填志愿靠專家還是人工智能？科學(xué)家感慨：志愿填報(bào)太難，超出人類極限

最近全國(guó)各地高考分?jǐn)?shù)陸續(xù)公布，全國(guó)近千萬高考學(xué)生將開始高考志愿填報(bào)。寒窗十年苦，每位考生用了十多年時(shí)間去努力考一個(gè)高分，而現(xiàn)在到了最關(guān)鍵的一步，他們需要填一張表來為自己的未來發(fā)展做重要抉擇。十年前的這個(gè)時(shí)候，往往都是上過大學(xué)的七大姑八大姨哥哥姐姐們來幫助考生填報(bào)，而現(xiàn)在隨著服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展，人們多了兩種更好的選擇：求助于高考志愿填報(bào)專家，費(fèi)用兩千到五萬元不等；又或者求助各種高考志愿填報(bào)軟件，費(fèi)用幾百到上千不等。

那么考生和家長(zhǎng)們?cè)撊绾芜x擇呢？為此我們分別采訪了兩個(gè)方面的權(quán)威人士，來聽聽他們是怎么看待這個(gè)事情的。

晨霧，著名的高考志愿填報(bào)專家。2008年開始在個(gè)人博客上發(fā)表關(guān)于高考志愿填報(bào)的各種文章。

為什么投身高考志愿填報(bào)領(lǐng)域？

這個(gè)事情很偶然，也很簡(jiǎn)單，十年前我的孩子高考，我為了幫他報(bào)志愿，就開始研究，寫博客寫文章，然后在網(wǎng)上就聚集了很多家長(zhǎng)，聚集了人氣，逐漸地形成了一個(gè)全國(guó)家長(zhǎng)的信息中心，都集中在我這里討論。我也深入的研究，到我的孩子上了大學(xué)之后，也沒有停下來。

后來由于下一屆的家長(zhǎng)有這種需求，不希望我離開，所以我就一直做下來了。一直在業(yè)余時(shí)間幫助高考志愿填報(bào)。

怎么看待高考志愿填報(bào)這件事情？

我研究了十年，可能在別人看來，這十年的內(nèi)容都是重復(fù)的，但是我后來發(fā)現(xiàn)并不是這樣。一方面是由于我們國(guó)家省份很多，各個(gè)省政策不一樣，國(guó)家的大政策又不一樣，每年都在變化，所以我們做志愿填報(bào)也需要跟著變化。一直到今年，我還在不斷的發(fā)現(xiàn)新的問題，并且解決新的問題。

比如說，填報(bào)平行志愿，一般都說“沖一沖”、“穩(wěn)一穩(wěn)”、“保一?！?，再加上每個(gè)學(xué)校之間一定要拉開梯度。這種填報(bào)方法幾乎所有人在講，包括所有省的招辦專家、高校的專家、各個(gè)志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)的專家。 

但說到底就是某一個(gè)專家這樣講，大家都跟著這樣講，沒有人對(duì)這種方法進(jìn)行質(zhì)疑。

這種方法可以用四個(gè)“最”來簡(jiǎn)單的表述——最簡(jiǎn)單、最安全、最流行以及最經(jīng)典。

沒說是最好，因?yàn)樗幸粋€(gè)很大的不足，它平均的分配了每個(gè)學(xué)校，在每個(gè)學(xué)校之間拉開一個(gè)均衡的梯度，表面上看是很合理。它最大的好處我們也要承認(rèn)，只要家長(zhǎng)能夠把符合孩子定位的學(xué)校，在它所選的這六個(gè)學(xué)校當(dāng)中，一定會(huì)萬無一失的。

被一個(gè)學(xué)校錄取，這是他最大的優(yōu)點(diǎn)。

但是他最大的一個(gè)缺點(diǎn)還沒有人注意，就是你把這么多的平行志愿（比如說今年浙江80個(gè)）均等的對(duì)待，最后把你錄取或者投檔的只能是其中一個(gè)。這一個(gè)實(shí)際上就是以你這個(gè)考生的定位位置比較接近的那一個(gè)局部，而其他的學(xué)?；旧蠜]起什么作用。說起來是有沖的有保的，其實(shí)沒起作用，在那陪榜。在這種情況下，你還要均勻地拉開梯度，那么就使得很多志愿實(shí)際上沒起到它應(yīng)有的作用。

專家們?cè)谛麄鬟@種最流行、最經(jīng)典的填報(bào)方式時(shí)，還畫蛇添足，增加了一些警告——每個(gè)學(xué)校之間必須拉開足夠的梯度，有的說三分，有的時(shí)候五分，有時(shí)候八分甚至十分到二十分不等，還有的說學(xué)校之間一定要拉開梯度，要杜絕不拉開梯度。舉個(gè)例子，比如說第一個(gè)學(xué)校報(bào)清華，第二個(gè)學(xué)校報(bào)北大，這就等于是零梯度。兩區(qū)要沒拉開梯度，清華不錄取你，北大能錄取你嗎？你不浪費(fèi)了一個(gè)志愿了嗎？ 

所以這么說看上去貌似有理，而且大多數(shù)家長(zhǎng)聽了也覺得他有理，所以都不敢把兩個(gè)挨著的學(xué)校報(bào)成一邊高，也就是所謂的零梯度。

這種說法流傳多年，誰都不去質(zhì)疑，并且都還在繼續(xù)傳播，但是我就在想，浪費(fèi)一個(gè)學(xué)校又怎么了。

我去年到新疆去做講座，發(fā)現(xiàn)新疆一批次填報(bào)九個(gè)學(xué)校。我開始想，我就故意浪費(fèi)一下，我研究一下浪費(fèi)一個(gè)學(xué)校能怎么樣，這就產(chǎn)生了我的新方法，在這個(gè)沖一沖、穩(wěn)一穩(wěn)、保一保加上學(xué)校之間拉開梯度的這個(gè)大前提下，我人為、有意的在局部放上兩個(gè)三個(gè)學(xué)校。

讓他故意就零梯度，就是報(bào)一邊高的，看看效果怎么樣，實(shí)際上就是把你最希望最有可能錄取的那一段，把它加重了。

這個(gè)“局部零梯度組合”的做法，效果以及意義在于“在考生最可能錄取的分?jǐn)?shù)段，放多放幾個(gè)零梯度的學(xué)校，等于是加倍的增加了考生錄取的概率”，這是一個(gè)好事情，雖說在局部可能浪費(fèi)到一個(gè)兩個(gè)三個(gè)的學(xué)校，但是最后的結(jié)果是好的。

專家填報(bào)跟人工智能填報(bào)，區(qū)別有多大？

說專家填報(bào)和人工智能填報(bào)區(qū)別有多大，其實(shí)區(qū)別挺大的，我認(rèn)為沒有一種應(yīng)該被荒廢或者去掉，它們都有應(yīng)當(dāng)存在的價(jià)值。 

專家填報(bào)，剛才我舉的這些例子都能說明問題，但是人工智能也有它很大的優(yōu)勢(shì)。

特別是目前的大數(shù)據(jù)發(fā)展，比如我現(xiàn)在基本上是人工填報(bào)，但是同時(shí)也借助一些大數(shù)據(jù)工具，比如完美志愿這個(gè)App，把很多數(shù)據(jù)以及歷年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)在一起，我再把它作為一個(gè)工具來使用，能夠提高我不少效率。 

同時(shí)，對(duì)家長(zhǎng)的一些個(gè)性化的問題，人工填報(bào)在這里面能起到很大的作用。

所以我認(rèn)為，作為一個(gè)家長(zhǎng)，首先，人工填報(bào)的方法他要懂。起碼要懂它的基本原理，然后在這個(gè)基礎(chǔ)上，再結(jié)合人工智能的方法，比如使用類似完美志愿這樣的App工具，雙管齊下就完全能夠把志愿報(bào)得很好，其實(shí)他花費(fèi)的成本也不是太高。對(duì)大多數(shù)的即便只有中學(xué)文化程度的家長(zhǎng)來講，也是完全能夠?qū)W會(huì)，完全能夠把它做好的。

如何看待高考志愿填報(bào)的未來發(fā)展趨勢(shì)？

這樣比喻可能更恰當(dāng)，比如說中醫(yī)診脈，這個(gè)我們中國(guó)人都比較相信，確實(shí)能夠用人工的方法診斷很多疑難病癥。但是目前我們的中醫(yī)也使用了很多現(xiàn)代化的技術(shù)，兩者結(jié)合起來，會(huì)使我們的中醫(yī)做得更好。

這些現(xiàn)代化的技術(shù)，就有點(diǎn)像我們?nèi)斯ぶ悄芴顖?bào)志愿，兩者結(jié)合起來疊加效果會(huì)更好。

未來高考志愿填報(bào)的這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。從這幾年發(fā)展來看，人工智能比重在加大，說明志愿填報(bào)的方式已經(jīng)在向更簡(jiǎn)單化發(fā)展，同時(shí)大數(shù)據(jù)的發(fā)展讓這方面的需求在變大。

但是現(xiàn)在家長(zhǎng)這個(gè)群體，他們的進(jìn)步有一個(gè)過程，接受新事物比較慢，需要一段時(shí)間來學(xué)習(xí)。 

未來的發(fā)展還是專家填報(bào)和人工智能填報(bào)相結(jié)合的。這種方式應(yīng)當(dāng)像其他的行業(yè)一樣，隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展，人工智能填報(bào)的比重一定會(huì)越來越大。

楊洋，人工智能公司iPIN的CEO，留美信息學(xué)博士，原哈爾濱工業(yè)大學(xué)副教授。iPIN旗下產(chǎn)品完美志愿在去年12月《中國(guó)教育報(bào)》公布的全國(guó)調(diào)研中被高中老師們一致評(píng)為質(zhì)量排名第一的高考志愿填報(bào)工具。僅2016年完美志愿就服務(wù)了394萬用戶填報(bào)高考志愿。

為什么投身高考志愿填報(bào)領(lǐng)域？

做完美志愿這個(gè)項(xiàng)目比較偶然。iPIN是一家人工智能公司，專注在認(rèn)知智能分析領(lǐng)域。我們有一塊重心是讓機(jī)器去理解人是如何在社會(huì)上發(fā)展的。而高考志愿填報(bào)是中國(guó)人生涯發(fā)展中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，于是我們投入了巨大的科研資源去用機(jī)器理解高考志愿填報(bào)是怎么一回事。參與這個(gè)項(xiàng)目的不僅僅有我們公司的科學(xué)家，還有來自清華大學(xué)、中山大學(xué)和美國(guó)亞利桑那州立大學(xué)等多位知名教授。各家教培機(jī)構(gòu)把高考志愿填報(bào)當(dāng)做是一個(gè)商業(yè)贏利點(diǎn)，而我們做，更多的是從社會(huì)意義和科研價(jià)值出發(fā)來考慮的。 

怎么看待高考志愿填報(bào)這件事情？

我們從2013年開始研究高考志愿填報(bào)，到現(xiàn)在已經(jīng)整整四年了，整體研發(fā)投入超過3000萬人民幣?？梢哉f每一年都會(huì)讓我有新的感悟。整體來講我認(rèn)為高考志愿填報(bào)是一個(gè)極其復(fù)雜的事情。它所需要的信息量是巨大的，它所需要的計(jì)算復(fù)雜度也是非常恐怖的?？梢哉f高考志愿填報(bào)所需要的計(jì)算和分析能力，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一個(gè)普通人能夠處理的極限。

對(duì)于考生和家長(zhǎng)來說填好一份完美的志愿表需要掌握以下信息。

第一，你須要為自己做一份符合自己特質(zhì)且充分考慮目前就業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀的生涯規(guī)劃。這就要求你做到對(duì)自己足夠了解，以及對(duì)社會(huì)上各種職業(yè)的現(xiàn)狀足夠了解。做到知己，你需要利用專業(yè)的測(cè)評(píng)工具，而詳細(xì)了解各種職業(yè)則必須要對(duì)海量數(shù)據(jù)做分析。

第二，你需要根據(jù)生涯規(guī)劃來對(duì)應(yīng)每個(gè)學(xué)校各個(gè)專業(yè)的就業(yè)去向，否則再好的生涯規(guī)劃也無法實(shí)現(xiàn)。可惜即便是大學(xué)老師也不清楚畢業(yè)生的詳細(xì)就業(yè)和發(fā)展情況，更不用說其他專家了。iPIN當(dāng)時(shí)就是為了做到這一點(diǎn)，才創(chuàng)建了中國(guó)歷史上第一個(gè)高校就業(yè)大數(shù)據(jù)庫(kù)，覆蓋2500多所高校10萬多個(gè)院系的詳細(xì)就業(yè)情況，甚至可以具體到藍(lán)翔技校挖掘機(jī)專業(yè)的就業(yè)詳情。比如外交學(xué)院就業(yè)非常好，中華女子學(xué)院也招收男生，復(fù)旦的國(guó)際政治專業(yè)畢業(yè)生非常受世界一流投資銀行歡迎等這些事實(shí)，都是我們通過海量數(shù)據(jù)分析出來的。這是人靠經(jīng)驗(yàn)根本做不到的。

第三，你需要了解各個(gè)學(xué)校的錄取歷史，以估算你去到任何學(xué)校和專業(yè)的錄取概率。有專家為了估算準(zhǔn)錄取概率發(fā)明了一些方法，比如說大小年等等。但這些方法在人工智能算法面前就有些簡(jiǎn)陋了。我們通過人工智能算法驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)，很多專家用來武裝自己的大小年這個(gè)方法，根本站不住腳。在世界圍棋冠軍柯潔都下不贏AlphaGo的年代，人類專家沒可能比人工智能更擅長(zhǎng)計(jì)算概率。

第四，詳細(xì)了解每個(gè)學(xué)校在每個(gè)省的錄取規(guī)則，和填報(bào)規(guī)則，并得到一份最優(yōu)的志愿表。這個(gè)事情超級(jí)復(fù)雜。例如，今年浙江省是新高考實(shí)施后的首次高考志愿填報(bào)，每個(gè)考生需要填寫80個(gè)志愿。即便是再有經(jīng)驗(yàn)的專家也不知道怎么做才靠譜。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了普通人的計(jì)算和分析能力了。

以上四個(gè)環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣。每個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都會(huì)影響最終結(jié)果。

專家填報(bào)跟人工智能填報(bào)，區(qū)別有多大？

雖然用人工智能填志愿是大趨勢(shì)，但專家還是有它的獨(dú)到之處的。跟機(jī)器相比，人的最大優(yōu)勢(shì)就是更善于與人溝通。當(dāng)專家與考生面對(duì)面溝通的時(shí)候，更能有效地去捕捉考生在交流時(shí)流露出的各種信息，比如表情等，而且能夠搜集的信息不受限制。因此專家在（1）對(duì)考生做自我認(rèn)知和（2）收集信息并做更細(xì)致的個(gè)性化方案上是有優(yōu)勢(shì)的。像晨霧老師這樣的高考志愿填報(bào)專家我一直是非常尊重的。

不過專家填報(bào)的最大問題是專家的基本素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重參差不齊。晨霧老師這樣的志愿填報(bào)專家可以說是極為稀有的。許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出于商業(yè)利益的驅(qū)使，他們?cè)诙唐趦?nèi)大量的征召和培訓(xùn)在校大學(xué)生來做志愿填報(bào)專家。而這些大學(xué)生雖然自己也經(jīng)歷過高考志愿填報(bào)，但是由于他們?nèi)狈ι鐣?huì)閱歷，自己都還缺乏生涯規(guī)劃，更沒有大量的為人填報(bào)志愿的經(jīng)歷，所以他們是不具備足夠的知識(shí)面和經(jīng)驗(yàn)去為高考學(xué)生填報(bào)志愿的。

如何看待高考志愿填報(bào)的未來發(fā)展趨勢(shì)？

如上所述的志愿填報(bào)的每個(gè)環(huán)節(jié)都是要通過海量數(shù)據(jù)分析和計(jì)算去尋找針對(duì)每個(gè)考生的最優(yōu)解決方案的。這并非人類擅長(zhǎng)。所以我認(rèn)為志愿填報(bào)的發(fā)展趨勢(shì)必將是嚴(yán)重依賴人工智能分析技術(shù)的。其實(shí)現(xiàn)狀就是，很多志愿填報(bào)專家都是人手一個(gè)完美志愿APP在給人填報(bào)，只是他們不會(huì)告訴你這個(gè)事實(shí)，而且還故意跟你說那些軟件都不靠譜。 

如果更大膽一點(diǎn)往前看發(fā)展趨勢(shì)，我認(rèn)為現(xiàn)在的高考志愿填報(bào)機(jī)制將會(huì)因?yàn)槿斯ぶ悄芗夹g(shù)的發(fā)展而進(jìn)行大的變革。我希望十年之后，我們每一個(gè)考生在高考完了之后，只用做一份測(cè)試并提交自己的意向，官方的高考錄取系統(tǒng)將會(huì)根據(jù)每個(gè)人的考試成績(jī)和個(gè)人特質(zhì)，智能自動(dòng)的完成高考錄取的全部工作。這樣我們就不用去做高考志愿填報(bào)這種人類并不擅長(zhǎng)的事情了。

聽完兩位老師的演講，相信大家都收獲匪淺。志愿填報(bào)實(shí)在是一個(gè)復(fù)雜的決策過程，但隨著科技飛速發(fā)展，志愿填報(bào)有了更加科學(xué)的方法，“一個(gè)大本走天下”的志愿填報(bào)時(shí)代已經(jīng)過去。使用優(yōu)質(zhì)的志愿填報(bào)工具，再結(jié)合個(gè)人的思考，已然成為現(xiàn)代高考家庭進(jìn)行填報(bào)的科學(xué)新風(fēng)潮。

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