11月1日（林想）在今日舉行的2021年中國移動全球合作伙伴大會暨媒體溝通會上，中國移動通信集團終端有限公司王岱輝表示，泛終端全渠道聯(lián)盟1.0交出一份靚麗成績單，其中泛智能終端累計銷量超4300萬部，同比增長83%；泛全5G手機銷量超2000萬部，同比增長330%。為繼續(xù)引領數字經濟增長，中國移動開啟泛全2.0時代，實現(xiàn)產品生態(tài)、產品能力、產品品牌的全升級。
2020年11月20日，中國移動全球合作伙伴大會5G泛智能終端渠 道生態(tài)合作峰會上，中國移動簡勤副總經理代表中國移動，聯(lián)合終 端廠商、渠道等合作伙伴，共同成立“泛終端全渠道聯(lián)盟”。
據王岱輝介紹，泛終端全渠道聯(lián)盟通過“云貨架、云商盟、云平臺”成功解決了“賣什么、誰來賣和怎么賣”的難題。云貨架豐富產品種類，滿足用戶“通信+ 終端+應用服務”的一體化需求；云商盟發(fā)揮中國移動渠道合作規(guī)模 優(yōu)勢，融通“店、網、人”；云平臺實現(xiàn)“客流、物流、資金流、 信息流”的匯聚。
王岱輝表示，泛終端全渠道聯(lián)盟1.0交出一份靚麗的成績單。數據顯示，“泛智能終端累計銷量超4300萬部，同比增長83%。泛全5G手機銷量超2000萬部，同比增長330%。云貨架SKU數量近2萬款，同比增長130% ，其中5G手機1700余款，同比增長240% ；泛智能終端2200余款，同比增長12%。線上5G手機累計銷量近200萬部，同比增長280%。”
“泛終端全渠道聯(lián)盟打造的聯(lián)盟優(yōu)品已經成為一個新品牌和質優(yōu)、價廉、物豐的代名詞；渠道觸達力更強，2021年已經打造3000多家聯(lián)盟優(yōu)品店，通過線上線下拉通，實現(xiàn)銷售上量的目標。”王岱輝指出，此外，中國移動打造的系統(tǒng)智慧中臺，可以實現(xiàn)直銷可視、直供可控，實現(xiàn)進銷存收銀全流程管理，再配備融合銷售工具，支撐直銷、線上、行銷、團購四類場景，為聯(lián)盟注智賦能。
王岱輝強調，為繼續(xù)引領數字經濟增長，中國移動開啟泛全2.0時代，實現(xiàn)產品生態(tài)、產品能力、產品品牌的全升級。
在產品生態(tài)方面，中國移動將堅持智能終端向“CHBN”四輪全向發(fā)力。其中C端移動市場將持續(xù)引入5G手機 ，引領終端市場規(guī)模發(fā)展，智能穿戴已發(fā)展至千萬至上億級規(guī)模，泛全2.0時代將繼續(xù)擴大產品款型引入；H端家庭市場將從傳統(tǒng)品類向更多智家品類拓展；B端政企市場聚焦5G行業(yè)應用 推動行業(yè)終端發(fā)展；N端新興市場，將繼續(xù)拓展創(chuàng)新產品發(fā)展，驅動技術創(chuàng)新。
在產品能力方面，泛全2.0時代將實現(xiàn)產品連接升級，700MHz 方面實現(xiàn)5G覆蓋更優(yōu)，低中高頻協(xié)同組網；VoNR 方面縮短接通時延，提升通話體驗；超級上行方面大幅提升上行吞吐量。產品算力也將在泛全2.0時代進一步加強，中國移動將通過云魔百和和云手機以及非智能終端AI化實現(xiàn)“遠場算力 + 近場算力”。此外，中國移動還將通過全球首創(chuàng)的5G終端切片中間件、XR互通技術方案和彩振合一 進一步實現(xiàn)產品體驗升級。
在產品品牌方面，2021年中國移動開啟全新手機品牌NZONE，目前已推出2款 NZONE S7系列5G手機，2022年將持續(xù)推出更多新品。此外，中國移動自主品牌產品也將在泛全2.0時代持續(xù)發(fā)力。據悉，中國移動推出的智能攝像頭 V9B、Wi-Fi 6 智能路由器 RAX3000Q、Wi-Fi 6 智能路由器 RAX1800Q的市場表現(xiàn)相當不錯。
“泛全2.0時代，中國移動還將打造直銷五縱隊，逐步擴大直供規(guī)模。”王岱輝指出，泛全2.0時代，聯(lián)盟優(yōu)品店數量將超過3000+，營業(yè)廳數量超2萬家；線上直營店實現(xiàn)超5億活躍客戶，掌廳、網廳、微廳、京東、天貓、拼多多；網格行銷隊實現(xiàn)移動網格1.8萬，網格經理超8萬，年社區(qū)營銷超千萬場的目標；裝維隨銷隊，裝維工程師超10萬，年入戶超億次的目標； 政企直銷隊實現(xiàn)客戶經理5萬，年進駐營銷百萬次的目標，打造國內覆蓋客戶數量最多、觸點規(guī)模最大的泛終端直銷體系。此外，為了實現(xiàn)終端與業(yè)務的雙提升目標，中國移動一方面強化自控物業(yè)廳直供，另一方面強化社會渠道直供。
為了實現(xiàn)上述目標，中國移動還升級了新服務。不僅推出積分兌換、信用購、順差讓利、5G金幣、權益組合五大購機優(yōu)惠；還通過敏捷電商交付、柔性倉網服務、數字零售賦能強化供應鏈服務；并重點打造貼心服務、放心服務、舒心服務、安心服務、暖心服務“五心服務”。
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