8月15日消息(苡臻)近日,中國信通院發(fā)布的《中國企業(yè)級SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告(2024年)》表示,云計算作為數(shù)字時代的新型基礎(chǔ)設(shè)施,是加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵要素和構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的核心支撐。SaaS作為云計算最上層、最接近用戶的服務(wù)模式,因其輕資產(chǎn)、快速彈性、高效敏捷等特點(diǎn),成為企業(yè)“上云用數(shù)賦智”首選,企業(yè)對SaaS認(rèn)知和接受程度不斷加深,市場需求逐漸旺盛,但產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍面臨諸多挑戰(zhàn)。
供給方面,廠商獲客成本高,營收增長難,可持續(xù)發(fā)展堪憂;需求方面,產(chǎn)品和服務(wù)繁多,缺乏評估標(biāo)準(zhǔn),用戶產(chǎn)品選型難。此外,產(chǎn)品用戶體驗(yàn)、云上數(shù)據(jù)安全、出海、人才等新趨勢也給產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來新挑戰(zhàn)。
報告指出,我國企業(yè)級SaaS產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模不斷增加,細(xì)分賽道龍頭顯現(xiàn)。據(jù)中國信通院統(tǒng)計,2023年我國SaaS市場規(guī)模達(dá)581億元,增速約為23.1%。雖然增速有所下降,但整體規(guī)模仍呈現(xiàn)穩(wěn)步增長。隨著行業(yè)加速出清,中國SaaS的每個細(xì)分賽道頭部效應(yīng)顯現(xiàn),ERP、CRM、辦公、人力資源、零售等賽道行業(yè)格局逐步穩(wěn)定,演化為1至2家頭部廠商占據(jù)絕大多數(shù)市場份額的局面。
另外,AI賦能加之海外市場探索,企業(yè)級SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展迎來新機(jī)遇。伴隨AIGC帶來的“內(nèi)容生產(chǎn)力”大爆發(fā),SaaS產(chǎn)業(yè)也迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇,AI大模型正在將所有SaaS重寫一遍,未來在AI技術(shù)的持續(xù)發(fā)展下,SaaS產(chǎn)業(yè)將迎來新一輪的革新。同時,隨著國內(nèi)競爭日益激烈,海外市場成為SaaS發(fā)展新藍(lán)海,SaaS企業(yè)出海與SaaS服務(wù)出海兩種模式并存,為國內(nèi)SaaS服務(wù)商提供了新的機(jī)遇。
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