日前,昆明移動(dòng)5G分流比一舉突破30%大關(guān),成為西南首個(gè)突破30%的局點(diǎn),實(shí)現(xiàn)又一關(guān)鍵里程碑。為保障分流比穩(wěn)步抬升,云南移動(dòng)聯(lián)合華為在營銷、運(yùn)營、規(guī)劃等多維度深度協(xié)同作戰(zhàn),將云南移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)成功打造成市民和游客愿意用、能夠用、期待用的5G品牌,為5G業(yè)務(wù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
一、終端營銷精細(xì)化,存量畫像促遷轉(zhuǎn)
云南移動(dòng)依托泛在的自有渠道,市場(chǎng)部門積極調(diào)研用戶不開啟5G的原因,針對(duì)化地制定“賣終端、改套餐、辦業(yè)務(wù)、設(shè)主卡、開開關(guān)”5G一體化服務(wù)流程,掃除用戶開啟5G的障礙與顧慮,確保用戶購買使用新型的5G終端物盡其用,能夠體驗(yàn)最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)。
云南移動(dòng)發(fā)揮品牌、渠道協(xié)同優(yōu)勢(shì),針對(duì)納入銷售庫的終端制定嚴(yán)格的5G開關(guān)考評(píng)體系,面向新入網(wǎng)5G終端嚴(yán)格把關(guān),確保默認(rèn)設(shè)置最優(yōu)的5G終端交付到用戶手中,用戶無需多余操作即可立享最優(yōu)5G網(wǎng)絡(luò)。除此以外,云南移動(dòng)通過多維度用戶畫像甄別,針對(duì)5G存量設(shè)備用戶開展多輪SA終端版本升級(jí)宣傳,并且成果顯著:SA客戶升級(jí)率達(dá)93%,全國排名第一。
二、5G體驗(yàn)具象化,本地特色造品牌
云南省有5A級(jí)景區(qū)9家、國家級(jí)全域旅游示范區(qū)5家、國家級(jí)旅游度假區(qū)5家,位列全國第一。為打造市民和游客最喜愛的5G品牌,云南移動(dòng)基于其旅游強(qiáng)省特點(diǎn),總結(jié)出三點(diǎn)本地化5G市場(chǎng)特征:
• 價(jià)值高,對(duì)體驗(yàn)敏感的游客特征;
• 短期內(nèi)用戶集中,容量需求大的景區(qū)特征;
• 愛分享朋友圈,視頻通話應(yīng)用多,主播青睞的行為特征。
基于以上三個(gè)特征,云南移動(dòng)針對(duì)性地上線本地化特色業(yè)務(wù),同時(shí)基于景點(diǎn)人流精準(zhǔn)建網(wǎng),合理安排設(shè)備選型保證容量感知,打造熱點(diǎn)景點(diǎn)品牌:在麗江古城,用戶可以體驗(yàn)5G智慧刷臉入住酒店,感受隨處可見的5G無人巡邏車、掃路車,參與5G智慧無人售貨商店,切實(shí)獲得看得見、摸得著的5G體驗(yàn)。
三、5G感知可視化,精準(zhǔn)規(guī)劃優(yōu)網(wǎng)絡(luò)
云南移動(dòng)聯(lián)合華為通過三朵云&WINS大數(shù)據(jù)分析平臺(tái),實(shí)現(xiàn)5G覆蓋、容量、速率、駐留比等網(wǎng)絡(luò)洞察的GIS呈現(xiàn),可精細(xì)到柵格級(jí)觀測(cè)5G用戶感知情況,提前預(yù)判并通過門限下探、功率協(xié)同、天線權(quán)值優(yōu)化等方法,匹配應(yīng)用場(chǎng)景持續(xù)提升5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,同時(shí)結(jié)合5G終端分布、流量高地等情況進(jìn)行精準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè),保證5G網(wǎng)絡(luò)用戶用得好、用的爽。
四、5G創(chuàng)新持續(xù)化,技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)體驗(yàn)
為進(jìn)一步提高5G網(wǎng)絡(luò)用戶體驗(yàn),云南移動(dòng)與華為合作,在云南完成國內(nèi)首個(gè)5G CoMP(協(xié)作多點(diǎn)通信)全場(chǎng)景創(chuàng)新特性驗(yàn)證,實(shí)測(cè)交疊區(qū)和邊緣區(qū)上下行吞吐率增益超20%。
通過服務(wù)小區(qū)和協(xié)作小區(qū)對(duì)交疊區(qū)用戶的業(yè)務(wù)信道進(jìn)行聯(lián)合處理,自適應(yīng)的多流傳輸是提升用戶感知的關(guān)鍵利器,同時(shí)針對(duì)不同站型和場(chǎng)景進(jìn)行組合驗(yàn)證,覆蓋了宏+宏,宏+室分,宏+桿等多種站型,可以適配絕大多數(shù)場(chǎng)景,進(jìn)一步有效提升5G感知,激發(fā)5G潛能。
2021年5G發(fā)展已切入快車道,云南移動(dòng)將在5G發(fā)展進(jìn)程中持續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),持續(xù)關(guān)注用戶感知,持續(xù)挖掘創(chuàng)新業(yè)務(wù),持續(xù)做好本地化適配,和華為繼續(xù)攜手踏上激發(fā)5G網(wǎng)絡(luò)效能與潛能的新征程,為信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出持久貢獻(xiàn)。
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