Omdia觀察：全球運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)新5G套餐 按需定制與QoS保證成為新趨勢(shì)

3月23日消息（艾斯）來自市場(chǎng)研究公司Omdia的最新報(bào)告顯示，由于5G難以實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)（主要是由于生活成本危機(jī)），5G運(yùn)營(yíng)商正在效仿有線網(wǎng)絡(luò)的做法，推出個(gè)性化的資費(fèi)套餐，以提高高端客戶和目標(biāo)利基市場(chǎng)用戶群（如游戲玩家）的價(jià)格溢價(jià)。Omdia即將發(fā)布的報(bào)告《創(chuàng)新移動(dòng)寬帶資費(fèi)——2024年》發(fā)現(xiàn)，服務(wù)質(zhì)量（QoS）、針對(duì)游戲玩家的基于云的移動(dòng)服務(wù)、適用于所有設(shè)備的一攬子服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)忠誠度產(chǎn)品服務(wù)（premium loyalty offers）正在迎來上升勢(shì)頭。

一款實(shí)現(xiàn)更低延遲、更快速度和更大上行的App已成為現(xiàn)實(shí)

韓國(guó)、日本和中國(guó)等成熟市場(chǎng)的5G用戶增長(zhǎng)正在放緩，但在其他滲透率低于50%的市場(chǎng)，5G用戶的增長(zhǎng)也面臨著生活成本上升的挑戰(zhàn)。因此，運(yùn)營(yíng)商有兩種主要的應(yīng)對(duì)策略。第一個(gè)是將大眾用戶遷移到5G（可以說是最艱巨的挑戰(zhàn)）。這就引出了第二個(gè)選擇——為優(yōu)質(zhì)用戶打造專門的資費(fèi)套餐（主要針對(duì)那些已經(jīng)使用5G的用戶），并吸引消費(fèi)水平高的客戶加入新的利基套餐計(jì)劃。

典型的例子包括泰國(guó)運(yùn)營(yíng)商AIS提出的Living Network APP，這款A(yù)pp支持用戶能夠獲得上行鏈路優(yōu)先級(jí)、更低的延遲和更快的速度。它有三種模式：Boost（更快的速度），Game（更低的延遲）和Live（針對(duì)上行）。3小時(shí)的附加服務(wù)和5GB的費(fèi)用為49泰銖（1.40美元）；用戶每天最多可以購買10個(gè)套餐，可以進(jìn)行任意組合。這款A(yù)pp可顯示各種網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)，例如網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和顯示移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)量的智能地圖（使用彩色點(diǎn)狀來描述，如綠色和黃色等），該地圖會(huì)在用戶移動(dòng)時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。另外，香港電訊（HKT）也在近期推出了QoS定價(jià)服務(wù)，為戶外播客（例如YouTube用戶）提供優(yōu)質(zhì)上行鏈路。

與此同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商3 HK推出了一系列Supreme套餐計(jì)劃和捆綁服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)忠誠度激勵(lì)，包括個(gè)人助理、Supreme品牌零售店、額外忠誠度積分和優(yōu)先網(wǎng)絡(luò)接入權(quán)限。令人驚訝的是，3 HK并不是香港市場(chǎng)的頂級(jí)玩家，但它選擇了這一需要大量投資的舉措來向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起挑戰(zhàn)。從好的方面來說，3 HK可以在合同期限內(nèi)贏得具備高消費(fèi)能力的客戶。

STC科威特在高端服務(wù)方面并非新手?！秳?chuàng)新移動(dòng)寬帶資費(fèi)——2024年》報(bào)告詳細(xì)介紹了STC 6TB/月的捆綁服務(wù)，該套餐中的流量可以在智能手機(jī)、5G FWA、平板電腦/游戲設(shè)備之間進(jìn)行共享。這項(xiàng)為期24個(gè)月的Tamayouz高級(jí)套餐計(jì)劃包括三臺(tái)免費(fèi)設(shè)備、一個(gè)專屬的客戶經(jīng)理、一個(gè)白金號(hào)碼、一項(xiàng)送貨服務(wù)、一個(gè)專屬的呼叫客服代理以及最新設(shè)備上的優(yōu)先級(jí)警報(bào)。

Omdia寬帶與捆綁服務(wù)資深首席分析師Nicole McCormick指出，將一個(gè)整體服務(wù)套餐用于多個(gè)設(shè)備的概念已經(jīng)存在多年時(shí)間，但電信運(yùn)營(yíng)商一直回避這種做法，因?yàn)樗麄儞?dān)心壓縮單獨(dú)賬戶會(huì)造成收入損失。但就像傳統(tǒng)的有線網(wǎng)絡(luò)捆綁服務(wù)一樣，短期的收入損失通常會(huì)被較低的客戶流失率以及有時(shí)更高的ARPU（因?yàn)榭蛻糍徺I了更大金額的捆綁服務(wù)）所抵消。

云手機(jī)在中國(guó)游戲玩家中接受度上升

中國(guó)移動(dòng)的云手機(jī)服務(wù)于2023年5月推出，截至2023年12月底已經(jīng)積累了1000萬用戶。中國(guó)移動(dòng)用戶可通過一款能夠下載到任何Android手機(jī)的App對(duì)這項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行試用。試用者每天可以免費(fèi)使用四小時(shí)。云手機(jī)是指移動(dòng)計(jì)算能力、操作系統(tǒng)和存儲(chǔ)都運(yùn)行在云端。它通過端到端切片來保證網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)——在中國(guó)移動(dòng)的案例中，這意味著是高清1080p圖像和更低的延遲。

中國(guó)電信也商用了云手機(jī)服務(wù)。中國(guó)電信為用戶提供了獨(dú)特的數(shù)據(jù)流量套餐計(jì)劃，用戶可以每月支付9元人民幣（1.30美元）購買專用于云手機(jī)App的10GB數(shù)據(jù)流量。中國(guó)移動(dòng)或中國(guó)聯(lián)通的用戶也可以使用中國(guó)電信的云手機(jī)服務(wù)，但消耗的云數(shù)據(jù)將從他們現(xiàn)有的手機(jī)服務(wù)套餐中扣除。

通過云手機(jī)，可以快速輕松地從云端部署App。此外，強(qiáng)大的云計(jì)算設(shè)施可以隨時(shí)提供數(shù)據(jù)豐富的云游戲。它還支持家庭用戶從不同的終端（例如手機(jī)或筆記本電腦）觀看（并與之交互）同一個(gè)OTT App。Omdia預(yù)計(jì)其他市場(chǎng)很快也將推出云手機(jī)服務(wù)。

【C114注：Omdia，作為Informa Tech的一部分，是一家專注于科技行業(yè)的領(lǐng)先研究和咨詢集團(tuán)。憑借對(duì)科技市場(chǎng)的深入了解，結(jié)合切實(shí)可行的洞察力，Omdia將賦能企業(yè)做出明智的增長(zhǎng)決策。要了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問www.omdia.com?！?

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