4月22日消息(林想)來自聯(lián)通官方消息顯示,中國聯(lián)通正式公布2022年客戶滿意度測評項目中標候選人,共有央視市場研究、中國信息通信研究院等六家企業(yè)成功入選。
為深入貫徹落實“以人民為中心”發(fā)展思想,聚焦改善客戶服務(wù)感知,為客戶創(chuàng)造更大價值,中國聯(lián)通在2020-2021年客戶口碑測評基礎(chǔ)上,開展2022-2023年度客戶滿意度評價工作。項目服務(wù)周期2年,年度預(yù)算總額為1881.38萬元(不含稅),項目采購預(yù)算總額為3762.76萬元(不含稅)。項目劃分兩個標包,具體標包劃分如下:
標包A:測評樣本范圍為運營商移動和固定話音業(yè)務(wù)、5G專項;聯(lián)通固定上網(wǎng)業(yè)務(wù);標包A總預(yù)算3078.7萬元(不含稅),獲得成功樣本量不低于165.7萬個。
標包B:測評樣本范圍為其他運營商固定上網(wǎng)業(yè)務(wù);標包B總預(yù)算684.06萬元(不含稅),獲得成功樣本量不低于16.4萬個。
兩個標包可兼投兼中。本項目設(shè)置最高投標限價,標包A最高限價為15.79元/條(不含稅);標包B最高限價為35.53元/條(不含稅)。投標人投標報價高于最高投標限價的,其投標將被否決。項目中標人數(shù)量標包A為5名中標人,標包B為1名中標人。
資料顯示,該項目2022年03月25日發(fā)布招標公告,2022年04月20日進行了開標,2022年04月21日完成評標,經(jīng)評標委員會評審,中標候選人如下:
標包A:
第一名:北京華通順泰企業(yè)管理咨詢有限責任公司,投標單價12.40元/個(不含稅);
第二名:央視市場研究股份有限公司,投標單價12.60元/個(不含稅);
第三名:聯(lián)通在線信息科技有限公司,投標單價12.82元/個(不含稅);
第四名:廣州尼爾森市場研究有限公司,投標單價12.45元/個(不含稅);
第五名:北京慧辰資道資訊股份有限公司,投標單價13.00元/個(不含稅);
第六名:中國信息通信研究院,投標單價13.50元/個(不含稅);
標包B:
第一名:中國信息通信研究院,投標單價30.00元/個(不含稅);
第二名:央視市場研究股份有限公司,投標單價28.00元/個(不含稅)。
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