通信的發(fā)展
通信行業(yè)的發(fā)展，從很久以前的飛鴿傳書、烽火臺、信件、電報、傳呼機、電話等，逐步發(fā)展成如今的移動互聯(lián)網。通信每次創(chuàng)新的目的都是為了能更快更準確地把信息傳達，以完成生活、商業(yè)、軍事活動等的需求。在商業(yè)化程度密集的今天，企業(yè)經營管理就也衍生出質量要求更高，方式更多樣的通信需求。
以往通信市場的主導產品是語音、短信、流量，企業(yè)級的產品也建立在此之上。自從移動互聯(lián)網取得快速發(fā)展后，企業(yè)在流量數(shù)據(jù)的基礎上，創(chuàng)新了通信的方式，除了以往局限的語音和短信交流以外，還提供了更多像視頻、圖片等更具吸引力的通信交流方式，用戶的日常使用場景發(fā)展了極大的變化。
互聯(lián)網+時代下，通信的價值
所以，以往的基礎語音、短信、流量的簡單服務已遠遠不能滿足移動互聯(lián)網時代的需求。企業(yè)通信的業(yè)務需求復雜多樣，以用戶外部營銷場景為例，常見場景有：短信、語音、郵件、視頻直播、即時信息、其他OTT業(yè)務。隨著傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網+轉型，基于互聯(lián)網的通信能力也成為轉型過程重要的一部分，需要使用、能使用、怎么使用各種通信能力成為企業(yè)痛點。
在這種市場環(huán)境的催生下，云通信產品應運而生。所謂云通信，在通信業(yè)界定義上，就是基于云計算商業(yè)模式應用的通信平臺產品與服務。云通信一方面把各種業(yè)務通過云平臺進行融合，幫助中小企業(yè)提升自己的能力，為企業(yè)大大降低企業(yè)成本，提升效率，把各種能力整合在一起，實現(xiàn)無縫的連接。
另一方面，由于通訊行業(yè)里存在著大量的閑置資源，云通信能推動閑置通訊資源的開發(fā)與利用，不僅提供一站式運營管理服務，如玄武科技旗下的即信金融UMP能夠提供通道管理、報表統(tǒng)計、微信應用等，此外云通信還能夠通過API、SDK、H5等多種融合模式，讓企業(yè)為更多第三方合作伙伴提供通訊接入能力，甚至開放通信開發(fā)者市場。這樣，在降低每個客戶的邊際成本的同時，觸發(fā)了更大規(guī)模的應用，而大規(guī)模的應用又進一步提高了資源的利用率，從而良性地發(fā)展。
場景改變，成功的營銷是通信方式的組合
據(jù)工信部公布的數(shù)據(jù)，2017年春節(jié)期間手機流量消費達25901萬G，是2016年的2倍。其中年初一為移動數(shù)據(jù)流量高峰時段，當日移動數(shù)據(jù)流量消費為3990萬G。
隨著移動互聯(lián)網的快速普及，流量消費加速增長已經成為常態(tài)，越來越多的信息以圖片、視頻等豐富的方式傳送給用戶，基于OTT業(yè)務的應用產品更為符合消費者的消費需求，企業(yè)基于流量的通信需求也隨之越發(fā)旺盛。但與此同時，流量通信以外的通信方式作為最容易、最直接觸達用戶的方式，依然不容忽視。
每種營銷方式都有它獨特的優(yōu)劣勢，每種的信息發(fā)送渠道都有其忠實粉絲，單一的模式被不能俘虜所有的消費者，但如果把各種營銷方式結合起來，互相取長補短，往往能達到1+1>2的效果。營銷工具（如H5頁面互動工具）的產品化，更是協(xié)助企業(yè)低成本、高效地鏈接信息到服務，將服務應用到信息分享等場景的用戶通信交流的重要載體。
互聯(lián)網+金融+場景
從2013年互聯(lián)網金融元年之后，行業(yè)從業(yè)態(tài)的創(chuàng)新進入了產品向垂直場景滲透的階段?！盎ヂ?lián)網+金融+場景”開始啟動。而互聯(lián)網金融并不是簡單的“互聯(lián)網技術金融”，而是“互聯(lián)網思維金融”。
金融的目標是資金時空分配效率的提高，這需要解決信息的不對稱?；ヂ?lián)網也并不會顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的核心價值，而是提升效率、優(yōu)化體驗、豐富選擇等。
傳統(tǒng)的金融營銷路數(shù)是發(fā)現(xiàn)客戶、了解客戶、接觸客戶、了解需求、完成需求建議、滿足需求、說明需求內容、促使客戶成交、再服務和轉介紹的線性過程。
而場景化營銷的思路是，每一個與客戶的觸點，都有可能是一次營銷，我們需要讓整個營銷訴求在每個階段當中都有階段性完成的目標。場景化營銷的快速發(fā)展，企業(yè)服務的快速提升，已經改變了過去抓起電話打電話、一味發(fā)送廣告短信的方式，而是將通話作為一種基礎能力應用到各種場景中，與用戶通話，把服務信息傳達到用戶，降低企業(yè)成本的同時增加效率。
玄武科技即信品牌作為值得信賴的企業(yè)云通信平臺，即憑借17年移動信息化領域的深耕和積累，提出了“泛金融行業(yè)融合通信解決方案”，致力于為銀行業(yè)提供通用的、多渠道的通信能力集成方案，為銀行業(yè)面向去中間化、去中心化、連接用戶、覆蓋互聯(lián)網的新金融時代變革，提供有力的移動通信支持。
以金融行業(yè)為例，還原場景
即信“泛金融行業(yè)解決方案”，以UMP融合通信平臺為核心，結合專業(yè)通信運維平臺AMS，為企業(yè)構建基于短信、彩信、語音話務、無線流量以及三網碼號等通信能力為基礎的融合通信業(yè)務解決方案。即信UMP融合通信平臺，整體采用B/S結構，易于部署；其專業(yè)的通信運維設計，維護簡單，并可提供銀行、證券、保險、大型國企等行業(yè)客戶專屬私有定制方案。高安全性、高可靠性、高可用性、高兼容性，即信品牌已在金融行業(yè)深耕十多年，獲得了浦發(fā)銀行、農信社、郵政儲蓄、興業(yè)銀行、廣州銀行、廣發(fā)銀行等眾多銀行業(yè)合作伙伴的高度認可和好評，以更專業(yè)的平臺優(yōu)勢助力金融行業(yè)實現(xiàn)集成融合通信服務和創(chuàng)新轉型。
應用：短信+語音+H5+通用流量+定向流量+視頻+Push+App
場景：
企業(yè)通過某銀行代發(fā)員工工資，工資到賬有短信通知。最近該銀行使用云通信平臺，通過云通道信平臺接入的H5營銷工具快速定制了H5小游戲，并配置了通用流量包作為獎勵，同時接入了云通信平臺的定向流量能力。最后通過云通信平臺發(fā)送一條短信，內容如下：尊貴的馬先生，您賬號666于05月10日 15：00入賬工資，人民幣99999。點擊t.cn/abcdef 領取6%年化存款名額。
分析：
l 該銀行通過使用云通信平臺發(fā)送短信通知，滿足了企業(yè)通信傳達的基本需求
l 該銀行通過使用云通信平臺接入的營銷平臺，提供標準化產品，可快速配置的圖、文及娛樂性于一體的通信業(yè)方式，節(jié)省客戶開發(fā)成本、時間，滿足企業(yè)增加通信效率的高級需求
l 該銀行通過使用云通信平臺的流量/話費等數(shù)據(jù)化營銷資源，結合H5營銷頁面，用戶點擊短信鏈接，并簡單地獲取了流量包等作為獎勵，企業(yè)客戶的營銷服務信息傳達效果再次得到提升。
l 該銀行通過使用云通信平臺接入短信/語音驗證碼，滿足了企業(yè)對全國三網甚至是國外號碼的驗證碼快速響應到達的要求
l 該銀行通過使用云通信平臺的定向流量能力，讓終端用戶使用該銀行App不需要流量，極大地提升了企業(yè)自身的服務質量，終端用戶通過App常與企業(yè)“通信”，能更多地了解交流信息，為企業(yè)用戶的二次服務提供了更多可能。
l 該銀行通過使用云通信平臺的視頻直播能力，給用戶開展理財?shù)戎R分享，提升用戶對理財產品的認識和購買。
l 該銀行通過使用云通信平臺的IM(即時通信)，提供24小時在線客服，提供多種服務方式 ，提高服務質量。
l 該銀行通過使用云通信平臺的App內Push能力，通過數(shù)據(jù)分析按用戶特征智能，且快速準確地在App內對用戶進行推送信息。
隨著移動互聯(lián)技術的發(fā)展，銀行業(yè)務模式已然發(fā)生了變化，傳統(tǒng)銀行必須在“以用戶為中心”的思維下對業(yè)務重新進行解讀和營銷創(chuàng)新，通過融合多方渠道和資源，來滿足用戶多樣化金融需求。只有多方融合，建立連接，才能助力銀行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，提升價值收益和核心競爭力，實現(xiàn)銀行企業(yè)與用戶之間的共贏。在互聯(lián)網+下，通信，既是場景化的營銷，又是傳達服務。如何整合云通信能力，為企業(yè)客戶接入云通信能力也成為即信品牌一直努力的目標。
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