迪信云聚如若成功 迪信通將成中國(guó)第五大運(yùn)營(yíng)商

港市兩年周年慶 迪信云聚開(kāi)新篇

神州皆現(xiàn)東海店 守得云開(kāi)見(jiàn)月明

隨著廣電拿到基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)牌照，傳統(tǒng)的三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商格局演變?yōu)樗拇蠡A(chǔ)運(yùn)營(yíng)商局面。由此帶來(lái)的影響也波及到了虛擬運(yùn)營(yíng)商層面，之前曾有不低于五家虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)稱(chēng)要做“中國(guó)第四大運(yùn)營(yíng)商”，而此時(shí)多數(shù)恐要更新至為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)第五大運(yùn)營(yíng)商”地位而努力了。

中國(guó)第五大運(yùn)營(yíng)商的地位真不是隨便可以喊出來(lái)的，這跟企業(yè)的用戶(hù)規(guī)模、整體投入、營(yíng)收、客服質(zhì)量、用戶(hù)口碑、上下游產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)度、社會(huì)責(zé)任等緊密相關(guān)。翻看較為熟悉的中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信便可以尋得一絲端倪：如果沒(méi)有強(qiáng)有力的、布滿(mǎn)大小鄉(xiāng)鎮(zhèn)并隨處可見(jiàn)的線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳作為硬支撐、沒(méi)有巨大用戶(hù)規(guī)模作為軟實(shí)力、沒(méi)有深入人心的口碑一傳十、十傳百，一家民營(yíng)企業(yè)想脫穎而出成為中國(guó)第五大運(yùn)營(yíng)商確實(shí)難度不小。

20萬(wàn)實(shí)體門(mén)店支撐迪信通硬實(shí)力

前不久，迪信通迎來(lái)自己上市兩周年，而在此前后，迪信通先后與酷派、品勝等簽署戰(zhàn)略合作，同時(shí)還收購(gòu)了金佳信40%股權(quán)?？崤刹蛔龈嘟榻B了，品勝與金佳信究竟擅長(zhǎng)哪些領(lǐng)域讀者也可以自行百度，但是筆者在這里要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是：這些都與迪信通推出的“迪信云聚”宏偉藍(lán)圖有關(guān)。

那么，這個(gè)“迪信云聚”究竟是什么計(jì)劃呢？用迪信通總裁金鑫的話(huà)來(lái)說(shuō)便是：“迪信云聚”目標(biāo)是整合各方資源，計(jì)劃未來(lái)2年通過(guò)輸出產(chǎn)品、管理和服務(wù)，打造20萬(wàn)線(xiàn)下手機(jī)實(shí)體門(mén)店，占15%～20%的市場(chǎng)份額，覆蓋各級(jí)市場(chǎng),最終成為中國(guó)最大的手機(jī)O2O零售平臺(tái)。

迪信通總裁金鑫

20萬(wàn)線(xiàn)下手機(jī)實(shí)體門(mén)店意味著什么呢？目前，中國(guó)有4萬(wàn)多個(gè)鄉(xiāng)級(jí)行政區(qū)劃單位，如果單純平均計(jì)算的話(huà)，以后中國(guó)每個(gè)鄉(xiāng)村里面都會(huì)有5家左右的迪信通線(xiàn)下手機(jī)實(shí)體門(mén)店。而相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)第一大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)在全國(guó)擁有100萬(wàn)個(gè)線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳，中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電信稍稍遜色，從這一點(diǎn)來(lái)看，20萬(wàn)的線(xiàn)下手機(jī)實(shí)體門(mén)店規(guī)模確實(shí)已經(jīng)具備“中國(guó)第五大運(yùn)營(yíng)商”的硬實(shí)力了！

可能此時(shí)會(huì)有人問(wèn)：20萬(wàn)家線(xiàn)下手機(jī)實(shí)體門(mén)店跟“中國(guó)第五大運(yùn)營(yíng)商”有何關(guān)聯(lián)呢？迪信通畢竟給人印象只是賣(mài)手機(jī)的？跟運(yùn)營(yíng)商又有何關(guān)聯(lián)呢？關(guān)于這塊，其實(shí)迪信通已經(jīng)在2013年底便拿到了工信部第一批頒發(fā)的移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)牌照，并且是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多具備全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的民營(yíng)企業(yè)。迪信通通信總經(jīng)理趙楓透露：截至目前，迪加用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)500萬(wàn)，已經(jīng)成為中國(guó)三網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模最大的虛擬運(yùn)營(yíng)商。

迪信通通信總經(jīng)理趙楓

有了多達(dá)20萬(wàn)的線(xiàn)下實(shí)體店，又有了移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，迪信通至少具備了成為“中國(guó)第五大運(yùn)營(yíng)商”的硬實(shí)力。當(dāng)然，目前來(lái)看，金鑫所主導(dǎo)的“迪信云聚”門(mén)店還是以手機(jī)、智能設(shè)備、機(jī)器人、無(wú)人機(jī)等銷(xiāo)售為主，趙楓所領(lǐng)銜的“迪加卡”暫時(shí)在此計(jì)劃中作為輔助，但這似乎并不影響未來(lái)二者勝利會(huì)師。

至少，迪信通具備了向第五大運(yùn)營(yíng)商地位發(fā)起沖擊的第一步：強(qiáng)有力的、布滿(mǎn)大小鄉(xiāng)鎮(zhèn)、隨處可見(jiàn)的線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳規(guī)模！

千萬(wàn)級(jí)用戶(hù)規(guī)模支撐可期

金鑫在介紹“迪信云聚”計(jì)劃時(shí)，從他的言談舉止中可以看到，他所傳遞出來(lái)的不僅僅是一個(gè)20萬(wàn)線(xiàn)下門(mén)店打造計(jì)劃、不僅僅是一個(gè)覆蓋各級(jí)市場(chǎng)并最終成為中國(guó)最大手機(jī)O2O零售平臺(tái)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，從金鑫迫不及待、快言快語(yǔ)的介紹中，筆者還看到了其對(duì)待這項(xiàng)計(jì)劃的熱情與抱負(fù)，期待與堅(jiān)定，信心與決心。的確，金鑫的介紹確實(shí)感染了旁邊所有聽(tīng)眾，與會(huì)人員也開(kāi)起玩笑，這塊會(huì)不會(huì)并入上市公司，一定要買(mǎi)。

言歸正傳，如果說(shuō)金鑫所打造的“迪信云聚”成功為迪信通解決了硬實(shí)力，那么用戶(hù)規(guī)模的軟實(shí)力問(wèn)題就該由趙楓登場(chǎng)了。零售平臺(tái)最大的問(wèn)題便是看似每天人來(lái)人往、買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出，但是這些消費(fèi)者似乎與零售平臺(tái)關(guān)聯(lián)度并不大。直白一點(diǎn)就是這些消費(fèi)者并不是零售平臺(tái)的真實(shí)用戶(hù)、自有用戶(hù)。這種局面下，類(lèi)似蘇寧、國(guó)美、迪信通等也曾做出多種努力，最明顯的就是會(huì)員制，但是從效果來(lái)看幾乎可以忽略不計(jì)。

但是趙楓所領(lǐng)銜的“迪加”業(yè)務(wù)卻不同，“迪加”作為迪信通通信的虛擬運(yùn)營(yíng)商品牌，擁有自己真實(shí)的170用戶(hù)。手機(jī)號(hào)碼相比會(huì)員卡作為身份識(shí)別的介質(zhì)優(yōu)越性太多太多，在這里不一一列舉，手機(jī)號(hào)碼成功的拉近了企業(yè)與消費(fèi)者之間距離。另外，考慮到消費(fèi)者一旦購(gòu)入一張?zhí)柨ê蟊銜?huì)選擇長(zhǎng)期持有，因此這些用戶(hù)粘性極高，隱形價(jià)值極大。

如上文所述，目前迪加用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)500萬(wàn)，已經(jīng)成為中國(guó)三網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模最大的虛擬運(yùn)營(yíng)商?？紤]到迪信通巨大的品牌影響力及遍布全國(guó)的線(xiàn)下渠道體系，千萬(wàn)級(jí)用戶(hù)規(guī)?？善?。同時(shí)，迪加依附于迪信通多年積淀下來(lái)的強(qiáng)大上下游產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略縱深，迪加也具備了更大層面開(kāi)展差異化運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。

在今年的迪信通“泰山論道”上，迪信通便與行業(yè)合作伙伴申通快遞、攜程網(wǎng)、首汽約車(chē)、親親寶貝、轉(zhuǎn)換商城等舉行簽約儀式，共同打造企業(yè)＋互聯(lián)網(wǎng)全新發(fā)展模式。例如，申通與迪信通合作后，雙方將共享資源，如迪信通可代收申通的快件，申通給迪信通銷(xiāo)售手機(jī)，迪加卡等。

沒(méi)有千萬(wàn)級(jí)用戶(hù)規(guī)模支撐的民營(yíng)運(yùn)營(yíng)商是無(wú)法真正稱(chēng)得上“中國(guó)第五大運(yùn)營(yíng)商”的，依照當(dāng)前迪信通通信所具備的三網(wǎng)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，由于其不再僅局限于其中一家或兩家網(wǎng)絡(luò)，迪加給用戶(hù)的選擇也將更多，由此帶來(lái)的用戶(hù)規(guī)模自然隨著移動(dòng)轉(zhuǎn)售長(zhǎng)跑事業(yè)會(huì)愈發(fā)明顯。

用戶(hù)口碑一傳十、十傳百

硬實(shí)力和軟實(shí)力，可以通過(guò)當(dāng)前迪信通的現(xiàn)有基礎(chǔ)門(mén)店、宏偉藍(lán)圖、分析評(píng)論等來(lái)展現(xiàn)，那么用戶(hù)口碑方面還是看消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷最為接地氣。日前，筆者父親便從迪信通一波三折買(mǎi)到了一部手機(jī)，之所以說(shuō)是一波三折主要還是因?yàn)橥肆藘纱魏蟛胚x到合適機(jī)型。怎么回事呢？

筆者父親從老家來(lái)到廊坊市燕郊鎮(zhèn)后，上周日前往燕郊當(dāng)?shù)剌^為繁華的學(xué)院街購(gòu)買(mǎi)一款手機(jī)，換機(jī)主要因?yàn)橹暗拇笊馲7摔過(guò)多次，屏幕已經(jīng)慘不忍睹，同時(shí)由于筆者父親用著兩張SIM卡，一張為聯(lián)通流量卡，一張為普通移動(dòng)卡，便希望能買(mǎi)到一款全網(wǎng)通手機(jī)，因?yàn)樾枰褂寐?lián)通4G網(wǎng)絡(luò)。

在燕郊學(xué)院街與迎賓路交口處，有兩家迪信通門(mén)店，一大一小。旁邊遍布著大大小小的手機(jī)零售門(mén)店，例如三星專(zhuān)賣(mài)店、蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店、蘇寧易購(gòu)等，但是筆者父親最終還是選擇了迪信通，筆者父親認(rèn)為買(mǎi)家電可以考慮蘇寧、國(guó)美等，但是買(mǎi)手機(jī)還是迪信通更為可靠。于是，便進(jìn)入了面積較小一些的迪信通門(mén)店。

進(jìn)去后，筆者父親直接說(shuō)出了購(gòu)機(jī)需求，一定要滿(mǎn)足聯(lián)通卡能夠使用4G網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也能使用移動(dòng)卡，需求不算復(fù)雜。于是，一位店員便推薦了OPPO A33，筆者父親在簡(jiǎn)單看過(guò)外觀和體驗(yàn)了聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò)后，便沒(méi)有猶豫直接買(mǎi)了下來(lái)帶回家。不過(guò)，這似乎僅僅是筆者父親購(gòu)機(jī)的開(kāi)始。

回到家后，筆者父親便發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，那便是這款OPPO A33字體太小，即便調(diào)到最大后還是眼睛看著費(fèi)力，于是筆者提議去迪信通進(jìn)行更換，盡管父親有所遲疑，但是最終還是決定去換一部新手機(jī)，畢竟迪信通有著7天之內(nèi)無(wú)條件換機(jī)服務(wù)。再次來(lái)到門(mén)店后，之前店員了解情況后便馬上給出新手機(jī)推薦，后來(lái)筆者父親發(fā)現(xiàn)沒(méi)有合適的機(jī)型后，店員便直接進(jìn)行了退款，中間無(wú)任何障礙，似乎退換如此簡(jiǎn)單。

出了這個(gè)面積較小的迪信通門(mén)店后，筆者父親便前往了旁邊面積較大的迪信通門(mén)店，來(lái)到這家門(mén)店后，店員了解情況后，便推薦了一款三星手機(jī)，價(jià)格跟OPPO A33接近，最主要的是字體可以調(diào)到很大，于是筆者父親沒(méi)有多考慮就又買(mǎi)了這款三星手機(jī)。然而，回去之后筆者父親又發(fā)現(xiàn)了新問(wèn)題：拍照像素不高。

筆者父親熱愛(ài)拍照，喜歡記錄生活，發(fā)現(xiàn)拍照像素不高后遺憾的說(shuō)當(dāng)時(shí)也沒(méi)有多看就買(mǎi)了回來(lái)，拍照像素太低還是覺(jué)得不太滿(mǎn)意。于是，我提議再次前往迪信通門(mén)店進(jìn)行更換，不過(guò)筆者父親覺(jué)得情面上似乎過(guò)不去，感覺(jué)都已經(jīng)換過(guò)一次了，再去更換恐怕不好，并且購(gòu)買(mǎi)三星手機(jī)時(shí)迪信通還送了一件禮品。筆者隨即表示：沒(méi)關(guān)系，帶上禮品，帶上發(fā)票過(guò)去換一個(gè)新的。

于是，第三次筆者帶著這些東西一個(gè)人來(lái)到了這家面積較大一些的迪信通門(mén)店，進(jìn)門(mén)便表示更換一部手機(jī)，店員在了解情況后馬上說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題。于是，筆者便綜合全網(wǎng)通、字體較大、拍照像素高等特點(diǎn)開(kāi)始了選機(jī)，而店員也再次進(jìn)行了推薦，這次推薦了MOTO X（XT1570）手機(jī)，筆者在簡(jiǎn)單操作后發(fā)現(xiàn)手機(jī)不錯(cuò)，便直接買(mǎi)了下來(lái)。就此，終于一波三折的在迪信通買(mǎi)到了一款心儀的手機(jī)。

其實(shí)，這里談這么多并不是強(qiáng)調(diào)買(mǎi)一款機(jī)型有多復(fù)雜，而是想簡(jiǎn)單提一下這次購(gòu)機(jī)細(xì)節(jié)。這次購(gòu)機(jī)，買(mǎi)了三次，退了兩次，每次去迪信通門(mén)店店員都非常熱情，并且都會(huì)送上一杯水，門(mén)店里面到處可以看到免費(fèi)充電、免費(fèi)WiFi、免費(fèi)剪卡、免費(fèi)下載、免費(fèi)送貨上門(mén)等服務(wù)。自己退機(jī)可能覺(jué)得難為情，但是在迪信通這里卻沒(méi)什么，因?yàn)橛?天無(wú)理由換機(jī)服務(wù)。

這是發(fā)生在筆者身邊真實(shí)的事情，其實(shí)之前筆者也曾提議為父親在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，但是筆者父親堅(jiān)信“耳聽(tīng)為虛、眼見(jiàn)為實(shí)”，堅(jiān)持在線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店購(gòu)買(mǎi)，并且毫不猶豫的選擇的是用戶(hù)口碑最好的“迪信通”。另外，筆者父親對(duì)各個(gè)手機(jī)品牌區(qū)分度不敏感，只要店員態(tài)度好、服務(wù)好，足夠重視客戶(hù)需求，在價(jià)格可接受范圍內(nèi)基本上會(huì)接受店員推薦。

其實(shí)，這次購(gòu)機(jī)經(jīng)歷僅僅是廣大消費(fèi)者在線(xiàn)下門(mén)店購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的縮影，目前仍有很大一部分群體熱衷于在線(xiàn)下實(shí)體店購(gòu)物，尤其是電子消費(fèi)品。目前，迪信通在手機(jī)零售方面多年積累起來(lái)的用戶(hù)口碑已經(jīng)到達(dá)收獲期，從多個(gè)手機(jī)廠商主動(dòng)伸出橄欖枝表態(tài)要加大與迪信通進(jìn)行線(xiàn)下合作即可看出。

“中國(guó)第五大運(yùn)營(yíng)商”的地位看似遙不可及，但是一家民資運(yùn)營(yíng)商如果能夠有著強(qiáng)大線(xiàn)下渠道體系、上千萬(wàn)用戶(hù)規(guī)模、巨大品牌口碑后或?qū)⒂|手可及。迪信通的確有著很高的起點(diǎn)，金鑫所倡導(dǎo)的“迪信云聚”計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)呢？這個(gè)目前而言還不好說(shuō)，不過(guò)參照迪信通董事長(zhǎng)劉東海的一句話(huà)似乎可以找到答案：“市場(chǎng)趨勢(shì)瞬息萬(wàn)變，我們做的無(wú)非是抓住機(jī)會(huì)、順勢(shì)而為?！?/p>

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