8月15日消息（苡臻）近日，中國信通院發(fā)布的《中國企業(yè)級SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告（2024年）》表示，云計算作為數(shù)字時代的新型基礎設施，是加快形成新質生產(chǎn)力的關鍵要素和構建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的核心支撐。SaaS作為云計算最上層、最接近用戶的服務模式，因其輕資產(chǎn)、快速彈性、高效敏捷等特點，成為企業(yè)“上云用數(shù)賦智”首選，企業(yè)對SaaS認知和接受程度不斷加深，市場需求逐漸旺盛，但產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍面臨諸多挑戰(zhàn)。
供給方面，廠商獲客成本高，營收增長難，可持續(xù)發(fā)展堪憂；需求方面，產(chǎn)品和服務繁多，缺乏評估標準，用戶產(chǎn)品選型難。此外，產(chǎn)品用戶體驗、云上數(shù)據(jù)安全、出海、人才等新趨勢也給產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來新挑戰(zhàn)。
報告指出，我國企業(yè)級SaaS產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模不斷增加，細分賽道龍頭顯現(xiàn)。據(jù)中國信通院統(tǒng)計，2023年我國SaaS市場規(guī)模達581億元，增速約為23.1%。雖然增速有所下降，但整體規(guī)模仍呈現(xiàn)穩(wěn)步增長。隨著行業(yè)加速出清，中國SaaS的每個細分賽道頭部效應顯現(xiàn)，ERP、CRM、辦公、人力資源、零售等賽道行業(yè)格局逐步穩(wěn)定，演化為1至2家頭部廠商占據(jù)絕大多數(shù)市場份額的局面。
另外，AI賦能加之海外市場探索，企業(yè)級SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展迎來新機遇。伴隨AIGC帶來的“內容生產(chǎn)力”大爆發(fā)，SaaS產(chǎn)業(yè)也迎來前所未有的發(fā)展機遇，AI大模型正在將所有SaaS重寫一遍，未來在AI技術的持續(xù)發(fā)展下，SaaS產(chǎn)業(yè)將迎來新一輪的革新。同時，隨著國內競爭日益激烈，海外市場成為SaaS發(fā)展新藍海，SaaS企業(yè)出海與SaaS服務出海兩種模式并存，為國內SaaS服務商提供了新的機遇。
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