校園作為核心業(yè)務(wù)區(qū)，蘊(yùn)含巨大流量金礦，一直是各大運(yùn)營(yíng)商必爭(zhēng)之地，為保持校園品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，重慶聯(lián)通攜手華為成立校園網(wǎng)絡(luò)保障小組，以“構(gòu)建精品校園網(wǎng)，激發(fā)5G效能”為指向，致力于校園用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)提升，積極拓展校園業(yè)務(wù)。保障小組圍繞市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)三個(gè)方面，重點(diǎn)開展5G網(wǎng)絡(luò)駐留能力提升、精準(zhǔn)用戶營(yíng)銷等專題工作，成果顯著： 22年春季華為5G建設(shè)區(qū)域校園在網(wǎng)用戶9.55萬(wàn)，新增1.63萬(wàn)戶，增幅21%；5G流量增長(zhǎng)23%，占5G業(yè)務(wù)總量18%，分流比達(dá)到50%。
一、多措并舉保障校園通信順暢，大話務(wù)場(chǎng)景下用戶體驗(yàn)最優(yōu)
為快速提升校園網(wǎng)用戶體驗(yàn)，保障小組投入200+人次，完成校園區(qū)域多輪摸排，建立了“覆蓋、業(yè)務(wù)、感知、場(chǎng)景”四維評(píng)估模型，結(jié)合校園建筑特征和網(wǎng)絡(luò)需求特點(diǎn)，精準(zhǔn)適配產(chǎn)品方案，完成35+套數(shù)字化室分規(guī)劃入網(wǎng)；同步開通290+個(gè)校園高價(jià)值雙百小區(qū)，CA終端峰值速率達(dá)2.5Gbps以上；基于SOC平臺(tái)識(shí)別450+ “高倒流、低駐留”問(wèn)題小區(qū)，通過(guò)4/5G互操作策略完善、天饋一致調(diào)整等手段進(jìn)行滾動(dòng)處理，減少倒流4G業(yè)務(wù)35%+；利用Pattern靈活多樣性，開展波束尋優(yōu)，挖掘性能潛力，支撐校園整體5G MR良好覆蓋率提升2%。
二、線上線下結(jié)合，多重營(yíng)銷，夯實(shí)5G SA用戶基礎(chǔ)
重慶聯(lián)通基于用戶畫像，線上線下多種方式開展高潛用戶換機(jī)、5G開關(guān)打開營(yíng)銷工作。分批推送高潛用戶1.4萬(wàn)戶，電話外呼引導(dǎo)換機(jī)，營(yíng)銷轉(zhuǎn)化成功率21%，識(shí)別SA開關(guān)未打開用戶3.06萬(wàn)，多渠道、觸點(diǎn)開展SA用戶激活營(yíng)銷，引導(dǎo)1.45萬(wàn)打開開關(guān)，成功率47%。
三、融合創(chuàng)新，推動(dòng)5G智慧教育發(fā)展
當(dāng)前重慶聯(lián)通已聯(lián)合本地多所學(xué)校開展5G智慧校園應(yīng)用的合作探索。通過(guò)校園5G云網(wǎng)融合新型基礎(chǔ)設(shè)施及教育數(shù)據(jù)治理平臺(tái)管理，構(gòu)建了智慧校園智慧中樞，讓學(xué)校數(shù)據(jù)互通、系統(tǒng)融合，從智慧課程、智慧課堂、智慧管理、智慧環(huán)境和智慧評(píng)價(jià)等五個(gè)維度，融合推進(jìn)學(xué)校的智慧教育探索。
2022年，隨著5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣度、深度的延伸，重慶聯(lián)通將用更優(yōu)質(zhì)的匠心服務(wù)、更卓越的5G網(wǎng)絡(luò)，來(lái)滿足用戶日益增長(zhǎng)的信息化消費(fèi)需求及行業(yè)需求，為大眾提供一張?bào)w驗(yàn)優(yōu)良的5G精品網(wǎng)絡(luò)。
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