近年來,諸如iphone、三星、華為榮耀等價格動輒數(shù)千的中高端智能手機并不便宜,消費者購買手機后往往會在第一時間選擇手機貼膜、手機保護殼數(shù)據(jù)線等配件,作為主營手機配件的網(wǎng)店賣家,如何在成千上萬從事手機配件經(jīng)營的商家脫穎而出,吸引客戶關注購買并迅速提升銷量呢?深圳市啟瀛網(wǎng)絡科技有限公司運營總監(jiān)無極給出了答案:在電商時代,憑借良好的產(chǎn)品品質以及獲取客戶的流量優(yōu)勢建立起強大的供應鏈把握能力,企業(yè)可以在競爭激烈的3C數(shù)碼行業(yè)市場迅速崛起。

深圳市啟瀛網(wǎng)絡科技有限公司(以下簡稱啟瀛網(wǎng)絡)成立于2013年,主營手機鋼化膜、數(shù)據(jù)線、充電器等中高端手機配件,旗下?lián)碛婿味?、皇尚等知名品牌,同時還拓展線上、線下、跨境出口等多種業(yè)務模式,在天貓、京東、阿里巴巴、亞馬遜上經(jīng)營9家網(wǎng)店,是平臺行業(yè)類目排行前3的商家,日單量超過20000單,年銷售額突破3.5億。
“這是電商從業(yè)者最好的時代,在熬過起步最艱難的前三年后,我們已經(jīng)由發(fā)展最初的幾十人團隊擴充到200余人?!眴㈠\營總監(jiān)無極說道。的確,背靠深圳華強北,只要具備電商運營技能,再加上優(yōu)質的產(chǎn)品和穩(wěn)定的客戶來源,就有可能脫穎而出成為超級賣家,而啟瀛網(wǎng)絡無疑是電商時代的幸運兒之一。

借勢鋼化膜
幾乎從iphone4開始,手機貼膜興起,到現(xiàn)在已經(jīng)有7年時間了,之前一直不溫不火,直到iphone6和iphone6 Plus上市后,鋼化膜的出現(xiàn)才真正讓手機膜市場起來。但與此同時,鋼化膜行業(yè)也面臨著產(chǎn)品混亂、質量良莠不齊的現(xiàn)象。啟瀛網(wǎng)絡也由此發(fā)現(xiàn)了其中的商機。憑借身處甚至華強北電子市場的優(yōu)勢以及自身經(jīng)營手機配件產(chǎn)品多年積累的經(jīng)驗,啟瀛網(wǎng)絡認為,手機貼膜作為重復消費產(chǎn)品,市場巨大,找到國內品質最優(yōu)的鋼化膜產(chǎn)品供應商并不難,只要將量做起來,形成市場上的相對“寡頭”,就可以很好地整合鋼化膜供應鏈,并且?guī)庸酒渌浼a(chǎn)品銷售。
發(fā)力網(wǎng)店運營
優(yōu)質的鋼化膜,不僅要防刮花,而且透光率要保持在95%左右,防爆指數(shù)也高,玻璃膜碎裂之后是不會有碎屑的,只有碎裂的紋路。”為了給客戶提供全新優(yōu)質的鋼化膜并保障品質的穩(wěn)定,啟瀛網(wǎng)絡對供應商進行了嚴格篩選,精選最優(yōu)質的貨源。
選好貨源后,啟瀛網(wǎng)絡從天貓、京東開始,一口氣開了9家網(wǎng)店,幾乎覆蓋國內所有知名電商平臺,然后投入人力財力,重點打造鋼化膜爆款產(chǎn)品,流量起來了,訂單也上來了。當訂單穩(wěn)定在日均萬單的時候,啟瀛網(wǎng)絡最初設想的局面出現(xiàn)了:1.供應商優(yōu)先供貨,貨品品質優(yōu)先保證、供貨時間優(yōu)先保證和供貨價格最大優(yōu)惠;2.物流公司優(yōu)先保證發(fā)貨、價格給予最大優(yōu)惠;3.形成了質優(yōu)價廉的口碑印象和用戶消費忠誠度,手機貼膜帶動了網(wǎng)店手機保護殼數(shù)據(jù)線和充電器等手機配件產(chǎn)品的銷售;4.公司的資金周轉率大幅度提升。
每次臨近大促時,啟瀛網(wǎng)絡會提前與供應商溝通備貨計劃,要求供應商專門提供龐大的現(xiàn)貨庫存量,以便滿足啟瀛網(wǎng)絡在活動期間及時的供貨需求,避免貨源短缺。在此基礎上,啟瀛網(wǎng)絡還運用優(yōu)質客戶群穩(wěn)定的需求量優(yōu)勢,整合供應商和物流公司,保證這條由流量驅動的供應鏈體系高效運轉。
“作為賣家,我們尋找穩(wěn)定的供應商和優(yōu)質貨源,再組裝出成品銷售給客戶,從廠家到終端客戶都注重品質與口碑,如此一來,貫穿上下游的優(yōu)質供應鏈便可確保與廠家合作的持續(xù)性以及終端客戶訂單的穩(wěn)定性,這是我們月均成交2萬訂單最關鍵的因素?!睙o極談到這一點時,臉上自信滿滿。
ERP軟件讓效率翻倍
有了優(yōu)質的產(chǎn)品和穩(wěn)定的客戶為前提,訂單也就源源不斷的來了。參加“雙十一”、“618”、等電商大促如今已成為啟瀛每年必不可少的常態(tài)工作,活動期間的單量會超過平時的5-20倍,對于今年“雙11”期間可能會出現(xiàn)的單量暴漲,無極表示完全可以輕松應對。原來啟瀛早在2013年就部署了國內知名中小企業(yè)管理軟件廠商任我行軟件旗下的管家婆云ERP系統(tǒng),并在今年升級到了最新的章魚俠云ERP,將9個網(wǎng)店的庫存數(shù)據(jù)對接起來,實現(xiàn)全網(wǎng)訂單的自動下載。任一客戶下單確認后,ERP系統(tǒng)會自動減去相應的庫存并實現(xiàn)庫存數(shù)據(jù)同步更新,以此保障9個網(wǎng)店在大促期間都不會出現(xiàn)超賣。章魚俠的驗貨功能,可幫助啟瀛有效降低包裹錯發(fā)概率,節(jié)省時間的同時也極大降低了物流成本,有效提高了買家購物體驗和確認收貨效率,從而加快資金回流速度,促進啟瀛網(wǎng)絡的良性發(fā)展。
視員工為合伙人
相較于其它同類型企業(yè),啟瀛網(wǎng)絡一直堅持團隊至上,將員工視為企業(yè)合伙人來對待,重視公司200多名員工的福利與發(fā)展?!拔覀冏鲭娚滩粌H僅是為了銷售產(chǎn)品,更是為了肩負起成就這幫同仁職業(yè)發(fā)展的重任,自從啟瀛網(wǎng)絡頒布了員工合伙人制度后,大家的工作激情空前高漲,半年內便實現(xiàn)業(yè)績的成倍增長?!?/p>
無極表示,處于優(yōu)質的供應鏈中,具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗及穩(wěn)定的客戶基礎,再加上務實奮進的團隊,是啟瀛網(wǎng)絡保持穩(wěn)定發(fā)展、一路坦途走到今天的重要因素。
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