蝸牛移動力推實名制 聯(lián)手警方封堵通信詐騙

根據(jù)最高法、最高檢、公安部、工信部、人民銀行、銀監(jiān)會六部門最新發(fā)布的防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪通告要求，截止10月底，電信企業(yè)就必須完成電話實名率達(dá)到96%的目標(biāo)，并在年底前達(dá)到100%。

為了確保盡早完成相關(guān)要求，虛擬運(yùn)營商蝸牛移動堅持推進(jìn)實名制工作，不僅繼續(xù)加強(qiáng)自身實名制工作能力，建立健全了全方位監(jiān)管體系；還積極與警方合作，聯(lián)手對通信詐騙進(jìn)行封堵，保護(hù)人民群眾的財產(chǎn)安全。

警企合作，封堵通信詐騙

蝸牛移動是行業(yè)中首家與警方反詐騙中心展開合作的虛商，目前已經(jīng)與蘇州、廈門的反詐騙中心建立了警企合作機(jī)制，在兩地運(yùn)作幾個月以來，治理通信詐騙的成效已初步顯現(xiàn)。

與以往的被動協(xié)查不同，蝸牛移動不僅派專人進(jìn)駐反詐騙中心，隨時處理中心接報的警情中涉嫌詐騙的號碼；同時，還會根據(jù)警方前期建立的詐騙話務(wù)模型，提取高危呼叫話單，通知警方對正在進(jìn)行的詐騙行為進(jìn)行人工干預(yù)、勸阻，實時對群眾進(jìn)行提醒，必要時對話務(wù)進(jìn)行封堵。

圖1蝸牛移動專人進(jìn)駐廈門公安反詐騙中心

8月15日，蝸牛移動在日常提取高危話單的自查工作中，發(fā)現(xiàn)了可疑號碼，就立即匯報給廈門反詐騙中心。反詐騙中心的工作人員調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這個號碼先后多次撥打廈門市民周先生的電話，工作人員立即與周先生聯(lián)系核實，當(dāng)時周先生正在銀行柜員機(jī)前，準(zhǔn)備給所謂的“領(lǐng)導(dǎo)”匯錢。在工作人員的提醒下，周先生才沒有被騙。蝸牛移動也在第一時間關(guān)停了中心所通報的涉案號碼。

根據(jù)統(tǒng)計，從5月份合作以來，蝸牛移動和廈門反詐騙中心共協(xié)查1120多個號碼，關(guān)停76個號碼，成功勸阻了42名準(zhǔn)備匯款的市民。

創(chuàng)新升級，推動實名落實

對于虛擬運(yùn)營商來說，嚴(yán)格落實實名制，打擊電信詐騙，可以說是責(zé)無旁貸。長期以來，蝸牛移動始終堅持實名制工作。在工信部8月的抽查中，蝸牛移動實名制登記合格率已經(jīng)達(dá)到99.53%。

但俗話說，行百里路半九十，為了盡快完成100%實名的要求，蝸牛移動仍然在不斷探索新技術(shù)、新機(jī)制，全面推進(jìn)實名工作的進(jìn)行。

“蝸牛移動作為新生代運(yùn)營商，只有手握利器，才能披荊斬棘。我們不斷進(jìn)行新技術(shù)、新系統(tǒng)的研發(fā)，也是希望完善實名驗證技術(shù)，進(jìn)一步落實實名制的管理，確保盡快完成100%實名?！?蝸牛移動高級市場總監(jiān)徐崇賢表示。

比如蝸牛移動即將全力推廣的人臉識別系統(tǒng)以及免卡視頻販?zhǔn)蹤C(jī)，都是根據(jù)實名制管理工作的現(xiàn)實情況，探索出的實名工作最新成果。

通過引入人臉識別系統(tǒng)，蝸牛移動能夠幫助線下門店更好地完成實名制登記工作，保證用戶人臉、身份證、手機(jī)卡三合一同時檢測，杜絕了使用他人身份證購卡的情況發(fā)生，確保實名登記信息準(zhǔn)確有效。

圖2 蝸牛移動免卡視頻販?zhǔn)蹤C(jī)

而通過引入免卡視頻販?zhǔn)蹤C(jī)的銷售終端，蝸牛移動能夠讓用戶遠(yuǎn)程與客服面對面實時交流，又能夠?qū)τ脩舻纳矸菪畔⑦M(jìn)行系統(tǒng)和人工雙重核驗，讓遠(yuǎn)程售卡更安全、更方便。

“實名制是虛商發(fā)展的紅線，蝸牛移動已經(jīng)下大力氣落實實名制管理，包括安排100多人的暗訪團(tuán)隊、配發(fā)5000多臺二代身份證識別器、設(shè)置百萬舉報基金、不斷探索創(chuàng)新實名技術(shù)、與警方積極展開合作等等。”徐崇賢表示，“蝸牛移動為這些工作付出了大量的人力、物力與財力，而且會將之作為企業(yè)的一項常態(tài)工作，持續(xù)進(jìn)行下去。我們的目標(biāo)就是嚴(yán)格遵守實名制的相關(guān)要求，維護(hù)用戶的合法權(quán)益，為凈化通信行業(yè)的環(huán)境，推動行業(yè)的發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！?/p>

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