從8月份徐玉玉案件到9月份六部門聯(lián)合發(fā)布《關于防范和打擊電信網(wǎng)絡詐騙犯罪的通告》,進一步明確各部門工作要求,全面加大對電信詐騙犯罪的打擊力度。打擊電信網(wǎng)絡詐騙成為各界關注的重中之重,與之密切相關的基礎運營商和虛擬運營商也被推到了風口浪尖。
面對這一情況,有業(yè)內(nèi)相關專業(yè)人士提及,片面地把電信詐騙的罪責落到運營商頭上也不是很合理,但是運營商并不能簡單推責,運營商仍然有管理不到位的地方,需要進一步采取措施。
就在近日結(jié)束的虛擬運營商落實實名制主題沙龍上,蝸牛移動高級市場總監(jiān)徐崇賢透露蝸牛自主研發(fā)的人臉識別系統(tǒng)以及視頻自助販售機預計最快都將在10月份投入正式使用,未來企業(yè)會繼續(xù)不斷提升自身的能力與裝備,通過立體布防打好防范電信詐騙這一仗……
“刷臉”驗證,杜絕冒名購卡
先拍照上傳身份證信息進行核對,然后通過用攝像頭進行人臉識別,系統(tǒng)確認身份證信息與人臉識別結(jié)果為同一人,方能通過驗證。在前不久結(jié)束的中國國際通信展期間,蝸牛移動的這套人臉識別系統(tǒng),得到了包括原工信部部長李毅中、原信息產(chǎn)業(yè)部部長吳基傳、工信部發(fā)展司司長聞庫以及等多位領導與專家的關注。
圖1 國際通信展上,工作人員現(xiàn)場演示人臉識別系統(tǒng)
蝸牛移動的這套人臉識別系統(tǒng),可以從技術層面杜絕冒名購卡,保障實名制的實施。為防止購買者用照片進行人臉掃描,該系統(tǒng)突出了活體校驗的特點,識別的時候必須上下左右晃動腦袋,形成多角度的識別。
據(jù)了解,人臉識別活體校驗技術已經(jīng)在金融、安防、社保等安全級別較高的領域投入商用,在運營商塊面此類應用尚屬探索階段?!皬墓ぷ鞯膶嶋H運作中,可以看到落實實名制工作本身,是一場道高一尺魔高一丈,道再高一尺魔再高一丈的惡仗,蝸牛移動作為新生代運營商,只有手握利器,才能披荊斬棘。蝸牛引入人臉識別系統(tǒng),也是希望通過技術的幫助,完善實名制的管理,”蝸牛移動高級總監(jiān)徐崇賢表示。
遠程管控,落實人證合一
電信詐騙層出不窮,詐騙犯有恃無恐的一個重要原因,就是他們用于詐騙的電話卡,往往采取了一些非正規(guī)手段去獲取,比如通過黑渠道犯罪分子可以買到已經(jīng)用別人信息實名開卡的手機卡,也有犯罪分子利用銷售環(huán)節(jié)的漏洞利用非本人身份證購卡。
據(jù)相關專業(yè)人士透露,從之前發(fā)生的多起案件可以看到,現(xiàn)在的電信詐騙往往都是分工明確的團伙作案,甚至有專人負責解決手機卡的來源,別有用心的犯罪分子,會利用比如每家運營商一證都可購五號且沒有用戶征信系統(tǒng)查驗的現(xiàn)狀,會利用丟失的身份證無法馬上實效的問題、會利用身份證識別器只能校驗證件真實性但人證是否合一技術手段薄弱的漏洞……所以說如何把實名制做到實處,提升防治電信詐騙的技術手段,這是45家運營商都必須面對的問題。
除了人臉識別之外,蝸牛移動還研發(fā)了一款免卡視頻販售機的銷售終端,近期即將于北京等地進行推廣。購卡時,用戶既能與客服面對面實時交流,又能夠通過大數(shù)據(jù)的比對,完成遠程購卡和實名制驗證。
圖2 蝸牛移動免卡視頻販售機
“販售機會將用戶的身份證信息上傳至國政通和蝸牛移動數(shù)據(jù)庫進行身份驗證,同時,客服人員也會對用戶本人和身份信息進行比對,當雙重驗證都確認無誤后,我們才會允許他付款購卡,” 蝸牛移動高級總監(jiān)徐崇賢介紹,“相比于傳統(tǒng)的認證體系,增加了核驗的維度,讓遠程售卡更安全,預計最快在10月份首批設備就將正式投入使用。”
警企合作,建立快速反應機制
“刷臉”也好,“大數(shù)據(jù)遠程”也罷,終究只是事前的預防。一旦詐騙行為實施,老百姓要想追回損失,更需要建立快速反應機制。銀行、電信作為防范電信詐騙的兩大重要關口,與公安部門的協(xié)作也就變得十分重要。
電信詐騙案件里,時間就是金錢,遲一分鐘可能受害人多年積蓄將化為烏有。蝸牛移動作為虛商行業(yè)的排頭兵,已先后與蘇州、廈門的公安反詐騙中心進行合作,派專人進駐中心,及時處理涉及詐騙的號碼。每日警方接報的警情中,一旦涉及蝸牛的號碼,會第一時間進行號碼核對,實時提取可疑詐騙通話數(shù)據(jù),根據(jù)公安部門的要求,做到及時關停處理。在兩地運作幾個月下來,對于治理電信網(wǎng)絡詐騙的成效已初步顯現(xiàn)。
圖3 蝸牛移動專人進駐反詐騙中心
蝸牛移動高級總監(jiān)徐崇賢表示,下一步蝸牛移動將會進一步加大與公安系統(tǒng)的對接,我們會總結(jié)在蘇州、廈門兩地的合作經(jīng)驗,形成一套快速接入、快速運作、快速見效的機制,與警方合力,編織一張無形之網(wǎng),給予犯罪分子有力打擊。
“運營商要做好實名制,就要加減并舉,乘除兼容,” 相關業(yè)內(nèi)人士表示,“所謂加法就是要加大企業(yè)的機制建設和處罰力度,所謂減法,就是要求運營商面對目前的困難,要積極用行動、用態(tài)度去做出成績,減少不必要的外在誤解與聚焦。而乘法就是要推動運營商自身與各部門以及第三方的合作,乘上安全經(jīng)營持續(xù)發(fā)展的動力系數(shù),所謂除法就是通過創(chuàng)新手段,消除杜絕不法分子的可趁之機?!?/p>
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