零售物聯(lián)網(wǎng)如何幫助企業(yè)獲益

物聯(lián)網(wǎng)(IoT)極大地改變了零售業(yè)格局，使其技術(shù)含量更高，裝備更齊全，可以滿足客戶和店員的需求。以下是部署零售物聯(lián)網(wǎng)解決方案的一些最有益的方法。

1.為忙碌的客戶提供更好的便利

如今，許多購物者的日程安排非常繁忙，因此去商店并不一定意味著享受悠閑的體驗(yàn)。消費(fèi)者通常希望快速買到自己想買的東西，而物聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。

這種可能性在無人便利店尤為明顯。這些地方有物聯(lián)網(wǎng)傳感器，可以檢測消費(fèi)者何時從貨架上取下商品，并確保沒有人不付錢就離開。盡管有些地方有一些現(xiàn)場工作人員，但許多地方允許人們在不遇到工作人員的情況下進(jìn)行購買。

一家自主便利店最近在香港國際機(jī)場開業(yè)。零售店中的物聯(lián)網(wǎng)傳感器跟蹤顧客在整個環(huán)境中的移動方式，以及他們購買的商品。這家商店是安全的，購物者必須在入口處刷一下他們的支付卡才能打開大門進(jìn)入。

之后，人們只需要瀏覽商店并選擇他們想要的商品。記錄購買及其成本的技術(shù)在后臺運(yùn)行。無需通過傳統(tǒng)的結(jié)賬流程或做任何可能會拖慢忙碌旅客的事情。這家商店提供從小吃到紀(jì)念品的各種產(chǎn)品，以滿足那些希望在機(jī)場度過更愉快時光的人們的需求。

這種策略對零售商有幫助，因?yàn)樗砻魉麄兞私赓徫镎叩男枨?，并正在采取可行的措施來滿足他們。這些努力可以幫助企業(yè)保持競爭力，即使實(shí)體店不再受到一些消費(fèi)者的青睞。

2.減少盜竊

防損是幾乎所有零售商都關(guān)心的問題。許多人使用配備了先進(jìn)算法的閉路電視攝像機(jī)來檢測可疑活動。這是一個好的開始，但商店安全系統(tǒng)通常還具有零售物聯(lián)網(wǎng)功能，以提供防止損失的分層方法。

例如，一些展示高需求物品的鎖箱具有物聯(lián)網(wǎng)傳感器，可以立即檢測到篡改。許多這些解決方案適合現(xiàn)有的商店基礎(chǔ)設(shè)施，幫助零售商節(jié)省資金，同時增強(qiáng)安全性。

商店也在試驗(yàn)智能購物車，它可以跟蹤人們在商店中移動時購買的商品，并將商品添加到購物籃中。計(jì)算機(jī)視覺功能還可以檢測當(dāng)人們將產(chǎn)品添加到購物車時，是否未正確掃描產(chǎn)品。購物者會收到這些問題的提醒，這有助于加快流程。

3.加強(qiáng)對運(yùn)輸產(chǎn)品的監(jiān)管

經(jīng)營一家成功的商店需要保持庫存或隨時了解產(chǎn)品的位置。零售物聯(lián)網(wǎng)解決方案使這兩個目標(biāo)觸手可及。商店經(jīng)理可以使用它們來查看實(shí)時發(fā)貨位置以優(yōu)化他們的交付。

這種洞察力對于高需求商品尤為重要?；蛟S顧客在商店開張前就在外面排隊(duì)，以便最有可能買到他們想要的東西。如果他們看到空蕩蕩的貨架，許多人很快就會失去耐心，可能會決定去別處購物。

查看運(yùn)動中產(chǎn)品的確切位置也很重要，因?yàn)樵S多零售商現(xiàn)在為客戶提供多種購物方式。盡管店內(nèi)購物仍然是一種選擇，但允許人們在線購買商品并在商店提貨，或?qū)a(chǎn)品從當(dāng)?shù)厣痰晁拓浬祥T的安排也是如此。

物聯(lián)網(wǎng)傳感器還可以跟蹤個別車輛或司機(jī)。這使得更容易發(fā)現(xiàn)送貨人員停車時間過長、魯莽駕駛或從事可能危及他們自己、他們的工作或其他人的行為。

當(dāng)零售商的貨物在多個國家/地區(qū)運(yùn)輸，并在到達(dá)目的地之前由許多人處理時，用于更好的供應(yīng)鏈管理的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也很有幫助。智能傳感器可以判斷產(chǎn)品是否掉落、存放在不適當(dāng)?shù)臏囟认?，或者以其他可能?dǎo)致產(chǎn)品無法銷售的方式進(jìn)行處理。

提高可持續(xù)性是在供應(yīng)鏈中使用零售物聯(lián)網(wǎng)選項(xiàng)的另一個好處。這是值得注意的，因?yàn)?7%的消費(fèi)者表示他們在選擇送貨時意識到或非常關(guān)心環(huán)境。物聯(lián)網(wǎng)傳感器可以跟蹤車輛怠速時間、油耗、每天行駛的距離等。這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為決策者做出環(huán)保選擇提供了寶貴的基礎(chǔ)。

4.更有策略地使用資源

經(jīng)營一家盈利的商店需要付出努力。然而，權(quán)威人士可以購買零售物聯(lián)網(wǎng)解決方案，這些解決方案可以詳細(xì)說明他們的資金流向，以及如何在短期和長期內(nèi)改善資源使用。

在一個示例中，一家葡萄酒生產(chǎn)商在商店中使用面向客戶的顯示器使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，來衡量客流量和與促銷信息相關(guān)的其他參與情況。飲料制造商的代表還可以依靠物聯(lián)網(wǎng)，來驗(yàn)證特定安裝是否在正確的時間到達(dá)正確的商店，并在促銷期結(jié)束后立即移除。

零售物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新還使商店領(lǐng)導(dǎo)者能夠識別資源節(jié)約機(jī)會。一種針對食品零售商的解決方案使用戶能夠更好地了解與制冷相關(guān)的支出，從而實(shí)現(xiàn)高達(dá)20%的節(jié)能。

除了密切關(guān)注實(shí)時溫度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)外，該解決方案還可以標(biāo)記制冷泄漏等問題。它甚至允許跨多個站點(diǎn)跟蹤趨勢。這可以告訴零售主管，某家商店需要一臺新冰箱，因?yàn)楝F(xiàn)有的冰箱效率太低了。

物聯(lián)網(wǎng)傳感器還擴(kuò)展到商店的燈、門和水龍頭。花時間尋找合適的零售物聯(lián)網(wǎng)解決方案，可以讓相關(guān)方從單一平臺跟蹤資產(chǎn)，使收集信息和采取行動變得容易，從而充分利用資源。

零售物聯(lián)網(wǎng)解決方案必不可少

有利可圖的零售品牌必須不斷發(fā)展以滿足客戶需求、保護(hù)資源并避免可能損害底線的陷阱。零售商的物聯(lián)網(wǎng)解決方案可以滿足所有這些目標(biāo)和許多其他目標(biāo)。尚未考慮這些選項(xiàng)的決策者應(yīng)盡快優(yōu)先探索這些選項(xiàng)。

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