4月3日消息（艾斯）市場研究公司Omdia在一份最新的報告中指出，盡管體驗質(zhì)量（QoE）一詞常被過度使用，但它是現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。未來的應(yīng)用程序?qū)⒈妊巯碌牧髅襟w服務(wù)更具交互性，并且對云的依賴程度更高，服務(wù)提供商將需要衡量每個單獨應(yīng)用程序的QoE。QoE作為一種工具，可以用來實現(xiàn)運營商品牌的差異化、提高網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃效率，并產(chǎn)生新的收入流。所有用例都將是至關(guān)重要的，因為服務(wù)提供商希望在下一代投資中獲得更高的投資回報率（RoI）。
在某種程度上，QoE是MWC23上許多演示、展示和對話的一個共同主題。考慮到對現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)的大部分投資都是為了改善重要的網(wǎng)絡(luò)QoE指標(biāo)，如延遲、吞吐量、可靠性和一致性，當(dāng)然還有速度，這并不令人感到意外。
但是，當(dāng)考慮服務(wù)提供商如何將QoE用作一種工具時，它就變得有趣起來。最明顯的用例是改善客戶體驗，從而與競爭對手品牌區(qū)別開來。然而，它也可以用來創(chuàng)造新的收入模式，甚至提高網(wǎng)絡(luò)效率。所有這些用例對于服務(wù)提供商來說都是至關(guān)重要的，因為他們希望提高下一代網(wǎng)絡(luò)的投資回報率。
毫無疑問，QoE近年來已成為服務(wù)提供商差異化的關(guān)鍵焦點。在一些“最佳網(wǎng)絡(luò)”排行榜中名列前茅總歸是一件好事，然而，重要的是讓這項投資與客戶相關(guān)，而不是對企業(yè)進(jìn)行排名。通過深度數(shù)據(jù)分析和QoE建模，現(xiàn)在正在創(chuàng)建解決方案，使服務(wù)提供商能夠識別哪些是對客戶最重要的應(yīng)用程序，然后調(diào)整他們的網(wǎng)絡(luò)投資，以確保他們?yōu)檫@些客戶提供應(yīng)用程序的最佳體驗。然后可以通過服務(wù)提供商應(yīng)用程序和市場營銷來傳達(dá)這一信息，從而讓客戶放心，他們使用的是針對他們重要的應(yīng)用程序的最佳供應(yīng)商。
這些數(shù)據(jù)還可用于做出關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施投資決策。例如，監(jiān)測到地理位置上重要的5G用戶沒有獲得所需QoE，可以幫助創(chuàng)建有針對性的網(wǎng)絡(luò)推出計劃，同時優(yōu)先考慮理論上已達(dá)到最大容量但仍能為客戶提供滿意QoE的區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)升級。
當(dāng)然，QoE是許多現(xiàn)代服務(wù)策略的一個重要組成部分，從確保高質(zhì)量的多房間視頻流到新的以游戲為中心的寬帶服務(wù)，甚至在未來可能是單獨的、有SLA保障的在家工作和醫(yī)療寬帶服務(wù)切片。
Omdia服務(wù)提供商消費者研究總監(jiān)Michael Philpott表示，利用open API標(biāo)準(zhǔn)/框架，電信運營商還有機會與第三方開發(fā)者合作，創(chuàng)造新的B2B和B2B2C機會。在固定寬帶方面，OpenSync、Broadband Forum和Prpl Foundation等組織一直致力于創(chuàng)建開放網(wǎng)關(guān)的概念。在MWC23上，Telefónica展示了GMSA主導(dǎo)的Open Gateway倡議計劃，旨在實現(xiàn)更多移動應(yīng)用——但不僅限于移動應(yīng)用。盡管作為該倡議計劃的一部分，有許多種類的open API，但MWC上演示的許多用例都集中在與QoE相關(guān)的API上。這種開放的舉措將是電信運營商未來在消費者領(lǐng)域發(fā)揮作用的關(guān)鍵，移動業(yè)務(wù)和固網(wǎng)業(yè)務(wù)如何繼續(xù)它們的旅程走到一起，并提供無縫的、融合的解決方案，這一過程將值得我們密切關(guān)注。
【注：Omdia由Informa Tech的研究部門（Ovum、Heavy Reading和Tractica）與收購的IHS Markit技術(shù)研究部門合并而成，是一家全球領(lǐng)先的技術(shù)研究機構(gòu)?！?
- 蜜度索驥：以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 千家早報|佛山照明擬收購易來智能50%以上股權(quán)；蘋果智能明年將支持中文等語言——2024年10月30日
- 中國聯(lián)通AI家庭融合終端技術(shù)支撐集采：三諾、天辰、小度3家入圍
- 韓國開設(shè)國家人工智能研究中心 力爭躋身全球AI G3
- 韓國三大廣播公司計劃合并OTT平臺 與奈飛等全球巨頭競爭
- 韓國三大廣播公司計劃合并OTT平臺 與奈飛等全球巨頭競爭
- 印尼因本地零件問題 禁止銷售iPhone16
- 印尼因本地零件問題 禁止銷售iPhone16
- 蘋果推送iOS 18.1更新，iOS版“5G消息”落地
- 蘋果推送iOS 18.1更新，iOS版“5G消息”落地
- 2024年胡潤百富榜：張一鳴首次成為中國首富 雷軍排名上升15位
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
