立體布防反詐騙，運營商升級實名管理體系

從8月份徐玉玉案件到9月份六部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的通告》，進(jìn)一步明確各部門工作要求，全面加大對電信詐騙犯罪的打擊力度。打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙成為各界關(guān)注的重中之重，與之密切相關(guān)的基礎(chǔ)運營商和虛擬運營商也被推到了風(fēng)口浪尖。

面對這一情況，有業(yè)內(nèi)相關(guān)專業(yè)人士提及，片面地把電信詐騙的罪責(zé)落到運營商頭上也不是很合理，但是運營商并不能簡單推責(zé)，運營商仍然有管理不到位的地方，需要進(jìn)一步采取措施。

就在近日結(jié)束的虛擬運營商落實實名制主題沙龍上，蝸牛移動高級市場總監(jiān)徐崇賢透露蝸牛自主研發(fā)的人臉識別系統(tǒng)以及視頻自助販?zhǔn)蹤C預(yù)計最快都將在10月份投入正式使用，未來企業(yè)會繼續(xù)不斷提升自身的能力與裝備，通過立體布防打好防范電信詐騙這一仗……

“刷臉”驗證，杜絕冒名購卡

先拍照上傳身份證信息進(jìn)行核對，然后通過用攝像頭進(jìn)行人臉識別，系統(tǒng)確認(rèn)身份證信息與人臉識別結(jié)果為同一人，方能通過驗證。在前不久結(jié)束的中國國際通信展期間，蝸牛移動的這套人臉識別系統(tǒng)，得到了包括原工信部部長李毅中、原信息產(chǎn)業(yè)部部長吳基傳、工信部發(fā)展司司長聞庫以及等多位領(lǐng)導(dǎo)與專家的關(guān)注。

圖1  國際通信展上，工作人員現(xiàn)場演示人臉識別系統(tǒng)

蝸牛移動的這套人臉識別系統(tǒng)，可以從技術(shù)層面杜絕冒名購卡，保障實名制的實施。為防止購買者用照片進(jìn)行人臉掃描，該系統(tǒng)突出了活體校驗的特點，識別的時候必須上下左右晃動腦袋，形成多角度的識別。

據(jù)了解，人臉識別活體校驗技術(shù)已經(jīng)在金融、安防、社保等安全級別較高的領(lǐng)域投入商用，在運營商塊面此類應(yīng)用尚屬探索階段。“從工作的實際運作中，可以看到落實實名制工作本身，是一場道高一尺魔高一丈，道再高一尺魔再高一丈的惡仗，蝸牛移動作為新生代運營商，只有手握利器，才能披荊斬棘。蝸牛引入人臉識別系統(tǒng)，也是希望通過技術(shù)的幫助，完善實名制的管理，”蝸牛移動高級總監(jiān)徐崇賢表示。

遠(yuǎn)程管控，落實人證合一

電信詐騙層出不窮，詐騙犯有恃無恐的一個重要原因，就是他們用于詐騙的電話卡，往往采取了一些非正規(guī)手段去獲取，比如通過黑渠道犯罪分子可以買到已經(jīng)用別人信息實名開卡的手機卡，也有犯罪分子利用銷售環(huán)節(jié)的漏洞利用非本人身份證購卡。

據(jù)相關(guān)專業(yè)人士透露，從之前發(fā)生的多起案件可以看到，現(xiàn)在的電信詐騙往往都是分工明確的團(tuán)伙作案，甚至有專人負(fù)責(zé)解決手機卡的來源，別有用心的犯罪分子，會利用比如每家運營商一證都可購五號且沒有用戶征信系統(tǒng)查驗的現(xiàn)狀，會利用丟失的身份證無法馬上實效的問題、會利用身份證識別器只能校驗證件真實性但人證是否合一技術(shù)手段薄弱的漏洞……所以說如何把實名制做到實處，提升防治電信詐騙的技術(shù)手段，這是45家運營商都必須面對的問題。

除了人臉識別之外，蝸牛移動還研發(fā)了一款免卡視頻販?zhǔn)蹤C的銷售終端，近期即將于北京等地進(jìn)行推廣。購卡時，用戶既能與客服面對面實時交流，又能夠通過大數(shù)據(jù)的比對，完成遠(yuǎn)程購卡和實名制驗證。

圖2  蝸牛移動免卡視頻販?zhǔn)蹤C

“販?zhǔn)蹤C會將用戶的身份證信息上傳至國政通和蝸牛移動數(shù)據(jù)庫進(jìn)行身份驗證，同時，客服人員也會對用戶本人和身份信息進(jìn)行比對，當(dāng)雙重驗證都確認(rèn)無誤后，我們才會允許他付款購卡，” 蝸牛移動高級總監(jiān)徐崇賢介紹，“相比于傳統(tǒng)的認(rèn)證體系，增加了核驗的維度，讓遠(yuǎn)程售卡更安全，預(yù)計最快在10月份首批設(shè)備就將正式投入使用?！?/p>

警企合作，建立快速反應(yīng)機制

         “刷臉”也好，“大數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程”也罷，終究只是事前的預(yù)防。一旦詐騙行為實施，老百姓要想追回?fù)p失，更需要建立快速反應(yīng)機制。銀行、電信作為防范電信詐騙的兩大重要關(guān)口，與公安部門的協(xié)作也就變得十分重要。

電信詐騙案件里，時間就是金錢，遲一分鐘可能受害人多年積蓄將化為烏有。蝸牛移動作為虛商行業(yè)的排頭兵，已先后與蘇州、廈門的公安反詐騙中心進(jìn)行合作，派專人進(jìn)駐中心，及時處理涉及詐騙的號碼。每日警方接報的警情中，一旦涉及蝸牛的號碼，會第一時間進(jìn)行號碼核對，實時提取可疑詐騙通話數(shù)據(jù)，根據(jù)公安部門的要求，做到及時關(guān)停處理。在兩地運作幾個月下來，對于治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的成效已初步顯現(xiàn)。

圖3  蝸牛移動專人進(jìn)駐反詐騙中心

蝸牛移動高級總監(jiān)徐崇賢表示，下一步蝸牛移動將會進(jìn)一步加大與公安系統(tǒng)的對接，我們會總結(jié)在蘇州、廈門兩地的合作經(jīng)驗，形成一套快速接入、快速運作、快速見效的機制，與警方合力，編織一張無形之網(wǎng)，給予犯罪分子有力打擊。

“運營商要做好實名制，就要加減并舉，乘除兼容，” 相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，“所謂加法就是要加大企業(yè)的機制建設(shè)和處罰力度，所謂減法，就是要求運營商面對目前的困難，要積極用行動、用態(tài)度去做出成績，減少不必要的外在誤解與聚焦。而乘法就是要推動運營商自身與各部門以及第三方的合作，乘上安全經(jīng)營持續(xù)發(fā)展的動力系數(shù)，所謂除法就是通過創(chuàng)新手段，消除杜絕不法分子的可趁之機?！?/p>

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