(zhǎng),因?yàn)槠毓饴试鲩L(zhǎng)比較低。所以,疫情確實(shí)是一個(gè)因素。那在收入側(cè)的話,產(chǎn)品需求依舊保持強(qiáng)勁,然后我們也看到服務(wù)的需求正在恢復(fù)。所以,這些就是我們對(duì)疫情影響的一個(gè)快速總體的看法。

美林美銀分析師賈斯汀·珀斯特(Justin Post):我有兩個(gè)問題,分別請(qǐng)問馬克和戴維。首先,關(guān)于平臺(tái)互動(dòng),因?yàn)槲覀兛吹絋ikTok或者Snap的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。但是我們?cè)贔acebook這個(gè)品牌下打造了許多超級(jí)平臺(tái)。那整體的互動(dòng)是什么情況?第二個(gè)問題,我們對(duì)iOS 14.5的更新有沒有什么意外?你怎么看待用戶在iOS更新之前已經(jīng)選擇退出跟蹤的情況?

戴維·魏納:我可以回答你的這兩個(gè)問題。首先在曝光率增長(zhǎng)這方面,我們看到兩三個(gè)因素,我們說過疫情的影響和恢復(fù)到更為正常的水平。這些因素一定程度上會(huì)影響到曝光率。第二個(gè)因素或者說趨勢(shì)是,我們看到視頻——尤其是全球范圍內(nèi)——視頻的互動(dòng)十分強(qiáng)勁,對(duì)此我們感到滿意。比如舉幾個(gè)例子。像Facebook Watch,大約有12.5億用戶,還有Reels,在Instagram上的發(fā)展趨勢(shì)也越來越好。目前,基于使用時(shí)長(zhǎng),視頻的曝光率相對(duì)較低,所以互動(dòng)趨勢(shì)更明顯。最后,我們也看到自己的視頻產(chǎn)品和其他產(chǎn)品面臨更多市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),這些都是值得考慮的因素。

關(guān)于你的第二個(gè)問題, iOS 14.5的更新,我覺得目前看還說不出會(huì)有哪些意外,因?yàn)橄到y(tǒng)更新才剛剛發(fā)布,也就是說目前新系統(tǒng)的滲透率還比較低。但是我可以說一兩件事。首先,我們會(huì)持續(xù)關(guān)注這次系統(tǒng)更新對(duì)小型企業(yè)的沖擊,對(duì)他們有效使用廣告預(yù)算能力的影響。具體而言,系統(tǒng)更新對(duì)我們自身業(yè)務(wù)的影響,我們認(rèn)為這是可以控制的。我們?nèi)耘f預(yù)期這會(huì)是今年接下來時(shí)間里的一個(gè)不利因素,但我們也獲得了非常鼓舞人心的進(jìn)展,比如我們自己的解決方案——雪莉剛才也提到了,幫助廣告主摸索了解這些變化,其中包括幫助廣告主處理蘋果的API以及我們自己的措施如將聚合數(shù)據(jù)用于廣告投放和評(píng)估——我們稱之為聚合高級(jí)管理。我們的目標(biāo)是保持廣告表現(xiàn)——以及長(zhǎng)期的話,用更少的數(shù)據(jù)提高廣告的表現(xiàn)。除了這些調(diào)整之外,我們也看到整體廣告需求十分強(qiáng)勁,從而帶來更樂觀的2021年展望。我想說,總體上,iOS14.5的更新,是蘋果帶來的諸多挑戰(zhàn)之一,我們認(rèn)為,圍繞第三方數(shù)據(jù)的使用,蘋果的整體策略,比這單單一個(gè)更新,影響更大。蘋果在硬軟件上有大量私有API,目的在于保護(hù)他們自己的產(chǎn)品和服務(wù)。我們?cè)谧约旱南?yīng)用產(chǎn)品甚至發(fā)布的硬件產(chǎn)品上都遇到了這樣的阻礙。所以我們認(rèn)為,蘋果的這種做法,從創(chuàng)新角度而言,顯然是不利于行業(yè)發(fā)展的。

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2021-04-29
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