上海市消保委與三大運營商達成共識 6月底前106短信將實現(xiàn)‘實名制’

3月13日消息（顏翊）近日，上海市消費者權(quán)益保護委員會（以下簡稱“上海市消保委”）與中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大運營商就106短信簽名標注問題進行了深入溝通，并取得了積極共識。

近年來，106短信平臺已成為垃圾短信的主要發(fā)送源頭，嚴重侵害了消費者的合法權(quán)益。據(jù)上海市消保委調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，76%的消費者表示經(jīng)常收到以“106”開頭的垃圾短信。這些短信內(nèi)容繁雜，且存在假冒或混淆簽名、設(shè)置消費陷阱等侵害消費者權(quán)益的行為。

為解決106短信亂象問題，上海市消保委自2023年起持續(xù)關(guān)注并積極推動相關(guān)工作。2023年，上海市消保委向三大運營商發(fā)送了《建議函》，建議在發(fā)送106短信時主動標注發(fā)送者實名，讓李鬼李逵一目了然。

近期，上海市消保委與三大運營商總部在多輪訴前溝通后達成了共識。上海市消保委的關(guān)于“發(fā)送106短信時主動標注內(nèi)容提供者實名”要求得到了三大運營商的積極回應(yīng)，他們均承諾：對于有歧義或無法清晰標識短信內(nèi)容提供者的簽名，將使用短信內(nèi)容提供者的規(guī)范企業(yè)名稱（內(nèi)容提供者實名）進行標注。

此外，三大運營商還承諾了多項改進措施。中國移動表示，將嚴格審核企業(yè)資質(zhì)，包括備案證明、相關(guān)責任人等信息，確保責任可追溯；并初步建立企業(yè)簽名合規(guī)數(shù)據(jù)庫，面向廣大消費者提供精準“短信免打擾”服務(wù)。

中國聯(lián)通表示，將通過數(shù)字化技術(shù)校驗簽名登記與實際發(fā)送的一致性，上線端口“先登記，后發(fā)送”的系統(tǒng)級鑒權(quán)管控模式，嚴格審核并登記接入客戶的資質(zhì)證照文件，同時強化數(shù)字化運營能力并引入AI技術(shù)。

中國電信則表示，將強制要求企業(yè)進行短信簽名及實名制信息登記，建立短信內(nèi)容動態(tài)巡查機制，對不包含退訂方式的短信內(nèi)容“零容忍”，并采取主端口降速、關(guān)停等處置措施。

上海市消保委認為，三大運營商的承諾和舉措充分體現(xiàn)了對消費者權(quán)益保護的重視，有助于消費者準確識別短信來源，避免因模糊或錯誤標注而陷入消費陷阱。上海市消保委希望三大運營商能夠加快推進標注規(guī)范企業(yè)名稱的相關(guān)工作，并確保在2025年6月底前完成對所有有歧義或無法準確識別的簽名的規(guī)范使用。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。