中國移動孫衛(wèi)東：數(shù)智化轉(zhuǎn)型仍處于“摸著石頭過河”階段

9月13日消息（九九）在今天下午舉辦的中國移動第四屆科技周“數(shù)智化咨詢論壇”上，中國移動設計院院長、中移數(shù)智科技有限公司董事長孫衛(wèi)東介紹，中國移動2021年設立中移數(shù)智科技有限公司，在充分依托數(shù)字科技手段的基礎上，借助社會化專業(yè)智庫的資源，實現(xiàn)跨領(lǐng)域、多維度、新視角、系統(tǒng)性的科學研究，常態(tài)化輸出基于大數(shù)據(jù)分析的決策支持，充分釋放中國移動新型信息基礎設施、海量數(shù)據(jù)資源、智慧中臺應用使能等稟賦優(yōu)勢，為客戶提供“能夠落地的咨詢”和“有咨詢的落地”。

對于數(shù)智化咨詢，孫衛(wèi)東現(xiàn)場提出3點思考：

一是千行百業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型需求旺盛，催生廣闊的咨詢市場空間，但傳統(tǒng)的咨詢方式和服務供給不足以有效供應。

隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，新一代信息通信技術(shù)日益融入經(jīng)濟、社會、民生的各個領(lǐng)域，數(shù)據(jù)要素不斷升級為關(guān)鍵生產(chǎn)要素。黨和國家高度重視和深刻把握數(shù)字機遇，大力推動數(shù)字化發(fā)展。中共中央、國務院印發(fā)的《數(shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》，更是明確了數(shù)字中國“2522”整體框架，統(tǒng)籌部署系統(tǒng)推進數(shù)字化建設。

在技術(shù)驅(qū)動、政策推動和需求拉動的多方合力作用下，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有。大量實踐表明，以數(shù)字化重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)大有可為，前景廣闊。許多行業(yè)和企業(yè)先行先試，利用數(shù)字技術(shù)進行全方位全鏈條的改造，創(chuàng)造出新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)和新模式，發(fā)揮數(shù)字技術(shù)對經(jīng)濟發(fā)展的放大、疊加和倍增作用。

不同于傳統(tǒng)的、簡單的信息化咨詢，數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢更加強調(diào)跨學科、跨部門和跨層次，多維度、多界面、多要素、全過程、伴隨式、延續(xù)性、系統(tǒng)化的咨詢和決策支撐服務成為客戶的普遍的需求。傳統(tǒng)咨詢在服務方式、服務內(nèi)容和供給能力方面，都不足以充分滿足當前千行百業(yè)旺盛的數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢需求，咨詢業(yè)本身也迫切需要加快轉(zhuǎn)型升級。

二是數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)智化咨詢雖有百花齊放的探索式，但均未成型，需加緊研究實踐中國式的理論、方法和路徑。

全球咨詢行業(yè)，無論是百年老店還是業(yè)界新兵，無不躬身入局數(shù)智化新賽道。眾多的研究機構(gòu)和企業(yè)組織紛紛針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型開展理論研究和實踐探索，但因所處行業(yè)和立場不同，各界對數(shù)字化、智慧化的理解仍未達成一致，或者說數(shù)智化咨詢轉(zhuǎn)型本身就沒有統(tǒng)一的定義和標準答案。

當前業(yè)界流行的數(shù)智化轉(zhuǎn)型方法論來自不同領(lǐng)域的服務，比如阿里、華為等解決方案提供商，麥肯錫、波士頓等管理咨詢行業(yè)，IBM、艾森哲等IT咨詢企業(yè)以及傳統(tǒng)的行業(yè)巨頭等，高校、科研機構(gòu)也紛紛參與其中。各家的方法論雖然不同，但對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程和關(guān)鍵點存在著一些共識，也存在著一些不足和局限性。不同企業(yè)在自身的數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中，需要“取其精華去其糟粕”，根據(jù)自身的實際選擇最適合的數(shù)智化轉(zhuǎn)型路徑和方法。

就當前千行百業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型實踐來看，盡管部分企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進入深水區(qū)，但仍然處于摸著石頭過河的階段，轉(zhuǎn)型成效未必完全理想，可以說數(shù)智化轉(zhuǎn)型真正意義的成功標桿還有待進一步研究。國內(nèi)咨詢行業(yè)和企業(yè)應當堅持助力推動國家數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略落地，積極打造國際的視野、開放的合作、水平一流的思想庫和智囊團，加快開展具有前瞻性、戰(zhàn)略性和針對性的研究，借助中國獨創(chuàng)的理論、方法和工具，為國家、地方政府和千行百業(yè)提供專業(yè)性的優(yōu)質(zhì)咨詢服務，為經(jīng)濟社會的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供理論指導和智力支持。

三是數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢，需要實現(xiàn)“系統(tǒng)科學理論指導+新型信息技術(shù)應用+工程實施落地咨詢”的有機結(jié)合。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及龐大的社會經(jīng)濟和技術(shù)因素，與多個方面形成多維映射關(guān)系，是跨領(lǐng)域、跨專業(yè)的復雜系統(tǒng)工程。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本目的在于提升企業(yè)競爭力，是讓企業(yè)獲得更大的競爭優(yōu)勢，構(gòu)建以新一代信息技術(shù)要素、數(shù)據(jù)要素為驅(qū)動的新增長模式。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型就像由蛹化蝶的進化過程，是從一種范式進化到另一種全新范式的過程，將企業(yè)舊的機體和運作方式進行更新升級，擺脫傳統(tǒng)業(yè)務因循守舊的發(fā)展模式，對企業(yè)的核心競爭業(yè)務做出革命性的改變。

“數(shù)智化轉(zhuǎn)型的成功離不開科學理論的指導，離不開信息技術(shù)的支持，更需要工程建設的落地，將這三個方面有機結(jié)合，才能算得上合格的數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢。”孫衛(wèi)東說。

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