王岱輝：“新產(chǎn)品、新模式、新服務(wù)” 開啟泛全聯(lián)盟2.0時代

11月1日（林想）在今日舉行的2021年中國移動全球合作伙伴大會暨媒體溝通會上，中國移動通信集團(tuán)終端有限公司王岱輝表示，泛終端全渠道聯(lián)盟1.0交出一份靚麗成績單，其中泛智能終端累計銷量超4300萬部，同比增長83%；泛全5G手機(jī)銷量超2000萬部，同比增長330%。為繼續(xù)引領(lǐng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長，中國移動開啟泛全2.0時代，實現(xiàn)產(chǎn)品生態(tài)、產(chǎn)品能力、產(chǎn)品品牌的全升級。

2020年11月20日，中國移動全球合作伙伴大會5G泛智能終端渠 道生態(tài)合作峰會上，中國移動簡勤副總經(jīng)理代表中國移動，聯(lián)合終 端廠商、渠道等合作伙伴，共同成立“泛終端全渠道聯(lián)盟”。

據(jù)王岱輝介紹，泛終端全渠道聯(lián)盟通過“云貨架、云商盟、云平臺”成功解決了“賣什么、誰來賣和怎么賣”的難題。云貨架豐富產(chǎn)品種類，滿足用戶“通信+ 終端+應(yīng)用服務(wù)”的一體化需求；云商盟發(fā)揮中國移動渠道合作規(guī)模 優(yōu)勢，融通“店、網(wǎng)、人”；云平臺實現(xiàn)“客流、物流、資金流、 信息流”的匯聚。

王岱輝表示，泛終端全渠道聯(lián)盟1.0交出一份靚麗的成績單。數(shù)據(jù)顯示，“泛智能終端累計銷量超4300萬部，同比增長83%。泛全5G手機(jī)銷量超2000萬部，同比增長330%。云貨架SKU數(shù)量近2萬款，同比增長130% ，其中5G手機(jī)1700余款，同比增長240% ；泛智能終端2200余款，同比增長12%。線上5G手機(jī)累計銷量近200萬部，同比增長280%。”

“泛終端全渠道聯(lián)盟打造的聯(lián)盟優(yōu)品已經(jīng)成為一個新品牌和質(zhì)優(yōu)、價廉、物豐的代名詞；渠道觸達(dá)力更強(qiáng)，2021年已經(jīng)打造3000多家聯(lián)盟優(yōu)品店，通過線上線下拉通，實現(xiàn)銷售上量的目標(biāo)。”王岱輝指出，此外，中國移動打造的系統(tǒng)智慧中臺，可以實現(xiàn)直銷可視、直供可控，實現(xiàn)進(jìn)銷存收銀全流程管理，再配備融合銷售工具，支撐直銷、線上、行銷、團(tuán)購四類場景，為聯(lián)盟注智賦能。

王岱輝強(qiáng)調(diào)，為繼續(xù)引領(lǐng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長，中國移動開啟泛全2.0時代，實現(xiàn)產(chǎn)品生態(tài)、產(chǎn)品能力、產(chǎn)品品牌的全升級。

在產(chǎn)品生態(tài)方面，中國移動將堅持智能終端向“CHBN”四輪全向發(fā)力。其中C端移動市場將持續(xù)引入5G手機(jī) ，引領(lǐng)終端市場規(guī)模發(fā)展，智能穿戴已發(fā)展至千萬至上億級規(guī)模，泛全2.0時代將繼續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)品款型引入；H端家庭市場將從傳統(tǒng)品類向更多智家品類拓展；B端政企市場聚焦5G行業(yè)應(yīng)用 推動行業(yè)終端發(fā)展；N端新興市場，將繼續(xù)拓展創(chuàng)新產(chǎn)品發(fā)展，驅(qū)動技術(shù)創(chuàng)新。

在產(chǎn)品能力方面，泛全2.0時代將實現(xiàn)產(chǎn)品連接升級，700MHz 方面實現(xiàn)5G覆蓋更優(yōu)，低中高頻協(xié)同組網(wǎng)；VoNR 方面縮短接通時延，提升通話體驗；超級上行方面大幅提升上行吞吐量。產(chǎn)品算力也將在泛全2.0時代進(jìn)一步加強(qiáng)，中國移動將通過云魔百和和云手機(jī)以及非智能終端AI化實現(xiàn)“遠(yuǎn)場算力 + 近場算力”。此外，中國移動還將通過全球首創(chuàng)的5G終端切片中間件、XR互通技術(shù)方案和彩振合一 進(jìn)一步實現(xiàn)產(chǎn)品體驗升級。

在產(chǎn)品品牌方面，2021年中國移動開啟全新手機(jī)品牌NZONE，目前已推出2款 NZONE S7系列5G手機(jī)，2022年將持續(xù)推出更多新品。此外，中國移動自主品牌產(chǎn)品也將在泛全2.0時代持續(xù)發(fā)力。據(jù)悉，中國移動推出的智能攝像頭 V9B、Wi-Fi 6 智能路由器 RAX3000Q、Wi-Fi 6 智能路由器 RAX1800Q的市場表現(xiàn)相當(dāng)不錯。

“泛全2.0時代，中國移動還將打造直銷五縱隊，逐步擴(kuò)大直供規(guī)模。”王岱輝指出，泛全2.0時代，聯(lián)盟優(yōu)品店數(shù)量將超過3000+，營業(yè)廳數(shù)量超2萬家；線上直營店實現(xiàn)超5億活躍客戶，掌廳、網(wǎng)廳、微廳、京東、天貓、拼多多；網(wǎng)格行銷隊實現(xiàn)移動網(wǎng)格1.8萬，網(wǎng)格經(jīng)理超8萬，年社區(qū)營銷超千萬場的目標(biāo)；裝維隨銷隊，裝維工程師超10萬，年入戶超億次的目標(biāo)； 政企直銷隊實現(xiàn)客戶經(jīng)理5萬，年進(jìn)駐營銷百萬次的目標(biāo)，打造國內(nèi)覆蓋客戶數(shù)量最多、觸點(diǎn)規(guī)模最大的泛終端直銷體系。此外，為了實現(xiàn)終端與業(yè)務(wù)的雙提升目標(biāo)，中國移動一方面強(qiáng)化自控物業(yè)廳直供，另一方面強(qiáng)化社會渠道直供。

為了實現(xiàn)上述目標(biāo)，中國移動還升級了新服務(wù)。不僅推出積分兌換、信用購、順差讓利、5G金幣、權(quán)益組合五大購機(jī)優(yōu)惠；還通過敏捷電商交付、柔性倉網(wǎng)服務(wù)、數(shù)字零售賦能強(qiáng)化供應(yīng)鏈服務(wù)；并重點(diǎn)打造貼心服務(wù)、放心服務(wù)、舒心服務(wù)、安心服務(wù)、暖心服務(wù)“五心服務(wù)”。

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